Skype for Business ユーザーが Skype の連絡先を追加できるようにするLet Skype for Business users add Skype contacts

Skype for Business では、無料アプリの Skype を使用しているすべてのユーザーが、お客さまとの間で IM を検索して IM を行うことができます。With Skype for Business, your users can search for and IM with everyone who uses Skype, the free app! この記事では、Skype の連絡先を追加できるようにするために必要な操作について説明します。This article explains what you need to do so they can add Skype contacts.

この操作を行うには、Microsoft 365 または Office 365 の管理者権限が必要です。You must have admin permissions in Microsoft 365 or Office 365 to do this.

Skype for Business のロゴを表示したアイコン Skype for Business 管理センターの使用An icon showing the Skype for Business logo Using the Skype for Business admin center

  1. Microsoft 365 または Office 365 の管理者アカウントでサインインhttps://portal.office.com/adminportal/homeします。Sign in with your Microsoft 365 or Office 365 admin account at https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. 管理センターで、[管理センター > ]の [Skype for business] に移動します。In the admin center, go to Admin Centers > Skype for Business.

    Skype for Business 管理センターを選びます。

  3. Skype for Business 管理センターで、[組織] > [外部通信] の順に選択します。In the Skype for Business admin center, choose Organization > External communications.

  4. 既定では、ユーザーは Skype for Business を使用する世界中の他のすべてのユーザーと通信できます (ファイアウォールがこれを許可するように構成されていることを前提としています)。By default, your users can communicate with all other people in the world who use Skype for Business (assuming your firewall has been configured to allow this).

    [Skype for Business を使用して Skype と通信できるようにする] を選択します。

    ユーザーが Skype ユーザーとチャットする必要があるが、Skype for Business を使用している他のユーザーとチャットしたくない場合は、[許可したドメインに対してのみオンにする] を選びます。If you want your users to chat with Skype users, BUT you don't want them to chat with others who use Skype for Business, choose On only for allowed domains. Skype ユーザーとの連絡を有効にすると、skype.com は、バックグラウンドで許可されたドメインとして自動的に追加されます。When you enable contact with Skype users, skype.com is automatically added as an allowed domain behind the scenes.

    Skype for Business を使って世界中の他のすべての企業の連絡先を許可する場合は、[禁止したドメイン**+** を除いてオンにする] を選んで、これらのドメインを追加します。If you want to allow contact from all other businesses in the world using Skype for Business, except specific ones, choose On except for blocked domains, and choose + to add those domains. これらの特定のドメインのユーザーを除き、すべてのユーザーがあなたに連絡できるようになります。Everyone will be able to contact you except people on those specific domains. (場合によっては、このオプションを選択することがあります。たとえば、訴訟の際に、他の会社との連絡が不要であることを確認する必要があります)。(Some businesses might choose this option, for example, if they are in litigation and need to ensure there's no contact with the other business.)

  5. [ユーザーが skype For business を使って組織外の skype ユーザーと通信できるようにします] を選びます。Choose Let people use Skype for Business to communicate with Skype users outside your organization.

  6. Windows ファイアウォールを使用している場合、Skype for Business は必要なポートを自動的に開きます。If you're using Windows Firewall, Skype for Business opens the required ports automatically.

    組織で別のソリューションを使用して、ネットワーク上のコンピューターがインターネットに接続されないように制限する場合は、クライアントコンピューターが Skype 接続と Skype ディレクトリ検索のすべてのIP アドレスと urlにアクセスできることを確認します。If your organization uses another solution to restrict computers on your network from connecting to the Internet, ensure client computers are able to access all of the IP addresses and URLs for Skype connectivity and Skype Directory Search. これには、ファイアウォールまたはプロキシインフラストラクチャ構成の送信許可リストへの追加が必要な場合があります。This may require adding them to the outbound allow list in your firewall or proxy infrastructure configuration.

  7. テストに最大24時間待機します。WAIT UP TO 24 HOURS TO TEST. 外部通信設定を変更すると、すべてのデータセンターに変更が反映されるまでに最大24時間かかることがあります。Any time you change the external communications settings, it can take up to 24 hours for the changes to populate across all the data centers.

  8. Skype for Business の連絡先リストに Skype の連絡先を検索して追加する方法をユーザーに示します。Show your users how to find and add Skype contacts to their list of Skype for Business contacts. Skype For business で連絡先を検索するようにユーザーに伝えます。Point them to Search for people in Skype for Business.

テストとトラブルシューティングTest and troubleshoot

セットアップをテストするには、会社のファイアウォールの背後にない Skype 上の連絡先が必要です。To test your setup, you need a contact on Skype who's not behind your company firewall. Gmail アカウント、Outlook.com アカウント、またはその他の種類のメールアカウントを使用して、Skype にサインインできます。They can be signed in to Skype using a Gmail account, Outlook.com account, or other type of email account.

  1. 外部通信設定を変更したら、最大24時間待機してテストします。After you change your external communications settings, WAIT UP TO 24 HOURS TO TEST.

  2. Skype for Business からサインアウトしてから、もう一度サインインすると、Skype ディレクトリを検索するオプションが表示されます。Sign out of Skype for Business and then sign in again so you see the option to search the Skype Directory.

    Skype ディレクトリが強調表示されている場合は、Skype アカウントを持っているユーザーを検索できます。

  3. Skype for Business で、Skype で連絡先を検索し、チャットのリクエストを送信します。In Skype for Business, search for your contact in Skype, and send a request to chat.

    会社のポリシーのために送信できないというメッセージが表示された場合は、ファイアウォールの設定を再確認する必要があります。If you get the message it couldn't be sent due to company policy, you need to double-check your firewall settings.

  4. ファイアウォールで問題があるかどうかをテストするもう1つの方法は、喫茶店などのファイアウォールの背後にない wifi 上の場所に接続することです。 Skype for Business を使って、Skype の連絡先に要求を送信してチャットすることもできます。Another way to test whether the problem is your firewall is to go to a wifi location not behind your firewall such as a coffee shop, and use Skype for Business to send a request to your Skype contact to chat.

    • Skype コンタクトにリクエストを送信したが、それを受信したことがない場合は、チャットのリクエストを送信してください。If you sent your Skype contact a request and they never received it, ask them to send you a request to chat. 問題が Skype と Skype for business の間の接続を確立していた場合は、この問題が解決されることがよくあります。If the problem was establishing a connection between Skype and Skype for Business, that often solves it.

    • メッセージがコーヒーショップで処理されているのに、仕事中にいない場合は、ファイアウォールに問題があることがわかります。Now if the message goes through at the coffee shop but not when you're at work, then you know the problem is your firewall.

できることとできないことWhat you can and can't do

  • Mac 版 skype For businessには、skype の連絡先を検索して通信する機能がありません。Skype for Business on Mac doesn't have the ability to search for and communicate with Skype contacts.

  • ディレクトリ検索が有効になっている場合は、Skype と Skype for business のユーザーを検索して見つけることができます。When directory search is enabled, you can search for and find Skype and Skype for Business users. 何らかの理由でディレクトリを検索しても見つからない場合は、コンタクト要求を送信して、Skype にサインインして同意してもらうことができます。If for some reason you can't find them by searching the directory, you can send them a contact request, and then have them sign in to Skype and accept it, so you can IM with them.

  • Google や Facebook などの他の IM プロバイダーとの IM 接続を許可することはできません。It's not possible to allow IM connectivity with other IM providers such as Google or Facebook. 携帯電話のテキストメッセージの送信に Skype for Business を使用することはできません。You can't use Skype for Business to send cell phone text messages.

  • Skype コンタクトと Skype for Business の連絡先との間で音声通話やビデオ通話を録音することはできません。It is not possible to record audio or video calls between a Skype Contact and Skype for Business contact.

Skype の連絡先を追加するときに使用できる機能は何ですか?What features are available when adding Skype contacts?

Microsoft アカウント (旧称 Windows Live ID) でサインインした skype 連絡先は、Skype for Business ユーザーと話すときに一部の機能を使用できますが、一部の機能は利用できません。Skype contacts who signed in with their Microsoft account (formerly Windows Live ID) can get some, but not all, features when they are talking to your Skype for Business users.

Skype の連絡先との間で利用可能Available with Skype contacts Skype の連絡先との間で利用できない機能Not available with Skype contacts
ビデオ通話Video conversations
個人間のインスタントメッセージングPerson-to-person instant messaging
プレゼンスPresence
マルチパーティの IM 会話Multi-party IM conversations
3人以上のユーザーとの音声およびビデオによる会話Audio and video conversations with three or more people
デスクトップとプログラムの共有Desktop and program sharing

ヒント

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外部の Skype for Business ユーザーに連絡できるようにするAllow users to contact external Skype for Business users

Skype for Business Online のセットアップSet up Skype for Business Online