Azure Monitor で System Center Operations Manager のアラートを表示する

この記事では、Azure Monitor SCOM Managed Instanceお客様が Azure Monitor で Operations Manager のアラートを表示できるようにする最近の機能の追加について説明します。

アラート:

アラートは、Operations Manager 管理パックで設定されているルールまたはモニターのいずれかがトリガーされたときに System Center Operations Manager で生成されるオブジェクトです。 System Center - Operations Manager では、アラートはルールまたはモニターによって生成できます。 ルールとモニターの詳細については、「 Operations Manager 管理パック」を参照してください。

Operations Manager でのアラートの生成方法の詳細については、「 アラートの生成方法」を参照してください。

オンプレミスの Operations Manager でアラートを表示および管理する

System Center Operations Manager では、特定の条件に一致し、オブジェクトまたはオブジェクトのグループに関連するアラートがアラート ビューに表示されます。 このビューから、ルールとモニターによって生成されたアラートを確認できます。これはまだアクティブであり、自動的または手動でオペレーターによって閉じられません。 アラートの表示方法の詳細については、「 アクティブなアラートと詳細の表示」を参照してください。

各アラートには、アラートの履歴、生成方法、影響を受けるオブジェクトなど、さまざまな要因についてユーザーに通知する特定のプロパティがあります。ルール/監視アラートのすべてのプロパティの完全な一覧については、「 アラート、ルール、およびモニターのプロパティの確認」を参照してください。

Azure Monitor で Operations Manager のアラートを表示する

SCOM Managed Instanceの場合、ワークロードで生成されたアラートを Azure Monitor で確認できるようになりました。

Azure portalにログインし、Azure Monitor サービスにアクセスし、[アラート] タブを選択すると、サービスによって生成されたすべてのアラートの一覧が表示されます。

SCOM Managed Instance サービスによって生成されたアラートを表示するには、[サービスの監視] フィルターで [SCOM Managed Instance] を選択します。

アラートを選択して詳細を表示します。 詳細には次のものが含まれます。

• アラートの重大度
• 起動時間
• 影響を受けるリソース
• 影響を受けるリソース グループの階層
• ユーザー応答
• アラートの条件
• 監視アラートか
• Operations Manager の解決状態
• 優先度
• 最終変更時刻
• カテゴリ
• 最終更新者
• Operations Manager の重大度
• 説明
• サービスの監視
• アラート ID
• 抑制の状態
• Target Resource Type
• アラートの履歴

Operations Manager Ops コンソールと Azure Monitor アラート データを比較する

System Center Operations Manager から Azure Monitor SCOM Managed Instanceに移動するアラートは、ポータルに正しく表示されるように Azure Monitor アラート スキーマと一致する必要があります。

Azure Monitor アラート スキーマに移行すると、Operations Manager アラート スキーマに次の変換が行われます。

Alert プロパティ	オペレーション コンソールでの表現	Azure Monitor での表現
状態	7 つの定義済みのアラート状態。255 のユーザー定義状態に拡張できます。 新規、確認済み、スケジュール済み、エンジニアリングへの割り当て、証拠の待機、解決済み、クローズ。	2 つの異なるプロパティ: アラート監視条件とユーザー状態。 Operations Manager から Azure への新しいアラートは、それぞれ [発生済み] と [新規] として表されます。 SCOM Managed Instanceからのクローズされたアラートは、解決済みおよび新規または解決済みおよびクローズ済みとして表されます。
重大度	重大、警告、情報	重大、エラー、警告、情報、詳細 SCOM Managed Instance アラートは、Azure の対応するアラートの重大度で表されます。
信号の種類		すべての SCOM Managed Instance アラートは、Azure のカスタムシグナルの種類として表されます。
監視サービス		SCOM マネージド インスタンス
影響を受けたリソース		アラートが Azure ネイティブ/Arc リソースからの場合は、対応する ARM リソース ID で表されます。 アラートがオンプレミスのワークロードからの場合は、SCOM Managed Instance リソース ARM ID で表されます。
追加のプロパティ	優先度、カテゴリ、所有者、繰り返し数、アラート コンテキスト、およびパラメーター。 管理パックがアラートのオブジェクトを検出しました。	これらのプロパティはすべて Azure アラート コンテキストで表され、SCOM Managed Instanceアラート情報で強化されます。

Azure Monitor アラートを ITSM ツールと統合する

Azure Monitor を使用すると、ServiceNow などの ITSM ツールと統合できるため、アラートをインシデントの形式でツールに転送できます。 Azure Monitor アラートのアクション グループとアラート処理ルールの概念を使用して、SCOM Managed Instanceからのアラートを ServiceNow などの ITSM コネクタにリンクするために必要なアクションを作成できます。

詳細については、「 It Service Management Connector を使用して ServiceNow を接続する」を参照してください。

ITSM コネクタが作成され、ServiceNow インスタンスに接続されたら、次の手順に従います。

1. ITSM コネクタを作成したら、ITSM アクションの種類が作成されたアクション グループ を Azure Monitor アラート ページに作成します。

2. [監視サービス] が SCOM Managed Instanceと等しいフィルターを使用してアラート処理ルールを作成します。

3. [ ルールの設定 ] タブの [ ルールの種類] で、[ アクション グループの適用 ] オプションを選択します。 これで、ServiceNow インスタンスへの接続が正常に確立され、アラートはポータルにインシデントとして反映されます。

ServiceNow ポータルの [ Microsoft OMS インテグレーター - OMS インシデント ] タブにインシデントの一覧が表示されます。

閉じられたアラートの状態

アラートがルールまたは監視アラートであるかどうかにかかわらず、System Center Operations Manager Ops コンソールでアラートが閉じられた場合、アラートの閉じられた状態が Azure Monitor ポータルに反映され、 アラートの状態 が [発生済み] から [解決済み] に変わります。

注意

• Azure Monitor ポータルでモニター アラートを手動で閉じることはお勧めしません。 詳細については、「 モニターによって生成されたアラートを閉じる方法」を参照してください。
• Azure Monitor ポータルでルールベースのアラートを閉じると、変更は System Center Operations Manager Ops コンソールには反映されません。