Skype for Business Server の電話会議診断レポートConference Diagnostic Report in Skype for Business Server

概要: Skype for Business Server で使用される電話会議診断レポートについて説明します。Summary: Learn about the Conference Diagnostic Report used in Skype for Business Server.

電話会議診断レポートは、すべての電話会議セッションの成功とエラーに関する情報を提供します。The Conference Diagnostic Report provides information about the success and failure of all conferencing sessions. Skype for Business Server では、次の種類のエラーが区別されます。Note that Skype for Business Server distinguishes between different kinds of failure:

  • 予期されたエラー。予期されたエラーは通常、単に技術的な意味においてのエラーです。たとえば、誰かが会議を始めたものの、1 人も参加しないうちに切断したとします。会議は開始されたのに完了しなかったので、技術的にはエラーです。しかし 1 人も参加しないうちに開催者が会議をキャンセルした場合に会議が完了しないのは当然なので、発生が予期されたエラーです。Expected failure. An expected failure is typically a failure only in the most technical sense. For example, suppose someone starts a conference but hangs up before anyone can join. Technically that's a failure: the conference was initiated, but not completed. However, that's a failure that you would expect to happen: if the organizer cancels the conference before anyone can join then you would not expect that conference to be completed.

  • 予期しないエラー。予期しないエラーは名前が示すとおり、その状況下では発生が予期されないエラーです。たとえば、開催者の会議ポリシーが取得できないために会議が開催できないとします。どのような場合でもユーザーの会議ポリシーは常に取得できるはずなので、これは予期しないエラーです。Unexpected failure. An unexpected error is exactly what the name implies: an error that, based on the circumstances, you would not expect to occur. For example, suppose a conference could not be held because the organizer's meeting policy could not be retrieved. That's an unexpected error: after all, you should always be able to retrieve a user's meeting policy.

成功、予期されたエラー、および予期しないエラーの指標はセッションの合計数の指標に加算されない場合があることに注意してください。たとえば、レポートに次の値が表示されることがあります。Note that the Success, Expected failure, and Unexpected failure metrics might not add up to the Total sessions metric. For example, you might see the following values in the Report:

成功Successes [Expected failures] (予期されたエラー数)Expected failures [Unexpected failures] (予期しないエラー数)Unexpected failures [セッションの合計数]Total sessions
20242024
469469
16 16
25212521

2,024 + 469 + 16 は合計 2,509 セッションになりますが、[セッションの合計数] 列には合計 2,521 セッションと表示されています。If you add 2024 + 469 + 16 you get a total of 2,509 sessions and yet, the Total sessions column shows a total of 2,521 sessions. "不足分" の 12 セッションは、システムが成功または失敗に分類できなかったセッションです。The "missing" 12 sessions for are sessions that the system was unable to categorize as successful or unsuccessful. 監視サーバーに慣れていない新しい診断コードがサード パーティ製品によって導入される場合があります。That will sometimes be the case when a third-party product introduces a new diagnostic code that is unfamiliar to Monitoring Server. その場合、当該製品を使用した通話や当該診断コードのレポートは、成功、予期されたエラー、または予期しないエラーに分類できるとは限りません。When that happens, calls made using that product, and reporting that diagnostic code, cannot always be categorized as being a Success, an Expected failure, or an Unexpected failure.

電話会議診断レポートへのアクセスAccessing the Conference Diagnostic Report

電話会議診断レポートは [監視レポート] ホーム ページからアクセスします。The Conference Diagnostic Report is accessed from the Monitoring Reports home page. 次のいずれかの指標をクリックすると 、Skype for Business Server のエラー分布レポートにアクセスできます。You can access the Failure Distribution Report in Skype for Business Server by clicking either of the following metrics:

  • [予期しないエラー ボリューム]Unexpected failure volume

  • [予期されるエラー ボリューム]Expected failure volume

電話会議診断レポートの活用Making the Best Use of the Conference Diagnostic Report

電話会議診断レポートには一連のグラフが含まれています。The Conference Diagnostic Report includes a series of graphs. グラフの各列は実際にはハイパーリンクです。Each of the columns shown in the graph is actually a hyperlink. 列をクリックすると、その期間と会議の種類に関する Skype for Business Server のエラー分布レポートにドリルダウンできます。If you click a column, you'll drill down to the Failure Distribution Report in Skype for Business Server for that time period and that conference type.

フィルターFilters

フィルターは、細かく絞り込んだデータ セットを返したり、返されたデータをさまざま方法で表示したりする方法として利用できます。たとえば、電話会議診断レポートでは、実行した電話会議の種類 (フォーカスベースの電話会議など) や、電話会議で使用したエッジ サーバーに基づくフィルターを行えます。また、データをグループ化する方法を選択することもできます。この場合は、時間、日、週、または月を基準に会議がグループ化されます。Filters provide a way for you to return a more finely-targeted set of data or to view the returned data in different ways. For example, the Conference Diagnostic Report enables you to filter on such things as the type of conference being conducted (for example, a Focus-based conference) or by the Edge Server used in the conference. You can also choose how data should be grouped. In this case, conferences are grouped by hour, day, week, or month.

次の表に、電話会議診断レポートで使用できるフィルターを示します。The following table lists the filters that you can use with the Conference Diagnostic Report.

電話会議診断レポートのフィルターConference Diagnostic Report Filters

名前Name 説明Description
FromFrom
時間範囲の開始日と開始時刻。データを時間単位で表示するには、次のように開始日と開始時刻の両方を入力します。Start date/time for the time range. To view data by hours, enter both the start date and time as follows:
2015 年 7 月 7 日午後 1 時7/7/2015 1:00 PM
開始時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に開始します。データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。If you do not enter a start time, the report automatically begins at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
7/7/20157/7/2015
週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
7/3/20157/3/2015
週は、常に日曜日から土曜日までです。Weeks always run from Sunday through Saturday.
ToTo
時間範囲の終了日と終了時刻。データを時間単位で表示するには、次のように終了日と終了時刻の両方を入力します。End date/time for the time range. To view data by hours, enter both the end date and time as follows:
2015 年 7 月 7 日午後 1 時7/7/2015 1:00 PM
終了時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に終了します。データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。If you do not enter an end time, the report automatically ends at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
7/7/20157/7/2015
週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
7/3/20157/3/2015
週は、常に日曜日から土曜日までです。Weeks always run from Sunday through Saturday.
間隔Interval
時間間隔です。次のいずれかを選択します。Time interval. Select one of the following:
時間単位 (最大 25 時間の表示が可能)Hourly (a maximum of 25 hours can be displayed)
日単位 (最大 31 日の表示が可能)Daily (a maximum of 31 days can be displayed)
週単位 (最大 12 週の表示が可能)Weekly (a maximum of 12 weeks can be displayed)
月単位 (最大 12 か月の表示が可能)Monthly (a maximum of 12 months can be displayed)
入力した開始日と終了日が選択した間隔で使用できる値の最大数を超える場合は、最大数の値 (開始日からカウント) のみが表示されます。If the start and end dates exceed the maximum number of values allowed for the selected interval, only the maximum number of values (starting from the start date) is displayed. たとえば、開始日が 2015 年 7 月 7 日で終了日が 2015 年 2 月 28 日の日間隔を選択すると、2015 年 8 月 7 日午前 12 時から 2015 年 9 月 7 日午前 9 時 7 分 (合計 31 日分のデータ) のデータが表示されます。For example, if you select the Daily interval with a start date of 7/7/2015 and an end date of 2/28/2015, data is displayed for the days 8/7/2015 12:00 AM to 9/7/2015 12:00 AM (that is, a total of 31 days' worth of data).
PoolPool
レジストラー プールまたはエッジ サーバーの完全修飾ドメイン名 (FQDN)。個別のプールを選択するか、[すべて] をクリックしてすべてのプールのデータを表示できます。このドロップダウン リストは、データベース内のレコードに基づいて自動的に設定されます。Fully qualified domain name (FQDN) of the Registrar pool or Edge Server. You can either select an individual pool or click [All] to view data for all the pools. This drop-down list is automatically populated for you based on the records in the database.
[電話会議セッション]Conference sessions
電話会議セッションの種類を示します。次のいずれかを選択します。Indicates the type of conferencing session. Select one of the following:
[All][All]
フォーカス セッションFocus sessions
すべての MCU セッションAll MCU sessions
IM 電話会議IM conferencing
アプリケーション共有Application sharing
音声ビデオ会議A/V conferencing

指標Metrics

次の表に、電話会議診断レポートでそれぞれの種類の電話会議セッションについて表示される情報を示します。The following table lists the information provided in the Conference Diagnostic Report for each type of conferencing session.

電話会議診断レポートの指標Conference Diagnostic Report Metrics

名前Name このアイテムを並べ替えることはできますか?Can you sort on this item? 説明Description
[成功ボリューム]Success volume
いいえNo
成功した電話会議の合計数。Total number of successful conferences.
[成功率]Success percentage
いいえNo
大きな問題なく完了した電話会議の比率。成功ボリュームをセッションの合計数で割ることにより計算されます。Percentage of conferences that completed with significant problems. Calculated by dividing the Success volume by the Total sessions.
[予期されるエラー ボリューム]Expected failure volume
いいえNo
"予期されるエラー" が発生した電話会議の合計数。Total number of conferences where an "expected failure" occurred.
予期されるエラーとは、発生が予想されるエラーです。たとえば、ステータスを "応答不可" に設定しているユーザーへの通話は、すべてエラーになることが予想されます。An expected failure is a failure that is expected to happen. For example, if a user has set his or her status to Do Not Disturb you would expect any call to that user to fail.
[予期されるエラー率]Expected failure percentage
いいえNo
予期されるエラーが発生した電話会議の比率。予期されるエラー ボリュームをセッションの合計数で割ることにより計算されます。Percentage of conferences that experienced an expected error. Calculated by dividing the Expected failure volume by the Total sessions.
[予期しないエラー ボリューム]Unexpected failure volume
いいえNo
"予期しないエラー" が発生した電話会議の合計数。Total number of conferences where an "unexpected failure" occurred.
予期しないエラーとは、一見すると正常と思われるシステムで発生するエラーです。たとえば、呼び出し元が保留中になっている通話は終了してはなりません。この操作を行うと、予期しないエラーとしてフラグが設定されます。An unexpected failure is a failure that occurs in what would appear to be an otherwise healthy system. For example, a call should not be terminated if the caller is placed on hold. If that occurs, that would be flagged as an unexpected failure.
[予期しないエラー率]Unexpected failure percentage
いいえNo
予期しないエラーが発生した電話会議の比率。予期しないエラー ボリュームをセッションの合計数で割ることにより計算されます。Percentage of conferences that experienced an unexpected error. Calculated by dividing the Unexpected failure volume by the Total sessions.
[セッションの合計数]Total sessions
いいえNo
電話会議の合計数。成功した電話会議、エラーが発生した電話会議 (予期されるエラーと予期しないエラーの両方)、および未分類の電話会議を含みます。Total number of conferences, including successful conferences, failed conferences (both expected failures and unexpected failures), and uncategorized conferences.