Surface Hub ハードウェア診断ツールを使用したデバイス アカウントのテストUsing the Surface Hub Hardware Diagnostic Tool to test a device account

はじめにIntroduction

注意

Surface Hub ハードウェア診断ツールの [アカウント設定] セクションには、情報は収集されません。The "Account Settings" section of the Surface Hub Hardware Diagnostic tool doesn’t collect any information. 入力として入力されたメールアドレスとパスワードは、環境で直接使用され、すべてのユーザーに収集または転送されることはありません。The email and password that are entered as input are used only directly on your environment and not collected or transferred to anyone. ログイン情報は、アプリケーションが閉じられるか、Surface Hub で現在のセッションを終了するまでのみ保持されます。The login information persists only until the application is closed or you end the current session on the Surface Hub.

重要

  • このアプリケーションを実行するには、管理者権限は必要ありません。Administrator privileges are not required to run this application.
  • 診断の結果は、Microsoft とのサービスコールを開始する前に、ローカル管理者に説明する必要があります。The results of the diagnostic should be discussed with your local administrator before you open a service call with Microsoft.

Surface Hub ハードウェア診断Surface Hub Hardware Diagnostic

既定では、 Surface Hub ハードウェア診断アプリケーションは、以前のバージョンの surface hub システムにはインストールされていません。By default, the Surface Hub Hardware Diagnostic application isn’t installed in earlier versions of the Surface Hub system. アプリケーションは Microsoft ストアから無料で入手できます。The application is available for free from the Microsoft Store. アプリケーションをインストールするには、管理者特権が必要です。Administrator privileges are required to install the application.

ハードウェア診断のスクリーンショット

Surface Hub ハードウェア診断ツールについてAbout the Surface Hub Hardware Diagnostic Tool

Surface Hub ハードウェア診断ツールは、Surface Hub デバイス内の多くのハードウェアコンポーネントをユーザーがテストできるようにするための、操作の容易なツールです。The Surface Hub Hardware Diagnostic tool is an easy-to-navigate tool that lets the user test many of the hardware components within the Surface Hub device. このツールは Surface Hub デバイスアカウントをテストして確認することもできます。This tool can also test and verify a Surface Hub device account. この記事では、Surface Hub ハードウェア診断ツール内でのアカウント設定のテストの使い方について説明します。This article describes how to use the Account Settings test within the Surface Hub Hardware Diagnostic tool.

注意

テストが完了する前に、Surface Hub のデバイスアカウントを作成する必要があります。The device account for the Surface Hub should be created before any testing is done. Surface Hub 管理者ガイドには、オンプレミス、オンライン (Office365)、またはハイブリッドデバイスアカウントの作成に役立つ手順と PowerShell スクリプトが用意されています。The Surface Hub Administrator Guide provides instructions and PowerShell scripts to help you create on-premises, online (Office365), or hybrid device accounts. 詳細については、ガイドの「デバイスアカウント (Surface Hub) を作成してテストする」を参照してください。For more information, go to the Create and test a device account (Surface Hub) topic in the guide.

デバイスアカウントのテストプロセスDevice account testing process

  1. [すべてのアプリ] に移動して、Surface Hub ハードウェア診断アプリケーションを見つけます。Navigate to All Apps, and then locate the Surface Hub Hardware Diagnostic application.

    すべてのアプリのスクリーンショット

  2. アプリケーションが起動すると、[ようこそ] ページに、ハブをテストする理由を文書化するためのテキストウィンドウが表示されます。When the application starts, the Welcome page provides a text window to document the reason why you are testing the Hub. このメモは、テストの完了時に診断結果と共に、USB に保存することができます。This note can be saved to USB together with the diagnostic results at the conclusion of testing. メモの入力が完了したら、[続行] をクリックします。After you finish entering a note, select the Continue button.

    ようこそのスクリーンショット

  3. 次の画面では、Surface Hub のコンポーネントをすべてまたは一部テストするオプションが提供されています。The next screen provides you the option to test all or some of the Surface Hub components. デバイスアカウントのテストを開始するには、[テスト結果] アイコンを選択します。To begin testing the device account, select the Test Results icon.

    テスト結果のスクリーンショット

    テスト結果のスクリーンショット

  4. [アカウント設定] を選びます。Select Account Settings.

    アカウント設定のスクリーンショット

    [アカウントの設定] 画面を使って、お使いのデバイスアカウントをテストします。The Account Settings screen is used to test your device account.

    アカウント設定の詳細のスクリーンショット

  5. デバイスアカウントのメールアドレスを入力します。Enter the email address of your device account. パスワードは省略可能ですが、お勧めします。The password is optional but is recommended. 続行する準備ができたら、[アカウントのテスト] を選択します。Select the Test Account button when you are ready to continue.

    テストアカウントのスクリーンショット

  6. テストが完了したら、テストの4つの領域の結果を確認します。After testing is finished, review the results for the four areas of testing. 各セクションの横にあるプラス記号またはマイナス記号を選択すると、各セクションを展開または折りたたむことができます。Each section can be expanded or collapsed by selecting the Plus or Minus sign next to each topic.

    ネットワークNetwork

    Network のスクリーンショット

    環境Environment

    環境のスクリーンショット

    証明書Certificates

    証明書のスクリーンショット

    信頼モデルTrust Model

    信頼モデルのスクリーンショット

付録Appendix

フィールドメッセージと解決策Field messages and resolution

ネットワークNetwork

フィールドField SuccessSuccess 失敗Failure コメントComment リファレンスReference
インターネット接続Internet Connectivity デバイスがインターネットに接続されているDevice does have Internet connectivity デバイスにインターネット接続がありませんDevice does not have Internet connectivity プロキシ接続などのインターネット接続を確認します。Verifies internet connectivity, including proxy connection
HTTP バージョンHTTP Version 1.11.1 1.01.0 HTTP 1.0 が検出されると、WU とストアで問題が発生する可能性があります。If HTTP 1.0 found, it will cause issue with WU and Store
直接インターネット接続Direct Internet Connectivity デバイスにプロキシが構成されています。Device has a Proxy configured Device has no Proxy configured なしN/A 情報.Informational. お使いのデバイスはプロキシの背後にありますか?Is your device behind a proxy?
プロキシアドレスProxy Address 構成されている場合は、プロキシアドレスを返します。If configured, returns proxy address.
プロキシ認証Proxy Authentication プロキシは認証を必要としませんProxy does not require Authentication プロキシにはプロキシ認証が必要Proxy requires Proxy Auth ユーザーが既に Edge で開いているセッションを使っていて、プロキシ経由で認証されている場合、結果は誤認の可能性があります。Result may be a false positive if a user already has an open session in Edge and has authenticated through the proxy.
プロキシ認証の種類Proxy Auth Types プロキシ認証が使われている場合は、プロキシによってアドバタイズされた認証メソッドを返します。If proxy authentication is used, return the Authentication methods advertised by the proxy.

環境Environment

フィールドField SuccessSuccess 失敗Failure コメントComment リファレンスReference
SIP ドメインSIP Domain 情報.Informational.
Skype 環境Skype Environment Skype for Business Online、Skype for Business OnPrem、Skype for Business のハイブリッドSkype for Business Online, Skype for Business OnPrem, Skype for Business Hybrid 情報.Informational. 検出された環境の種類。What type of environment was detected. 注: ハイブリッドは、パスワードが入力されている場合にのみ検出されます。Note: Hybrid can only be detected if the password is entered.
LyncDiscover FQDNLyncDiscover FQDN 情報.Informational. LyncDiscover DNS の結果を表示しますDisplays the LyncDiscover DNS result
LyncDiscover URILyncDiscover URI 情報.Informational. 環境で LyncDiscover を実行するために使用される URL を表示します。Displays the URL used to perform a LyncDiscover on your environment.
LyncDiscoverLyncDiscover 接続に成功しましたConnection Successful 接続に失敗しましたConnection Failed LyncDiscover web サービスからの応答。Response from LyncDiscover web service.
SIP プールのホスト名SIP Pool Hostname 情報.Informational. LyncDiscover から検出された SIP プール名を表示するDisplay the SIP pool name discovered from LyncDiscover

証明書 (内部設置型ハイブリッドのみ)Certificates (in-premises hybrid only)

LyncDiscover 証明書LyncDiscover Certificate

フィールドField SuccessSuccess 失敗Failure コメントComment リファレンスReference
LyncDiscover Cert CNLyncDiscover Cert CN 情報.Informational. LD 証明書の共通名を表示します。Displays the LD cert Common name
LyncDiscover Cert CALyncDiscover Cert CA 情報.Informational. LD Cert CA を表示します。Displays the LD Cert CA
LyncDiscover Cert ルート CALyncDiscover Cert Root CA 情報.Informational. 利用可能な場合は、LD Cert ルート CA を表示します。Displays the LD Cert Root CA, if available.
LD の信頼状態LD Trust Status 証明書が信頼されている。Certificate is Trusted. 証明書が信頼されていません。ルート CA を追加してください。Certificate is not trusted, please add the Root CA. ローカル証明書ストアに対して証明書を確認します。Verify the certificate against the local cert store. マシンが証明書を信頼している場合は、正の値を返します。Returns positive if the machine trusts the certificate. PowerShell を使用して Skype For business 証明書をダウンロードして展開する /Surface Hub プロビジョニングパッケージでサポートされている項目Download and deploy Skype for Business certificates using PowerShell/Supported items for Surface Hub provisioning packages

SIP プール認定SIP Pool Certification

フィールドField SuccessSuccess 失敗Failure コメントComment リファレンスReference
SIP プール Cert CNSIP Pool Cert CN 数式(CONTENTS)
SIP プール Cert CASIP Pool Cert CA 数式(CONTENTS)
SIP プールの信頼状態SIP Pool Trust Status 証明書が信頼されている。Certificate is Trusted. 証明書が信頼されていません。ルート CA を追加してください。Certificate is not trusted, please add the Root CA. ローカル証明書ストアに対して証明書を確認し、デバイスが証明書を信頼する場合は正の値を返します。Verify the certificate against the local cert store and return a positive if the devices trusts the certificate.
SIP プール証明書ルート CASIP Pool Cert Root CA 詳しく.Information. SIP プール Cert ルート CA を表示します (利用可能な場合)。Display the SIP Pool Cert Root CA, if available.

信頼モデル (オンプレミスハイブリッドのみ)Trust Model (on-premises hybrid only)

フィールドField SuccessSuccess 失敗Failure コメントComment リファレンスReference
信頼モデルの状態Trust Model Status 信頼モデルの問題は検出されませんでした。No Trust Model Issue Detected. SIP ドメインとサーバードメインが異なる場合は、次のドメインを追加してください。SIP Domain and server domain are different please add the following domains. 信頼性モデルの問題については、LD FQDN/LD サーバー名/プールサーバー名を確認してください。Check the LD FQDN/ LD Server Name/ Pool Server name for Trust model issue.
ドメイン名Domain Name(s) SFB に接続するために追加する必要があるドメインの一覧を返します。Return the list of domains that should be added for SFB to connect.