SharePoint Online または OneDrive for Business で同期されたファイルがごみ箱に移動される

問題

この記事では、OneDrive for Business の次世代同期クライアント (onedrive) または onedrive for Business 同期クライアント (groove) OneDrive for business 同期クライアントを使用する場合に適用される情報について説明します。

注意

使用している OneDrive 同期クライアントを特定するには、使用している onedrive のバージョンを確認します。

OneDrive for Business 同期アプリケーションを使用して、Microsoft SharePoint Online または OneDrive for Business ライブラリをコンピューターに同期すると、同期されたファイルが SharePoint Online または OneDrive for business ライブラリから予期せず移動されます。SharePoint Online または OneDrive for Business のごみ箱に接続します。

解決方法

このシナリオは、ファイルが誤って削除されたか、またはライブラリを同期しているユーザーのローカルアプリケーションによって削除されたために発生することがよくあります。 SharePoint Online または OneDrive for Business のごみ箱にある影響を受けるファイルの削除済みフィールドを確認する必要があります。 このフィールドに表示されるアカウントは、ファイルの削除操作を実行したユーザーのためのものです。 OneDrive for Business 同期アプリケーションを使用して同期するように構成されたフォルダー内のファイルをローカルで削除すると、削除操作は SharePoint Online と同期され、アイテムはごみ箱に移動されます。

[削除者] フィールドに表示されているユーザーによって、ファイルが意図的または誤って削除されていないことを確認できます。 これは、複数のユーザーが1つのライブラリを同期している場合に重要です。 たとえば、ユーザーが別のディレクトリに誤って移動した可能性のあるファイルをコピーしようとする場合があります。 これにより、同期ライブラリからファイルが削除されます。

ファイルが故意または誤って削除されていない場合は、[削除済みアイテム] フィールドに表示されているユーザーが自分のコンピューターをレビューして、ローカルプロセスがアイテムを移動または削除したかどうかを確認する必要があります。 たとえば、ローカルのウイルス対策ソフトウェアを構成して、ファイルを検疫することができます。

詳細情報

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