SharePoint ワークスペースまたは Groove を起動するとエラー メッセージが表示される: "SharePoint ワークスペース/Groove が、自分と同じ DeviceURL を持つ別のデバイスを検出しました"

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    SharePoint Workspace 2010

現象

Microsoft SharePoint Workspace 2010または Microsoft Office Groove 2007 以前のバージョンの Groove をコンピューターにインストールし、SharePoint ワークスペースまたは Groove を起動します。 次に、このコンピューターからイメージを作成し、このイメージを他のコンピューターに配布します。 イメージを受け取ったユーザーが SharePoint ワークスペースまたは Groove を起動すると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。

SharePoint Workspace has detected another device with the same DeviceURL as yours. The other device is running on your LAN with an IP address of **IP address.** Please contact your administrator or SharePoint Workspace support immediately.

Groove has detected another device with the same DeviceURL as yours. The other device is running on your LAN with an IP address of IP address. Please contact your administrator or Groove support immediately.

これが発生すると、SharePoint ワークスペースまたは Groove が開始される可能性があります。 ただし、Groove メッセージとワークスペースの同期は信頼できません。

原因

この問題は、デバイス URL がコンピューターごとに一意である必要があるために発生します。 SharePoint ワークスペースまたは Groove は、SharePoint ワークスペースまたは Groove が初めて起動されるときにコンピューターを識別するデバイス URL を作成します。

SharePoint ワークスペースまたは Groove をコンピューターにインストールして起動した後、そのコンピューターからイメージを作成し、ローカル エリア ネットワーク (LAN) 上の他のコンピューターに配布すると、すべてのインストールで同じデバイス URL が使用されます。 これらのインストールは Groove 通信で同じように表示されるため、SharePoint ワークスペースまたは Groove は、そのイメージを持つほとんどのコンピューターまたはすべてのコンピューターで信頼できません。

構成が重複するその他のあまり一般的でないアクティビティも、この問題を引き起こす可能性があります。

回避策

アクティブな SharePoint ワークスペースまたは Groove インストールのデバイス URL を変更することはできません。 この問題を回避するには、影響を受ける各コンピューター上のすべての SharePoint ワークスペースまたは Groove データを削除する必要があります。 このデータには、アカウントとすべてのワークスペースが含まれます。 次に、各ユーザーが新しいアカウントを作成する必要があります。

メモ アカウントをファイルに保存してから復元しないでください。 デバイス URL はアカウント ファイルに保存されます。

SharePoint ワークスペースまたは Groove データを削除するには、プログラムをアンインストールし、すべてのデータを削除するオプションを選択するか、grooveclean.exe または groove.exe オプションを使用してすべてのデータを削除します。

次の手順は、できるだけ少ないデータ損失でこの問題から回復するのに役立ちます。

SharePoint ワークスペース 2010 の場合

  1. SharePoint ワークスペースで、起動バーでワークスペースを表示します。
  2. 他のメンバーを持つ Groove ワークスペースごとに、別のメンバーにすべてのワークスペース データがあることを確認します。
  3. 他のメンバーを持たない Groove ワークスペースごとに、ワークスペースをアーカイブとして保存します。
  4. SharePoint ワークスペースごとに、SharePoint サイトの URL を記録します。
  5. すべての SharePoint ワークスペース データをクリアします。
  6. SharePoint ワークスペースを再起動し、新しいアカウントを作成するか、管理者によって作成された新しいアカウントを受け入れます。
  7. 手順 3 で作成したアーカイブを復元します。
  8. 他のメンバーから他のワークスペースをフェッチします。
  9. 手順 4 で記録した URL を使用して、SharePoint ワークスペースを再作成します。

SharePoint ワークスペースをアンインストールせずにデータを削除する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。

982279 SharePoint ワークスペース 2010 で一時的なデータと永続的なデータを削除する方法

Groove 2007 の場合

  1. Groove 2007 で、起動バーにワークスペースを表示します。
  2. 他のメンバーを持つ Groove ワークスペースごとに、別のメンバーにすべてのワークスペース データがあることを確認します。
  3. 他のメンバーを持たない Groove ワークスペースごとに、ワークスペースをアーカイブとして保存します。
  4. すべての SharePoint ワークスペース データをクリアします。
  5. Groove を再起動し、新しいアカウントを作成するか、管理者によって作成された新しいアカウントを受け入れます。
  6. 手順 3 で作成したアーカイブを復元します。
  7. 他のメンバーから他のワークスペースをフェッチします。

Groove をアンインストールする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。

907504 Groove をアンインストールする方法

Groove をアンインストールせずにデータを削除する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。

イメージを作成する方法

イメージを作成するときにこの問題を回避するには、SharePoint ワークスペースまたは Groove をインストールしてから、インストールからイメージを作成する時間の間は、SharePoint ワークスペースまたは Groove を起動しないでください。

詳細

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