SharePoint Online でサードパーティ製のツールによって行われた変更のサポート

要約

Microsoft では、Microsoft SharePoint Online でサードパーティ製のツールを使用することによって発生する問題を直接サポートしていません。 サードパーティ製のツールは、あらゆる種類のデータ、ユーザーアカウント、メタデータ、またはコンテンツをインポート、更新、またはエクスポートするためのすべての自動メソッドを使用できます。

サードパーティ製のツールを使用する場合、すべての SharePoint 機能の作成、管理、または操作に関連する問題の主なサポートは、サードパーティ製のツールベンダーの責任です。

サードパーティ製のツールを使用して SharePoint Online で問題が発生している場合は、Microsoft が追加サポートを提供する前に、サードパーティ製ツールベンダーに直接サポートを依頼する必要があります。

詳細情報

詳細な分析を行った後、サードパーティのツールベンダーが問題の原因であると考えられる場合は、Microsoft サポートに連絡して、調査結果の概要と、その問題を解決する責任が Microsoft に属していると考えられる理由を説明することができます。

Microsoft サポートでは、サードパーティベンダーから連絡を受けた後、問題の完全な調査を行います。 サードパーティ製ツールの使用に関連していると判断された場合、Microsoft は、この問題を解決する責任について、そのベンダーに知らせます。 問題がサードパーティ製ツールの使用とは無関係であると判断された場合、Microsoft は問題を解決するために、直接に作業を行います。

さらにサポートが必要な場合 SharePoint コミュニティに移動します。