System Center Service Manager のシステム要件

この記事では、System Center 2022 - Service Manager (SM) のシステム要件について詳しく説明します。

注意

以前のリリースとは異なり、SM 2022 の場合、SQL Server2014 のレポート ビューアー ツール / Microsoft CLR Types を前提条件として手動でインストールする必要はありません。

System Center 2022 - Service Managerのシステム要件

以降のセクションでは、SM 2022 の一般的なパフォーマンスとスケーラビリティのガイダンスについて説明し、さまざまなワークロードのハードウェア構成を推奨します。 System Center 2022 は柔軟性と拡張性を備えて構築されているため、特定のシナリオのハードウェア要件は、ここに示されているガイドラインとは異なる場合があります。

Service Manager の容量制限

Service Manager のテスト済み容量制限の詳細については、展開環境の構成に関するページを参照してください。

サポートされている共存

アップグレードを簡略化するために、次の System Center コンポーネントService Manager 2022 コネクタを使用できます。

• System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
• System Center 2019/2022 Orchestrator
• System Center 2019/2022 Operations Manager
• System Center 2019/2022 Configuration Manager (移行シナリオ中のみ)
• System Center Configuration Manager CB リリース
  • 1511、1602、1606、1710、1802、1806 から 2103、2107

ハードウェア

サーバー	プロセッサ (最小値)	プロセッサ (推奨値)	RAM (最小値)	RAM (推奨値)	ハード ドライブの領域 (最小値)	ハード ドライブの領域 (推奨値)
Service Manager管理サーバー	4 コア 2.66 GHz CPU	4 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	8 GB	10 GB	10 GB
Service Manager データベース	8 コア 2.66 GHz CPU	8 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	32 GB	80 GB	80 GB
Service Manager Data Warehouse 管理サーバー	4 コア 2.66 GHz CPU	4 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	16 GB	10 GB	10 GB
Data Warehouse データベースのService Manager	8 コア 2.66 GHz CPU	8 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	32 GB	400 GB	400 GB
Service Manager コンソール	2 コア 2 GHz CPU	2 コア 2 GHz CPU	4 GB	4 GB	10 GB	10 GB
Service Manager セルフサービス ポータル (スタンドアロン)	4 コア 2.66 GHz CPU	8 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	16 GB	80 GB	80 GB
Service Manager セルフサービス ポータル + セカンダリ管理サーバー (推奨)	8 コア 2.66 GHz CPU	8 コア 2.66 GHz CPU	16 GB	32 GB	80 GB	80 GB

ソフトウェア要件

コンポーネント	要件
Service Manager管理サーバー	管理サーバーには、ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows Server が必要です。ネイティブ クライアントSQL Server 管理サーバーは、64 ビット版の Windows にインストールする必要があります。
データ ウェアハウス管理サーバー	ウェアハウス管理サーバーには SQL Server Native Client が必要です データ ウェアハウス管理サーバーは、64 ビット版の Windows にインストールする必要があります。
Service Manager/データ ウェアハウス データベース	Service Managerまたはデータ ウェアハウス データベースには、SQL Server Reporting Services (SSRS) が必要です。SQL Server分析管理オブジェクト。 SQL Server と Analysis Services の照合順序の設定は、Service Manager データベース、データ ウェアハウス データベース、Analysis Services データベース、Reporting Services データベースをホストするコンピューターと同じでなければなりません。
コンソールService Manager	コンソールには、コンソール コンピューターで OLAP データ キューブを表示するために Microsoft Excel が必要です。ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows Server;SQL Server分析管理オブジェクト。 コンソールは、64 ビット 版の Windows にインストールできます。
セルフサービス ポータル	Self-Service ポータル サーバーには、Windows 2016 以降が必要です。IIS ロールと ASP.NET 4.5 が有効になっています。SQL Server分析管理オブジェクト。 サーバー コンピューターを、Service Manager SDK サービスが実行されている同じドメインに参加させます。 プライマリまたはセカンダリ サーバー上が理想的です。
セルフサービスを使用するコンピューター	セルフサービス ポータルには、1024 x 768 を上回る画面解像度が必要です。 サポートされているブラウザー: Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 10 と 11、Mozilla Firefox 42 以降、Google Chrome 46 以降。
SQL Server Reporting Services	SSRS をホストしているコンピューターがデータ ウェアハウス管理サーバーをホストするコンピューター上にない展開トポロジでは、 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code をグローバル アセンブリ キャッシュに追加する必要があります。 手動の手順の詳細については、こちらを参照してください。

その他のメモ

• Operations Manager - Service Manager には、Operations Manager 環境からアラートと構成アイテムをインポートする機能があります。 Service Manager と Operations Manager の両方を同じ環境にインストールする方法については、こちらを参照してください。 Operations Manager のデータ マートを作成することができます。

• Configuration Manager - Service Managerは、Configuration Manager環境から構成項目をインポートできます。

• ネットワーク要件 - ナレッジ記事内から外部コンテンツを表示するには、Service Manager コンソールをホストするコンピューターからインターネットに直接またはプロキシ サーバーを介してアクセスできる必要があります。

• SMTP サーバー - 通知機能を使用したり、電子メールを介してインシデントを作成したりするには、簡易メール転送プロトコル (SMTP) サーバーにアクセスできる必要があります。

• Windows セーフ モード - Service Managerは動作せず、Windows Server がセーフ モードで実行されている場合、Service Managerによって使用されるサービスは起動しません。 セーフ モードで実行しているときに Service Manager サービスを手動で開始しようとした場合、サービスは開始されず、エラーがイベント ログに書き込まれます。

SQL Server 要件

Microsoft SQL Server では、System Center - Service Manager で作成されるデータベースをホストします。 さらに、System Center 2022 - Service Managerでは、microsoft Online Analysis Processing (OLAP) キューブを操作するには、SQL Server Analysis Services (SSAS) が必要です。 System Center 2022 - Service Manager レポートをサポートするには、SQL Server Reporting Services (SSRS) が必要です。

この情報を使用して、SQL Server環境で System Center 2022 のインストールまたはアップグレードをサポートする準備ができているかどうかを評価します。 System Center の 1 つまたは複数のコンポーネントを展開する場合でも、この情報を使用します。

注意

インストール時に、Service Managerデータベースとデータ ウェアハウス データベースSQL ServerホストするSQL Serverを実行しているコンピューターでフルテキスト検索を選択します。

SQL Server のバージョン サポート

注意

• SM では、SSAS モード の表形式はサポートされていません。 SQL Serverのインストール中に、SSAS モードを [多次元] として選択します。
• サポートされている SQL のバージョンに対しては、現在 Microsoft によってサポートされているサービス パックを使用してください。
• Service Manager 2022 では、CU8 以降の SQL 2019 がサポートされていますが、SQL 2019 RTM はサポートされていません。
• SQL 2019 (CU8 以降) では、ODBC 17.3 から 17.10.4.1、および MSOLEDBSQL 18.2 から 18.6.6 を使用します。

Service Manager	SQL Server 2017	SQL Server 2019 年の累積的な更新プログラム 8
Service Manager/データ ウェアハウス データベース	•	•

注意

System Center 2022 - Service Managerは MultiSubnetFailover パラメーターをサポートしていません。 このパラメーターは、System Center 2022 - Service Manager接続文字列では使用されません。

更新の許可

System Center 2022 - Service Managerをインストールまたはアップグレードするには、データベースをホストするSQL Serverを実行しているコンピューターが更新を許可するように構成する必要があります。 更新が許可されていない場合、System Center 2022 - Service Manager セットアップは完了せず、インストールの [データベースの作成] ステージに次のエラー メッセージが表示されます。

顧客アクションの実行中にエラーが発生しました: _ExecuteSqlScripts。 このアップグレードは、変更の確定前に失敗しました。 アップグレードをロール バックし、システムを元の状態に復元しました。 エラーを修正してから、このロールのアップグレードを再試行できます。

SQL Server の allow updates オプションの状態を確認するには、SQL Server Management Studio から次のストアド プロシージャを実行します。

sp_configure 'allow updates'

結果テーブルで、 run_valueの値を調べます。 実行値の値が 1 の場合は、次のストアド プロシージャを使用して 0 に戻し、セットアップをもう一度実行します。

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Service Manager データベースの AlwaysOn 可用性グループに関する注意事項

SQL Server AlwaysOn 可用性グループ機能は、System Center 2022 - Service Managerでサポートされています。

AlwaysOn 可用性グループを使用して Service Manager をインストールする方法については、こちらを参照してください。

SQL 2017 にアップグレードする

次の手順では、SQL 2017 へのアップグレードに関する情報を提供します。

注意

SQL 2017 へのアップグレード プロセスでは、レポート サービスがアンインストールされます。バックアップ レポート DB や暗号化キーなどの必要なレポートを確実に移行できます。

次の手順で SQL 2016 から 2017 にアップグレードします:

1. SQL 2017 にアップグレードします。
2. SQL 2017 レポート サービス (SSRS) をインストールし、レポート サービス構成マネージャーを起動して既存のレポート DB を使用し、暗号化キーを復元します。 Web サービス URL と Web ポータル URL を構成します。
3. レポート作成 Web サービスの仮想ディレクトリと SQL 2017 のアップグレード プロセスを開始する前の Web ポータル URL には同じ値を使用します。
4. ここで共有されている詳細に基づいて SSRS を構成します。
5. [省略可能]CLR の厳密なセキュリティを有効にするには、各Service Manager データベースで次のスクリプトを実行します。 既定では、SQL 2017 へのアップグレード後、CLR strict security は無効になっています。

SQL 2019 へのアップグレード

次の手順では、SQL 2019 へのアップグレードに関する情報を提供します。

Note

• 累積的な更新プログラム 8 (CU8) 以降の SQL 2019 を使用する必要があります。
• ODBC 17.3 から 17.10.4.1、および MSOLEDBSQL 18.2 から 18.6.6 を使用します。
• SQL 2019 へのアップグレード プロセスでは、レポート サービスがアンインストールされます。バックアップ レポート DB や暗号化キーなどの必要なレポートを確実に移行できます。

SQL 2017 から 2019 にアップグレードするには、次の手順に従います。

1. SQL 2019 にアップグレードします。
2. SQL 2019 レポート サービス (SSRS) をインストールし、レポート サービス構成マネージャーを起動して既存のレポート DB を使用し、暗号化キーを復元します。 Web サービス URL と Web ポータル URL を構成します。
3. SQL 2019 のアップグレード プロセスを開始する前と同じ値をレポート サーバーの Web サービス仮想ディレクトリと Web ポータル URL に使用します。
4. ここで共有されている詳細に基づいて SSRS を構成します。
5. [省略可能]CLR の厳密なセキュリティを有効にするには、各Service Manager データベースで次のスクリプトを実行します。 既定では、SQL 2019 にアップグレードした後、CLR の厳密なセキュリティは無効になります。

CLR の厳格なセキュリティを有効にする

省略可能。 CLR の厳格なセキュリティを有効にするには、次のスクリプトを使用します。

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

サーバー オペレーティング システム

次のバージョンの Windows Server オペレーティング システムがサポートされています。

System Center コンポーネント	Windows Server 2019 Standard、Datacenter	Windows Server 2019 Server Core	Windows Server 2022 Standard、Datacenter	Windows Server 2022 Server Core
Service Manager管理サーバー	•	•	•	•
Service Manager Data Warehouse 管理サーバー	•	•	•	•
Service Manager データベースまたはデータ ウェアハウス データベース	•	•	•	•
Service Manager セルフサービス ポータル (HTML 5)	•	•	•	•

クライアント オペレーティング システム

Service Manager コンソールでは、次のバージョンの Windows クライアント オペレーティング システムがサポートされています。

System Center クライアント側コンポーネント	Windows Server® 2019 Standard、Datacenter Enterprise	Windows Server® 2022 Standard、Datacenter	Windows 10	Windows 11
Service Manager コンソール	•	•	•	•

サポートされている .NET バージョン

Service Managerでは、次のバージョンの .NET がサポートされています。

System Center コンポーネント	.NET 3.5 SP1	.NET 4	.NET 4.5	.NET 4.5.1	.NET 4.5.2	.NET 4.6	.NET 4.6.1	.NET 4.7	.NET 4.8
Service Manager管理サーバー	•			•		•	•	•	•
Service Manager Data Warehouse 管理サーバー	•			•		•	•	•	•
コンソールService Manager	•			•		•	•	•	•
Service Manager Self-Service ポータル	•			•		•	•	•	•

サポートされている PowerShell のバージョン

Service Manager では、次のバージョンの PowerShell がサポートされています。

System Center コンポーネント	Windows PowerShell 4.0	Windows PowerShell 5.0
Service Manager コンソール	•	•
Service Manager管理サーバー	•	•
Service Manager Data Warehouse 管理サーバー	•	•

次の手順

• Service Managerの小売エディションと選択エディションについて学習し、180 日間の評価インストールを選択するとこれら 2 つのエディションにどのような影響があるかを確認するには、Service Managerエディションを確認してください。
• テストされたService Managerの制限については、「展開シナリオの構成」を参照してください。
• Service Manager のハードウェア パフォーマンスについてはこちらをご覧ください。