Skype for Business Serverの通話受付管理レポート
概要：Skype for Business Serverで使用される通話受付管理レポートについて説明します。
通話受付管理レポートは、通話受付管理によって設けられた制限のもとで行われたピアツーピアおよび電話会議セッションに関する情報を提供します。 通話受付管理を使用すると、管理者は帯域幅の制限に基づいて通信セッションを許可 (または不許可) できます。 たとえば、管理者は音声通話やビデオ通話に使用可能な帯域幅を制限するポリシーを作成できます。 帯域幅の制限に達すると、現在の通話のいずれかが終了して必要なネットワーク リソースが解放されるまで、新しい音声通話やビデオ通話を行うことはできません。
通話受付管理レポートへのアクセス
通話受付管理レポートは、[監視レポート] ホーム ページからアクセスします。 通話受付管理レポートから次のいずれかのレポートへドリルダウンできます。
会議の詳細レポート - このレポートにアクセスするには、会議セッションの [詳細] メトリックをクリックします。
ピアツーピア セッションの詳細レポート - このレポートにアクセスするには、ピアツーピア セッションの [詳細] メトリックをクリックします。
通話受付管理レポートの活用
帯域幅が十分になかったために失敗した通話の一覧を表示するには、[通話のカテゴリ] ドロップダウン リストから [通話受付管理のため、拒否された通話] を選択します。 ほとんどの返信通話は診断 ID が 5 になります。
セッションを確立するために十分な帯域幅がありません。 PSTN 再ルートを試してください。
通話受付管理の制限によって、VoIP ネットワーク上で通話ができなかったことを示しています。
フィルター
フィルターは、細かく絞り込んだデータ セットを返したり、返されたデータをさまざまな方法で表示したりする方法として利用できます。 たとえば、通話受付管理レポートでは、通話を開始したユーザーや呼び出し先のユーザーに基づいて通話をフィルターできます。 また、データをグループ化する方法を選択することもできます。 この場合は、通話が、時間、日、週、または月を基準にグループ化されます。
次の表に、通話受付管理レポートで使用できるフィルターを示します。
通話受付管理レポートのフィルター
| 名前 | 説明 |
|---|---|
| 開始 |
時間範囲の開始日と開始時刻。 データを時間単位で表示するには、次のように開始日と開始時刻の両方を入力します。 7/17/12015 13:00 開始時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に開始します。 データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 7/17/12015 週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。 7/13/2015 一週間は、日曜日から始まり、土曜日で終わるものとします。 |
| 終了 |
時間範囲の終了日と終了時刻。 データを時間単位で表示するには、次のように終了日と終了時刻の両方を入力します。 7/17/12015 13:00 終了時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に終了します。 データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 7/17/12015 週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。 7/13/2015 一週間は、日曜日から始まり、土曜日で終わるものとします。 |
| プール |
レジストラー プールまたはエッジ サーバーの完全修飾ドメイン名 (FQDN)。 個別のプールを選択するか、[すべて] をクリックしてすべてのプールのデータを表示できます。 このドロップダウン リストは、データベース内のレコードに基づいて自動的に設定されます。 |
| [動作状況の種類] |
動作状況の種類。 次のいずれかを選択します。 [すべて] ピアツーピア 電話会議 |
| 通話のカテゴリ |
通話に CAC が使用された理由を示します。 次のいずれかを選択します。 [すべて] 通話受付管理のため、拒否された通話 通話受付管理のため、PSTN を通じて経路変更された通話 |
ピアツーピア セッションの指標
次の表に、通話受付管理レポートでピアツーピア セッション (2 人の参加者のみが関与するセッション) について提供される情報を示します。
ピアツーピア セッションの指標
| 名前 | この項目での並べ替え | 説明 |
|---|---|---|
| [詳細] |
不可 |
この項目をクリックすると、指定したセッションのピアツーピア セッション詳細レポートが表示されます。 |
| 移動元ユーザー |
可 |
セッションを開始したユーザーの SIP アドレス。 |
| 対象ユーザー |
可 |
セッションへの参加を招待されたユーザーの SIP アドレス。 |
| モダリティ |
可 |
セッションで使用された通信モダリティ (音声、ビデオなど)。 |
| 招待時間 |
可 |
セッションへの最初の招待が発信元ユーザーから送信された日時。 |
| 応答時間 |
可 |
招待の承諾を受信した日時。 |
| 終了時刻 |
可 |
セッションが終了した日時。 |
| 診断 ID |
可 |
SIP メッセージに (ms-diagnostics ヘッダーの形で) 添付された一意の識別子。多くの場合、この情報はトラブルシューティングに役立ちます。 診断ヘッダーは省略可能です (これらのヘッダーを含まない SIP セッションを持つことができます)。診断 ID は、何らかの問題が発生したセッションに対してのみ報告されます。 |
電話会議セッションの指標
次の表に、通話受付管理レポートで電話会議セッション (3 人以上の参加者が関与するセッション) について提供される情報を示します。
電話会議セッションの指標
| 名前 | この項目での並べ替え | 説明 |
|---|---|---|
| [会議 URI] |
可 |
電話会議の一意の識別子。 この項目をクリックすると、個別の電話会議参加者が表示されます。 |
| 開催者 |
可 |
会議を開催したユーザーの SIP アドレス。 |
| プール |
可 |
電話会議で使用されたエッジ サーバー。 |
| 開始時刻 |
可 |
会議が開始した日時。 |
| 終了時刻 |
可 |
会議が終了した日時。 |
個別の電話会議参加者の指標
次の表に、通話受付管理レポートで個別の電話会議参加者について提供される情報を示します。
個別の電話会議参加者の指標
| 名前 | この項目での並べ替え | 説明 |
|---|---|---|
| 役割 |
不可 |
電話会議の参加者が担った役割 (発表者など)。 |
| 参加者 |
不可 |
電話会議の参加者の SIP アドレス。 |
| 接続 |
不可 |
参加者のネットワーク接続 (一般には内部送信元または外部送信元)。 |
| モダリティ |
不可 |
電話会議の種類 (音声ビデオ会議など)。 |
| 参加時間 |
不可 |
参加者が電話会議に参加した日時。 |
| [退場時間] |
不可 |
参加者が電話会議から退出した日時。 |
| 診断 ID |
不可 |
SIP メッセージに (ms-diagnostics ヘッダーの形で) 添付された一意の識別子。多くの場合、この情報はトラブルシューティングに役立ちます。 診断ヘッダーは省略可能です (これらのヘッダーを含まない SIP セッションを持つことができます)。診断 ID は、何らかの問題が発生したセッションに対してのみ報告されます。 |