サービスハブのリリース

[アーティクル]
03/06/2024

以下で、月ごとにすべての最新の Services Hub リリースを確認できます。

2024 年 3 月

Microsoft は、フレームワーク、インフラストラクチャ、およびい複数の基本的な項目の改善に取り組んでいます。これには、Services Hub ドキュメントの多くのマイナー更新が含まれています。

2024 年 2 月

サポート

[サポート] ページの更新

[サポート] ページ、[すべてのサポート要求の管理] ページ、詳細なサポート要求ページ、および Services Hub Open Canvas が更新され、日付と日付フィルターの使用が明確になりました。
[サポート] ページ、[すべてのサポート要求の管理] ページ、および個々のサポート要求の詳細ページの日付は、現在のユーザーの現地時間で表示されますが、Services Hub Open Canvas の日付は協定世界時で表示されます。
[サポート] ページと Open Canvas の日付を比較する場合は、この点を考慮してください。
詳細については、「Services Hub サポート」を参照してください。

2024 年 1 月

IT の正常性

評価、リンク、アクセス許可、ロールに関する資料の更新に忙しくなってきました。

そのうちのいくつかは、次のとおりです。

Azure Log Analytics および Services Hub に関連する様々な問題のトラブルシューティング手順 (プロバイダーの登録、基本的な DCR の作成、特定のマシンの検索、推奨ファイルのアップロード、カタログからの評価の追加など)。
Add-*AssessmentTask コマンドレットに関連する問題のトラブルシューティング手順 (最新バージョンの PowerShell および .NET 4.6.2 のインストール、カスタム ODA モジュールがマシン上で利用可能であることの確認、OMS Assessments PowerShell モジュールがダウンロードされていることの確認など)。
Windows Server 2008 マシンで評価を実行しないことに関する情報。
関連する評価データと共に、Services Hub でマシンを表示するために、ユーザーがサブスクリプション上のマシンにアクセスできるようにすることに関するコンテンツ。必要な最小レベルは Azure Log Analytics Reader です。

2023 年 12 月

Microsoft は、フレームワーク、インフラストラクチャ、およびい複数の基本的な項目の改善に取り組んでいます。これには、Services Hub ドキュメントの多くのマイナー更新が含まれています。インシデント対応資料にもいくつかのマイナー更新がありました。

2023 年 11 月

2023 年 10 月

管理

エンゲージメントビュー

エンゲージメントエクスペリエンスの新機能であるエンゲージメントビューのリリースを発表できることを嬉しく思います。エンゲージメントビューでは、ビジネスニーズの管理に役立つすべてのイベントに関する洞察を単一のウィンドウで提供します。この機能は、CSAM が顧客に代わって行うイベントの指名へのアクセスを提供することで、ビジネスの最適化を支援するように設計されています。エンゲージメントビューにアクセスするには、Microsoft Services Hub にサインインし、[エンゲージメント] タブを選択してから、[エンゲージメントビュー] を選択します。そこから、過去 365 日間に指名されたすべてのイベントを表示し、進行中、アーカイブ済み、または今後のイベントリストをフィルター処理できます。 [エンゲージメント] ページでは、フィルターの変更と追加、フィードバックの提供、問題が発生した場合に使用できる CSAM のリストの表示、およびイベントの指名の詳細の表示を行うことができます。イベントの指名の詳細を表示するには、イベントの名前を選択するだけです。イベント情報に関するフィードバックやコメントがある場合は、5 つ星のうちの 1 つを評価し、[エンゲージメント] ページの [フィードバックの共有] オプションを選択して、他のフィードバックを追加できます。現在、表示する指名イベントがない場合、[エンゲージメント] ページに移動すると、[イベントの追跡] リストが表示されますが、空になります。

エンゲージメントビューが、ビジネスの最適化に役立つ貴重な洞察を提供することを願っています。詳細については、「エンゲージメントビュー」を参照してください。

2023 年 9 月

管理

Azure Monitoring Agent で実行されるオンデマンド評価

Services Hub の評価では、2024 年 8 月に廃止予定の Microsoft Monitoring Agent (MMA) に代わって Azure Monitoring Agent (AMA) をサポートするようになりました。これにより、顧客はより安全でパフォーマンスの高いエージェントを使用して Microsoft テクノロジ環境を評価し、最適化できるようになります。既存の評価を AMA に簡単に移行したり、シンプルなウィザードを使用して新しい評価をセットアップしたりできます。また、Log Analytics の Azure Workbooks で推奨事項を表示することもできます。詳細については、こちらを参照してください。

2023 年 8 月

2023 年 7 月

2023 年 6 月

管理

Open Canvas に追加された新しいデータフィールド

ケースデータソースの Open Canvas に新しいデータフィールドが追加されました。これらのフィールド (ケースタイトル、ケースの種類、サービスに影響を与えるイベントに関連付けられている情報、サポートトピック、テナント ID など) は、顧客が注意や改善が必要な領域を確認するのに役立つ、より優れた洞察を提供します。これらの新しいデータフィールドの使用について質問がある場合や、ヘルプが必要な場合は、「Open Canvas データディクショナリ」または Open Canvas のドキュメントを参照してください。

2023 年 5 月

管理

Microsoft Entra グループ機能の新機能

Services Hub 内で Microsoft Entra グループのアクセス許可を付与できるユーザーを公開しました。「ユーザーの招待」アクセス許可を持つすべてのユーザーが、Microsoft Entra グループのアクセス許可を付与できるようになりました。 Services Hub 内での Microsoft Entra グループのアクセス許可の付与の詳細については、「Microsoft Entra セキュリティグループのアクセス許可の付与」を参照してください。

ラーニングマネージャーが新しく付与された Microsoft Entra グループをラーニングの割り当てに利用できる機能を強化しました。「ユーザーの招待」アクセス許可を持つラーニングマネージャーのアクセス許可を使用している場合は、ラーニングのランディングページから Microsoft Entra グループにコースを割り当てることができるようになりました。詳細については、「ラーニングマネージャー固有の機能」を参照してください。

セキュリティ

Microsoft Cloud インシデントへの対応。予期しない事態の準備

影響を軽減し、投資を保護し、組織に影響を及ぼす可能性のある Microsoft Cloud インシデントについて最新情報を入手する方法を学習します。このガイダンスでは、Microsoft がユーザーと通信する方法、これらの通信を受信するためのオプション、環境を保護するためのセキュリティのベストプラクティス、影響を回避または最小限に抑えるために、より回復性の高いアプリケーションを構築する方法について詳しく説明します。

2023 年 4 月

管理

MSA 例外

Services Hub ワークスペースに対して MSA 例外を管理センターから直接有効にできるようになりました。

顧客が職場または学校のアカウント (Microsoft Entra または M365 テナント) を使用して Services Hub への認証を行うことができないと判断された場合、顧客のグローバル管理者は、次の簡単な手順に従って、ワークスペースレベルで「MSA」例外を有効にすることができます。 Services Hub でログインに使用するアカウントの詳細については、「Services Hub の登録とロール - Unified 顧客 | Microsoft Learn」を参照してください。

Open Canvas への更新

Open Canvas で使用する新しいデータ要素を追加しました。レポートで [状態] フィールドを使用できるようになりました。状態は、次のビジュアルに示すように、アクティブなケースの状態を示します。ケースは「解決」されていても、まだ「未解決」状態である場合があることに注意してください。通常、これは Microsoft が解決手順を示し、その手順で問題が解決されることを顧客が検証している場合です。ケースが閉じられると、そのケースはアクティブでなくなるため、[状態] フィールドは使用しなくなります。

Open Canvas の [状態] オプション。

2023 年 3 月

管理

Services Hub のロールとアクセス許可の更新

Services Hub のロールとアクセス許可に関する可視性と明確性を追加しました。詳細については、こちらをクリックして参照してください。

2023 年 2 月

2023 年 1 月

フレームワーク、インフラストラクチャ、いくつかの基本的な項目の改善に取り組んできました。

2022 年 12 月

管理

クラウドサポート要求の可視性ダッシュボード

クラウドサポート要求の可視性ダッシュボードを使用すると、Azure および M365 ケースの詳細を Services Hub 内に表示することに同意することができ、サポート契約の合計ケース数と Services Hub 内の現在の可視性ステータスをすばやく確認できます。

これにより、ダッシュボードにリストされている各クラウド資産 (Azure サブスクリプション/M365 テナント) の可視性を有効にすることができます。追加のサブスクリプションとテナントをダッシュボードに手動で追加して、可視性を高めることができます。クラウド資産の可視性を有効にすると、サポートケースを表示するための適切なアクセス許可を持つ Services Hub のメンバーにケースが即座に表示されます。この機能の詳細については、こちらをクリックしてください。

2022 年 11 月