Azure での Linux およびオープンソース テクノロジのサポート
注:
この記事で参照されている CentOS は Linux ディストリビューションであり、End Of Life (EOL) に到達します。 使用を検討し、それに応じて計画します。 詳細については、「 CentOS End Of Life ガイダンス」を参照してください。
元の製品バージョン: Cloud Services (Web ロール/Worker ロール)、MSfC Azure-Azure Apps (IaaS)
元の KB 番号: 2941892
この記事では、Azure での保証された Linux ディストリビューションとオープンソース テクノロジのサポート ポリシーについて説明します。
注:
Azure Stack Hub でサポートされている Linux ディストリビューション については、こちらの記事を参照してください。
Azure の Linux
保証された Linux ディストリビューションは、Azure 環境で使用するために Linux パートナーによって作成および発行されます。 これらは世界で最も有名な Linux ベンダーによって管理されているため、 保証された Linux ディストリビューション を使用することをお勧めします。 マーケットプレースを探索して、ロッキー、アルマLinux、カリなどの他のベンダーのシステムを見つけます。 Microsoft はこのような配布をサポートしますが、サポートのために組織間のコラボレーションを許可するために、お客様がベンダーに関与することを求める場合があります。 配布固有の修正プログラムは、ベンダーが提供する必要があります。
Linux サポート マトリックス
| Linux ディストリビューション | Microsoft サポート ポリシー | 顧客リソース |
|---|---|---|
| 独自の Linux 仮想マシン (VM) を Azure に持ち込むお客様 | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 | 主な責任は顧客にあります。 Microsoft では、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供できる場合があります。 独自のカスタム イメージを持ち込みたいですか? ここから始める: Microsoft Azure: Linux Virtual Machines |
| CentOS by Rogue Wave Software (旧称 Open Logic) | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 | CentOS プロジェクト |
| CoreOS CoreOS は、2020 年 5 月 26 日までに終了する予定です。 |
Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 | Microsoft には、CoreOS ユーザー向けの 2 つの移行チャネルがあります。
|
| Debian by Credativ | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 | Azure Marketplace Credativ サポート連絡先の保証されたディストリビューションとしての Debian GNU/Linux |
| Flatcar Container Linux by Kinvolk | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 | CoreOS から Flatcar Container Linux への移行。 |
| Oracle Linux by Oracle | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 | Oracle Linux ユーザーには、アクティブな Oracle ライセンスが必要です。 Microsoft は何らかのガイダンスを提供できる場合がありますが、サポートの問題を Oracle に延期する可能性があります。 有効期間サポート ポリシー: Oracle Linux と Oracle VM Oracleサポート連絡先のカバレッジ |
| Red Hat Enterprise Linux (RHEL) by Red Hat | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 詳細については、「 Red Hat と Microsoft Azure Certified Cloud & Service Provider サポート ポリシー」を参照してください。 | Red Hat には、Azure の RHEL 用の 2 つの (2) オファリングがあります。 Microsoft と Red Hat パートナーは、統合されたサポート エクスペリエンスを提供します。 サポート コストは、オンデマンド イメージの消費コストに統合されます。 Cloud Access (BYOS) サポートのお客様は、両方の企業とサポート 契約を結んでいなければなりません。 お客様は、サポート契約を通じて Red Hat を関与させ、Microsoft と Red Hat を一緒にサービスリクエストに参加するよう求められる場合があります。 オンデマンドからクラウド アクセスへの変換、またはクラウド アクセスからオンデマンドへの変換は、Azure ハイブリッド特典を使用して行うことができます。 詳細については、「プレビュー: Azure ハイブリッド特典 - Linux Virtual Machinesに適用される方法」を参照してください。 |
| SUSE Linux Enterprise Server by SUSE openSUSE by SUSE | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 | SUSE には、Azure に次の 3 つのオファリングがあります。
PAYG オファリングから BYOS への変換は、Azure ハイブリッド特典を通じて行うことができます。 詳細については、「プレビュー: Azure ハイブリッド特典 - Linux Virtual Machinesに適用される方法」を参照してください。 |
| Ubuntu Linux by Canonical | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートを利用するには、サポート プランが必要です。 | Ubuntu Wiki: リリース Ubuntu のライフサイクルとリリースの間隔 |
重要
推奨されるアクション: 2023 年 5 月 31 日に標準サポートが終了する標準 Ubuntu 18.04 LTS
既存の VM を引き続き使用できます。 ただし、セキュリティ、機能、メンテナンスの更新プログラムは、Canonical によって提供されなくなり、システムが脆弱になる可能性があります。 次の Ubuntu LTS リリースに移行するか、Ubuntu Pro にアップグレードして、Canonical から拡張セキュリティとメンテナンスにアクセスすることをお勧めします。
Ubuntu 20.04 LTS または Ubuntu 22.04 へのアップグレード
Ubuntu 20.04 LTS や Ubuntu Pro 22.04 LTS などの最新のオペレーティング システムへの移行は、パフォーマンス、ハードウェアの有効化、および新しいテクノロジの利点にとって重要であり、新しいインスタンスに推奨されます。 移行は、既存のデプロイの複雑なプロセスである可能性があります。 そのため、ワークロードでスコープを適切に設定し、テストする必要があります。 Ubuntu 18.04 LTS から Ubuntu 22.04 LTS への直接アップグレード パスはありませんが、Ubuntu 20.04 LTS に直接アップグレードしてから Ubuntu 22.04 LTS にアップグレードするか、Ubuntu 22.04 LTS を直接インストールできます。 詳細については、 Ubuntu Server アップグレード ガイドを参照してください。
メモ： 新しいメジャー バージョンへのインプレース アップグレード (exmaple の場合、Ubuntu 18.04 から 20.04 へのアップグレード) により、データ プレーンと仮想マシン (VM) の コントロール プレーン が切断されます。 自動ゲスト パッチ適用、自動 OS イメージのアップグレード、ホットパッチ、Azure Update Managerなどの Azure 機能は使用できません。 これらの機能を使用するには、インプレース アップグレードを実行するのではなく、優先オペレーティング システムを使用して新しい VM を作成することをお勧めします。
Ubuntu Pro – セキュリティ メンテナンスを 2028 年に延長
Ubuntu Pro には、インフラストラクチャとアプリケーションの拡張セキュリティ メンテナンス (ESM) とオプションのフルタイム (24 時間 1 日 7 日) の電話とチケットのサポートにより、すべての Ubuntu パッケージのセキュリティパッチが含まれています。 Ubuntu Pro 18.04 LTS は、2028 年 4 月まで完全にサポートされます。 Ubuntu Pro は、個人および小規模の商用ユーザーが最大 5 台の VM で無料で利用でき、企業向けの透過的なマシンごとの価格で利用できます。 Ubuntu Pro を実行する新しい VM は、Azure Marketplaceからデプロイできます。 また、Canonical から購入することで、既存の VM を Ubuntu Pro にアップグレードすることもできます。 Ubuntu 18.04 LTS End of Standard Support の詳細については、 Azure 上の Ubuntu 18.04 LTS (Bionic ビーバー) を参照してください。
Linux サポート スコープ
Microsoft では、Azure で 保証された Linux ディストリビューションの Linux サポートを提供しています 。 シナリオによっては、Linux ベンダーが関与する必要がある場合があります。
Microsoft は、Linux のブレークフィックスの問題の形で、商業的に実行可能なサポートをお手伝いします。 Linux ベンダーは、特定のシステム関連の問題のトラブルシューティングを行うために、お客様が関与する必要がある場合があります。 Microsoft は、これらの問題についてベンダーと共同作業できる場合があります。
Azure サポートを操作するときに、Linux 管理者に関与してもらう。 その種類のガイダンスが必要な場合、コンサルティング作業は Microsoft サービスと呼ばれる場合があります。
Linux をカスタマイズする機能は、オペレーティング システムの特徴の 1 つです。 organizationにメリットがある Linux ソリューションを使用することをお勧めします。 ただし、カスタム カーネルやモジュールなど、Linux ベンダーでは一部の変更がサポートされていない場合があります。 ベンダーのサポートのために、イメージにストック カーネルまたはライブラリを使用することが必要になる場合があります。 詳細については、Linux ベンダーにお問い合わせください。
Microsoft は、Azure プラットフォームとサービスに関する推奨事項を提供する場合があります。 Linux またはアプリケーション内のトラブルシューティングとパフォーマンスのチューニングについては、サポートされている Linux ディストリビューションまたはアプリケーションのベンダーに直接お問い合わせください。
Microsoft サポートは、Azure でのアプリケーションまたはソリューションの設計、アーキテクチャ、またはデプロイには役立ちません。
セキュリティに関連するシナリオはサポートされていません。 これらには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 侵害された VM
- セキュリティ インシデント対応の調査
- 侵入防止の支援
オープンソーステクノロジサポートマトリックス
Microsoft は、次の特定のオープンソース テクノロジのサポートを提供する場合があります (変更される場合があります)。
- 言語: PHP、Java、Python、Node.JS
- データベース: MySQL
- Web サーバーとアプリケーション サーバー: Apache HTTP Server、Apache Tomcat
- フレームワーク: WordPress
オープンソース テクノロジサポートスコープ
Microsoft は、サポートされているオープンソース テクノロジを支援します。 設計ガイダンスや開発支援のサポートを求めるお客様は、フォーラムやコミュニティ サポートに誘導される場合があります。 また、お客様は、Microsoft がサポートしていないシナリオに対して、Linux パートナーまたはソフトウェア ベンダーと直接連携しなければならない場合もあります。 例としては、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- アプリケーション開発
- カスタム アプリケーションのトラブルシューティング
- カスタム コード
Microsoft が支援するサポート シナリオの一部を次に示します。
- インストールまたは構成中に発生する問題
- お客様が Azure プラットフォームとサービスにアプリケーションをデプロイしようとしたときに発生するデプロイ エラー
- お客様が Azure プラットフォームとサービスを使用するときに発生するランタイム エラー
- Azure プラットフォームとサービスでサポートされているオープンソース テクノロジを使用して構築されたアプリケーションに影響するパフォーマンスの問題
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お問い合わせはこちらから
質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティ サポートにお問い合わせください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。
フィードバック
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