Microsoft Surface Dock Updater

この記事では、Microsoft Surface Dock Updater の詳しいチュートリアルを提供します。

Microsoft Surface Dock Updater ツールを使うと、Surface ドックのファームウェアの状態をチェックしたり、Surface ドック デバイスのファームウェアを手動で更新したりできます。 このツールは、多くの場合、Surface ドックをエンド ユーザーに展開する前に Surface ドックを更新する目的で、またはトラブルシューティング ツールとして使われます。 Microsoft Surface Dock Updater は、1 台以上の Surface ドックのファームウェアを更新するプロセスを案内します。これには、ファームウェアの完全なインストールを実行するために必要な接続と取り外しの手順も含まれます。

Microsoft Surface Dock Updater のインストーラーの実行時には、ソフトウェア ライセンス条項に同意するように求められます。

注意

Surface ドックのファームウェアを更新するには、Surface Connect™ ポートを経由して Surface ドックに接続する必要があります。 Microsoft Surface Dock Updater のインストールは Surface Connect™ ポートを備えたデバイスでのみサポートされます。

注意

Surface Dock Updater ツールは Windows 10 S では実行できません。Surface ドック デバイスを、Windows 10 S を実行する Surface Laptop と共に使用する場合、Windows Update 経由でネイティブに更新プログラムが表示されます。 Surface Laptop と Windows 10 S で使用する Surface ドックを手動で更新するには、Surface ドックを、Windows 10 Pro または Windows 10 Enterprise 環境の別の Surface デバイスに接続します。

Microsoft Surface Dock Updater を使った Surface ドックの更新

Microsoft Surface Dock Updater ツールをインストールすると、スタート メニューの [すべてのアプリ] に Microsoft Surface Dock Updater が追加されます。 [Microsoft Surface Dock Updater] をクリックして、アプリケーションを起動します。

Microsoft Surface Dock Updater を使って Surface ドックを更新するには、次の手順を実行します。

  1. [Start] (開始) をクリックして、ファームウェアの更新プロセスを開始します。 Surface ドックが接続されていない場合は、Surface ドックを接続するように求めるメッセージが表示されます。

  2. Microsoft Surface Dock Updater により、Surface ドックのファームウェアの状態がチェックされます。

    • Surface ドックのファームウェアが最新であると確認された場合は、図 1 のように、"You have the latest firmware for this Surface Dock" (この Surface ドックのファームウェアは最新です) というメッセージが表示されます。

      Surface ドックのファームウェアが最新であることを示す画面。

      図 1. Surface ドックのファームウェアが最新の場合

    • Microsoft Surface Dock Updater で Surface ドックのファームウェアが最新でないと確認された場合は、図 2 のように、"This Surface Dock is not running the latest firmware" (この Surface ドックのファームウェアは最新ではありません) というメッセージが表示されます。

      Surface ドックのファームウェアの更新が必要なことを示す画面。

      図 2. Surface ドックのファームウェアを更新する必要がある場合

  3. ファームウェアの更新プロセスを開始するには、[Surface Dock Firmware] (Surface ドック ファームウェア) ページで [Update] (更新) をクリックします。

  4. ファームウェアの更新プロセスが始まる前に、確認のメッセージが表示されます。 先へ進むには [OK] をクリックします。[キャンセル] をクリックすると、[Surface Dock Firmware] (Surface ドック ファームウェア) ページに戻り、Surface ドックのファームウェアの状態が表示されます。

  5. ファームウェア更新プログラムが Surface ドックにアップロードされるにつれて、図 3 のように [Progress] (進行状況) ページが表示されます。 ファームウェアのアップロード中は Surface ドックを取り外さないでください。

    ファームウェア更新プログラムのアップロードの進行状況

    図 3. Surface ドックへのファームウェア更新プログラムのアップロードの進行状況

  6. Surface ドックへのファームウェア更新プログラムのアップロードが正常に完了すると、図 4 のように、いったん Surface デバイスから Surface ドックを取り外し、その後で再接続するように求めるメッセージが表示されます。 Surface ドックが取り外された状態の間に、メイン チップセットのファームウェア更新プログラムが適用されます。

    指示に従って Surface ドックを取り外して再接続する

    図 4. 指示に従って Surface ドックを取り外して再接続する

  7. メイン チップセットのファームウェア更新プログラムが確認されると、DisplayPort チップセットのファームウェア更新プログラムが Surface ドックにアップロードされます。 完了すると、図 5 のように [Success] (成功) ページが表示され、もう一度 Surface ドックを取り外すように指示されます。

    アップロードの成功を示す画面

    図 5. Surface ドック ファームウェアのアップロードの成功

  8. Surface ドックを取り外すと、DisplayPort ファームウェアの更新プログラムがインストールされます。 このプロセスは、Surface ドックが取り外された状態の間にドックのハードウェア上で実行されます。 ファームウェア更新プログラムが正しくインストールされるように、Surface ドックは取り外してからも最大 3 分ほど電源を入れたままにしておく必要があります。 [Update in Progress] (更新中) ページが表示され (図 6)、ファームウェア更新プログラムのインストールが完了するまでの予想時間を示すカウントダウン タイマーが表示されます。

    ファームウェアのインストールが完了するまでのカウントダウン タイマー

    図 6. Surface ドックへのファームウェアのインストールが完了するまでのカウントダウン タイマー

  9. 複数の Surface ドックを一度に更新する場合は、[Update another Surface Dock] (別の Surface ドックを更新) ボタンをクリックすると、次の Surface ドックの更新プロセスを開始できます。

    注意

    更新中はドックのイーサネット ポートの LED が点滅します。 Surface ドックを電源から切断するときは、その前に LED が点滅しなくなるまで待ってください。

Microsoft Surface Dock Updater のトラブルシューティング

Surface ドックのファームウェア更新プロセスの実行中、いずれかのファームウェア更新プログラムでインストール エラーが発生すると、図 7 のように "Encountered an unexpected error" (予期しないエラーが発生しました) ページが表示されることがあります。

ファームウェア更新プログラムのインストール エラー

図 7. ファームウェア更新プログラムのインストールでエラーが発生した場合

Microsoft Surface Dock Updater は、図 8 のように、進行状況をイベント ログに記録します。 このツールを使って更新のトラブルシューティングを行う必要がある場合、Surface ドックのイベントは次のイベント ID で記録されています。

イベント ID イベントの種類
12100 最新かどうかの確認
12101 メイン チップセットのファームウェア更新プロセスのイベント
12102 DisplayPort チップセットのファームウェア更新プロセスのイベント
12105 エラー

イベント ビューアーに記録された Surface Dock Updater のイベント

図 8. イベント ビューアーに記録された Surface Dock Updater のイベント

変更と更新

Microsoft は、Surface Dock Updater を定期的に更新しています。

注意

Surface ドックのファームウェアの各更新プログラムは、最新バージョンの Surface Dock Updater に含まれています。 Surface ドックを最新のファームウェアに更新するには、Surface Dock Updater の最新バージョンを使用する必要があります。

バージョン 2.23.139.0

リリース日: 10 年 10 月 2018

このバージョンの Surface Dock Updater では、次の機能のサポートが追加されています。

  • Surface Pro 6 のサポートを追加します。
  • Surface Laptop 2 向けのサポートを追加します。

バージョン 2.22.139.0

リリース日: 2018 7 月 26日

このバージョンの Surface Dock Updater では、次の機能のサポートが追加されています。

  • 更新プログラムの信頼性を向上させる
  • Surface Go のサポートを追加します。

バージョン 2.12.136.0

リリース日: 2018 年 1 月 29 日

このバージョンの Surface Dock Updater では、次の機能のサポートが追加されています。

  • Surface ドックのメイン チップセットのファームウェア更新プログラム
  • Surface ドックの DisplayPort ファームウェア更新プログラム
  • Surface Book 2 または Surface Book で使用する場合の、外部ディスプレイの表示安定性の向上

さらに、Surface Book デバイスにこのバージョンの Surface Dock Updater をインストールした場合、以下の機能も含まれます。

  • Surface Book Base Firmware 更新プログラム
  • Surface Book デバイスを対象とした機能強化による Surface ドック ファームウェア更新プログラムのサポートの追加

注意

Surface Dock Updater v2.12.136.0 によって適用される Surface ドックのファームウェア更新プログラムを Surface Book デバイスで有効にするには、Surface Book Base のファームウェア更新プログラムが必要です。 Surface Book で Surface Dock Updater v2.12.136.0 をインストールし、その同じデバイスから、接続されている Surface ドックを更新する場合、Surface Book Base のファームウェアは Surface Dock Updater をインストールするときに自動的に更新されます。 ただし、別のデバイスの Surface Dock Updater v2.12.136.0 を使用して Surface ドックを更新し、その Surface ドックを Surface Dock Updater v2.12.136.0 がインストールされていない Surface Book に接続する場合、更新された Surface ドックの利点は有効になりません。 Surface Book デバイスで更新された Surface ドックの利点を有効にするには、Surface Book デバイスに Surface Dock Updater v2.12.136.0 をインストールすることで Surface Book Base ファームウェアも更新する必要があります。 Surface Book 2 デバイスでは、Surface Book Base ファームウェア更新プログラムは必要ありません。

バージョン 2.9.136.0

リリース日: 2017 年 11 月 3 日

このバージョンの Surface Dock Updater では、次の機能のサポートが追加されています。

  • Surface ドックの DisplayPort ファームウェア更新プログラム
  • パッシブ ディスプレイ ポート アダプター経由でのオーディオの問題を解決します。

バージョン 2.1.15.0

リリース日 : 2017 年 6 月 19 日

このバージョンの Surface Dock Updater では、次の機能のサポートが追加されています。

  • Surface Laptop
  • Surface Pro

バージョン 2.1.6.0

リリース日: 2016 年 4 月 7 日

このバージョンの Surface Dock Updater では、次の機能のサポートが追加されています。

  • Surface ドックの DisplayPort ファームウェア更新プログラム
  • Windows 10 が必要

バージョン 2.0.22.0

リリース日: 2016 年 10 月 21 日

このバージョンの Surface Dock Updater では、次の機能のサポートが追加されています。

  • Surface ドックの USB ファームウェア更新プログラム
  • イーサネット、オーディオ、USB ポートの信頼性の向上

バージョン 1.0.8.0

リリース日: 2016 年 4 月 26 日

このバージョンの Surface Dock Updater では、次の機能のサポートが追加されています。

  • Surface ドックのメイン チップセットのファームウェア更新プログラム
  • Surface ドックの DisplayPort ファームウェア更新プログラム