Project Online 管理者がロックされた場合はどうすればいいですか?What should I do if my Project Online administrator gets locked out?

ロックアウトLocked out? 焦らないで下さい。Don't panic. Project Online サイトのサイトコレクション管理者は、自動的に管理権限を持っており、Project Online 管理者を再び使用することができます。The site collection administrator for your Project Online site automatically has administrative permissions, and can get the Project Online administrator back in.

手順 1: 何が起こっているのかを理解するStep 1: Try to figure out what happened

Project Online 管理者アカウントのロックアウトが行われたことを正確に把握しておくことができます。その場合は、最初の hurdle に取り組みます。You might know exactly what happened to get the Project Online administrator account locked out. If so, you've tackled the first hurdle. 確認できない場合は、Project Online でロックアウト前の最後のいくつかの操作を実行してください。If you're not sure, think through your last several actions in Project Online prior to the lockout.

Project Online 管理者としてログオンしている間に、次のような場合があります。While logged on as the Project Online administrator, you may have:

  • Project Online のAdministrators グループからすべてのユーザーを削除し、既定の管理者 Active Directory グループを含めて、変更を保存しました。Removed everyone from the Administrators group in Project Online, including the default administrator Active Directory group, and then saved changes.

  • Active directory 同期を設定 して、選択した active directory グループのメンバーではなく、Project Online へのアクセス権を持つユーザーを制御します。Set up Active Directory sync to control who has access to Project Online, without being a member of the selected Active Directory group.

  • アカウントが既にリソースとしてリストされている場合に、リソースセンターの Active Directory グループを同期します。Synchronized an Active Directory group in the Resource Center while your account was already listed as a resource. 同期が行われると、Project Online 管理者アカウントは Active Directory グループに含まれていないため、非アクティブになりました。When the synchronization occurred, your Project Online administrator account was made inactive as it was not part of the Active Directory group.

これらは、発生した可能性のあるいくつかの例にすぎません。These are just a few examples of things that may have happened. 状態が異なる場合があります。また、サイトコレクション管理者は、ロックアウトの原因となる可能性のある情報を絞り込むことができるようになります。Your situation may be different, and your site collection administrator will have an easier time getting you back in if you can narrow down what may have caused the lockout.

手順 2: サイトコレクションの管理者を見つけるStep 2: Find your site collection administrator

組織では、すべての Office 365、SharePoint Online 管理者、サイトコレクション管理者、および Project Online 管理者のすべてに対してグローバル (テナント) 管理者がいる場合があります。Your organization may have a global (tenant) administrator for all of Office 365, a SharePoint Online administrator, a site collection administrator, and a Project Online administrator. 1人のユーザーがこれらのすべての役割を入力しているか、または複数のユーザーがそれぞれに入力している可能性があります。One person may be filling all of those roles, or you may have multiple people filling each one. Project Online のサイトコレクション管理者であるユーザーを特定するには、グローバル管理者または SharePoint Online 管理者の役割のいずれかを使用してユーザーを特定する必要があります。To figure out who your Project Online site collection administrator is, you'll need to try to identify someone in either the global administrator or SharePoint Online administrator roles. その後、そのユーザーは、Project Online の特定のサイトコレクションを管理しているユーザーを探すことができます。Then, that person can look into who is managing the specific site collection for Project Online.

サイトコレクションの管理者に問題が発生している場合や、Project online へのアクセスを回復する方法がわから ない場合は、グローバル管理者または SharePoint online 管理者が、project online サイトの サイトコレクション管理者を管理 することもできます。If you're having trouble reaching your site collection administrator, or if that person isn't sure how to help you regain access to Project Online, the global administrator or SharePoint Online administrator can also Manage site collection administrators for your Project Online site. サイトコレクション管理者は、Project Online のすべての管理権限を持ち、自分でロックアウトを解決することができます。As a site collection administrator, you will have all administrative permissions in Project Online, and you can try to resolve the lockout yourself.

手順 3: サイトコレクションの管理者が再度アクセスできるようにするStep 3: Help the site collection administrator get you back in

適切な担当者を見つけたら、ロックアウトの原因と思われたことを説明します。Once you've found the right person to help you, explain what you think happened that caused the lockout. ロックアウトを発生させる問題の一部は、Active Directory グループに Project Online 管理者アカウントを追加することによって解決できます。Some issues that result in lockout can be resolved by adding the Project Online administrator account to an Active Directory group. 同期が行われると、Project Online へのアクセスを回復する必要があります。When synchronization happens, you should regain access to Project Online.

Active Directory の変更によってロックアウトが解決される場合、サイトコレクションの管理者は Project Online ライセンスを必要としません。If Active Directory changes will resolve the lockout, the site collection administrator won't need a Project Online license. ただし、場合によっては、問題を解決するために Project Online にログオンする必要があり、サイトコレクションの管理者に Project Online ライセンスを割り当てる必要があります。However, in some cases, logging onto Project Online is required for fixing the issue, and the site collection administrator will need to be assigned a Project Online license. 既に存在しているかもしれません。It's possible that he or she already has one. 表示されていない場合は、サイトコレクション管理者が Microsoft 365 管理センターの [アクティブなユーザー] ページで自分のアカウントを選択し、ウィンドウの右側にある [割り当て済みのライセンス] の下で [編集] を選択して、Project Online ライセンスを選択します。If not, have the site collection administrator select his or her account on the Active Users page in the Microsoft 365 admin center, and then choose Edit under Assigned license on the right side of the window to select a Project Online license.

十分なライセンスを持っていませんか?Don't have enough licenses? 組織にすべてのライセンスが既に割り当てられている場合、サイトコレクションの管理者は、ロックアウトされた Project Online 管理者アカウントからライセンスを削除して、そのライセンスを一時的に割り当てることができます。If your organization already has all licenses assigned, the site collection administrator can remove the license from the locked-out Project Online administrator account, and then assign that license to themselves temporarily. アクセスが正常に復元された場合は、ライセンスを再度使用してアクセスをテストする必要があります。そのため、アクセスが正常に復元された後に、プロジェクトのオンライン管理者に割り当てられていることを確認してください。You'll need to pass the license back and forth to test access, so be sure it gets assigned back to the Project Online administrator once access has been successfully restored.