SharePoint ページにプレゼンス情報が表示されない

コンピューター上で Skype for Business が実行されていることを前提としています。 SharePoint ページを開くと、プレゼンス情報は表示されません。

回避策

次の2つの回避策のいずれかを使用して、ページを再度開きます。

  • [インターネットオプション] ダイアログボックスの [セキュリティ] タブで、[保護モードを有効にする] チェックボックスをオフにして、internet Explorer の保護モードを無効にします。
  • 管理者として Internet Explorer を実行します。

この問題が発生する理由

Internet Explorer 用の Office アドオンは、コンピューター上のすべてのプロセスを調べて、Skype for Business プロセスを検索し、プロセスと通信するためのハンドルを使用できるようにします。 Internet Explorer を保護モードで実行すると、Windows セキュリティによって、Office アドオンに送り返されるプロセスリストが制限され、Skype for Business ハンドルにアクセスできなくなります。

詳細情報

さらにサポートが必要な場合 SharePoint コミュニティに移動します。