Microsoft 365 SharePoint Online パフォーマンス トラブルシューティング ツール

• 適用対象:

  SharePoint Online

概要

Microsoft 365 SharePoint Online クライアント パフォーマンス診断パッケージは、SharePoint Online クライアントのパフォーマンスの問題のトラブルシューティングに使用できる情報を収集します。 この診断パッケージを使用すると、これらのパフォーマンスの問題を再現しながら、HTTP(S) トラフィックの Fiddler トレースをキャプチャすることもできます。

この診断パッケージは、ファイルが圧縮された後、最大 2 ギガバイト (GB) のトレース ファイルをアップロードします。

詳細情報

必要なアクセス許可

診断パッケージのルールでは、入力した SharePoint Online URL の SharePoint Online サイト コレクション管理者である必要があります。

この記事では、Microsoft 365 で SharePoint Online に接続しようとしているコンピューターから収集される可能性のある情報について説明します。

Fiddler またはネットワーク トレース出力

次のデータは、Microsoft サポート診断ツールによって実行されるネットワーク キャプチャ診断によって収集される場合があります。

通常、ファイルは大きいため、診断が完了するまでに数分かかる場合があります。 この診断を実行すると、収集されたトレースが自動的に圧縮され、Microsoft サポートにアップロードされます。 最大 2 GB の合計サイズをアップロードできます。

圧縮後に結果ファイルが 2 GB を超える場合、一部のファイルはアップロードされないため、システムに残されます。 この場合は、サポート担当者に連絡して、残りの収集された情報を別の方法でアップロードするように依頼する必要があります。

説明	Filename
Fiddler Trace	{Computer_name}_fiddler.cap
nmcap.exe 出力からのネットワーク キャプチャ情報	{ComputerName}_netcap.cap;{ComputerName}__NMcap_Trace_DisplayNet.txt}__NMcap_Trace_DisplayNet.txt

サイトパフォーマンスルール

前提条件

このパッケージをインストールするには、コンピューターに Windows PowerShell 2.0 がインストールされている必要があります。 詳細については、 Windows Management Framework を参照してください。

次のチェックは、Microsoft 365 SharePoint Online 診断パッケージによって実行されます。

ルール ID	タイトル	リファレンス
4C7B890F-F367-4719-B5D2-85AB4200B144	受信ウィンドウの自動チューニング レベルが無効かどうかを確認します	Microsoft 365 ネットワーク接続がプロキシによって調整されないようにする
8D1F2D6E-07FF-462C-9EBE-02E44CCAE5A5	クライアントとサーバー間のラウンドトリップ時間が 300 ミリ秒を超えないかどうかを確認します。	Microsoft 365 へのネットワークラウンド トリップ時間を測定する方法
1750D57E-FD44-4A83-8FCF-56B7DB0124BB	最小ダウンロード戦略が無効になっているかどうかを確認します。	ダウンロード最小化戦略の概要
AB374115-9DCE-4977-BE87-22DD321E6737	SharePoint Online 発行サイトで構造ナビゲーションが有効になっているかどうかを確認します。	SharePoint でのマネージ ナビゲーション

関連情報

Microsoft サポートの診断パッケージを実行できるオペレーティング システムの詳細については、「Microsoft 自動トラブルシューティング サービスとサポート診断プラットフォームに関する情報」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? SharePoint コミュニティにアクセスしてください。