デバイス更新 Web サービスの検索

 

トピックの最終更新日: 2011-10-18

デバイスは、ドメイン ネーム システム (DNS) を使用して、デバイス更新 Web サービス (Web サービスでホストされています) を実行しているサーバーのアドレスを確認します。内部の通信では、Web サービスの IP アドレスが DNS で参照できる必要があります。この点は、SIP の SRV レコードについても同じです。詳細については、「デバイス向けの DNS の設定」を参照してください。

デバイスは、SRV レコードの照会により、DNS を使用して SIP のドメイン部分を検索します。SIP のドメインは結果として得られる完全修飾ドメイン名 (FQDN) から抽出され、その前に "ucupdate S-R2" が追加されます。内部のデバイスの場合は、さらに ":443/requesthandlerInt/ucdevice.upx" が後ろに追加されます。外部のデバイスの場合は、ロード バランサー機器によって 443 番ポートの部分が 4443 番ポートで置き換えられます。

デバイスが DNS を使用してデバイス更新 Web サービスを見つけられない

問題: これは重大な問題ではありませんが、DNS を使用して デバイス更新 Web サービス が見つからない場合、デバイスはログオンした後、インバンドの値を使用してこのサービスを検索します。更新プログラム自体が正常なログオンの完了にとって重要な場合は、結果としてデバイス接続エラーになる可能性があります。

注:
ログオンを行うデバイス (Aastra 6725ip 電話、HP 4120 IP 電話 [卓上型]、Polycom CX600 IP 電話、Polycom CX700 IP 電話など) は、インバンドの値を使用してこのサービスを作成します。それ以外のデバイスは、ログオンや DNS への応答による更新サービスの検索を行いません。DNS を使用して目的のデバイスが見つからない場合、デバイスによるアップグレードの取得は行われません。

デバイス更新 Web サービスにアクセスできるかどうかを判断するには、Web ブラウザーを開き、適切な URL "http://ucupdate S-R2.<SIP ドメイン>:443/requesthandler/ucdevice.upx にアクセスします。サイトが見つからない場合は、HTTP 404 エラーのページが表示されます。

解決法: 正しいレコードが DNS 上に公開されていることを確認します。詳細については、「デバイス向けの DNS の設定」を参照してください。

DNS レコードが見つからないか正しくない場合は、その問題を解決します。外部接続の場合は、DNS レコードが適切な DNS フォワーダーにレプリケートされるように数分間待ちます。キャッシュがフラッシュされるようにデバイスを再起動します。デバイスが再起動すると、デバイス更新 Web サービスの正しい場所が見つかるはずです。