Microsoft Online Services サインインアシスタントのトレースを有効または無効にする方法

この記事では、Microsoft Online Services サインインアシスタントのトレースを有効または無効にする方法について説明します。 生成されたログファイルは、Microsoft Office 365 環境でサインインアシスタントを使用したときに発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。

元の製品バージョン:  クラウドサービス (Web ロール/ワーカーロール)、Azure Active Directory、Microsoft Intune、Azure バックアップ、Office 365 ユーザーおよびドメインの管理
元の KB 番号:  2433327

注意

この記事は、Microsoft Online Services サインインアシスタントを使用して Azure Active Directory (Azure AD) への認証を支援するアプリケーションでのみ使用してください。

重要

このセクションの手順の実行には注意が必要です。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。

Microsoft Online Services サインインアシスタントのデバッグトレースを有効にする

Microsoft Online Services サインインアシスタントのデバッグトレースを有効にするには、次の手順を実行します。

  1. メモ帳を起動し、次のテキストをコピーして新しいファイルに貼り付け、そのファイルを Enable_SIA_Debug_Tracing として保存します。

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTraceLite"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
  2. 問題が発生しているコンピューター上で、レジストリを更新するための Enable_SIA_Debug_Tracing ファイルを実行します。

  3. Microsoft Online Services サインインアシスタントサービス (インストールされている場合) を再起動します。

    注意

    Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスは、office 2013 より前のバージョンの Office を実行しているシステム、または PowerShell を使用して Office 365 に接続するシステムにのみインストールする必要があります。 Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスがシステムにインストールされていない場合は、手順4に進みます。

    Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスを再起動するには、次のいずれかの手順を実行します。

    • [スタート] を選択し、検索ボックスに「services.msc」と入力して、enter キーを押します。 Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスを右クリックし、[再起動] を選択します。

    • 管理コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します (各コマンドの後に Enter キーを押します)。

      net stop msoidsvc
      
      net start msoidsvc
      
  4. トレースが有効になっているコンピューターで、疑わしい認証の問題を再現します。

  5. ドライブ C で、MSOTrace および Msotracエリートフォルダーを見つけます。 これらのフォルダーには、トレースファイルが含まれています。 トレースファイルの名前は、次の形式で指定します。

    msoidsvctrace{GUID}.txt

    注意

    Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスが実行されている場合は、ファイルがプロセスによって使用されているため、デバッグトレースの名前を変更したり、削除したりすることはできません。 ただし、デバッグトレースのコピーを作成して、別のフォルダーまたは他のコンピューターに移動して確認することができます。

  6. デバッグトレースファイルで、関連する例外メッセージを調べます。

Microsoft Online Services サインインアシスタントのデバッグトレースを無効にする

Microsoft Online Services サインインアシスタントのデバッグトレースを無効にするには、次の手順を実行します。

  1. メモ帳を開き、次のテキストをコピーして新しいファイルに貼り付け、そのファイルを Disable_SIA_Debug_Tracing として保存します。

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTraceLite"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
  2. 問題が発生しているコンピューター上で、レジストリを更新するための Disable_SIA_Debug_Tracing ファイルを実行します。

  3. Microsoft Online Services サインインアシスタントサービス (インストールされている場合) を再起動します。

    注意

    Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスは、office 2013 より前のバージョンの Office を実行しているシステム、または PowerShell を使用して Office 365 に接続するシステムにのみインストールする必要があります。 Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスがシステムにインストールされていない場合は、この手順を省略します。

    Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスを再起動するには、次のいずれかの手順を実行します。

    • [スタート] を選択し、検索ボックスに「services.msc」と入力して、enter キーを押します。 Microsoft Online Services サインインアシスタントサービスを右クリックし、[再起動] を選択します。

    • 管理コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します (各コマンドの後に Enter キーを押します)。

      net stop msoidsvc
      
      net start msoidsvc
      

ログの分析

ログファイルの場所は、前述のフォルダーレジストリエントリの詳細によって異なります。 この例では、ログは、認証を C:\MSOTrace C:\MSOTraceLite 実行するアプリケーションに応じて、またはフォルダーに配置されます。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティ または Azure Active Directory Forums (英語情報) Web サイトを参照してください。