Internet Explorerにアクセスしようとするときに Web ページ エラーを表示できない

重要

Internet Explorer 11 デスクトップ アプリケーションは廃止され、2022 年 6 月 15 日にサポートが終了します (スコープ内の一覧については 、FAQを参照してください)。 現在使用しているのと同じ IE11 アプリとサイトは、Microsoft EdgeモードInternet Explorerできます。 詳細については、こちらを参照してください。

この記事は、web ページを表示できないInternet Explorer解決するのに役立ちます。 インターネットに正常に接続されているが、Internet Explorer で Web ページを表示できない場合は、オペレーティング システムに応じて、次のいずれかのトラブルシューティング手順を使用します。

元の製品バージョン:  Internet Explorer,Windows 10
元の KB 番号:   956196

トラブルシューティングのWindows 8とWindows 10

プロキシと DNS の設定を確認する

プロキシ設定は、ブラウザーと一部Internet Explorerインターネットの間で使用される仲介サーバー (プロキシ サーバーと呼ばれる) のネットワーク アドレスを指定するために使用されます。 プロキシ設定の変更は、企業ネットワークを介してインターネットに接続する場合にのみ行う必要があります。 既定では、プロキシInternet Explorer自動的に検出されます。 ただし、この設定が変更され、企業ネットワークへの接続を試みない場合は、接続の問題が発生する可能性があります。 プロキシ設定がInternet Explorer検出されるのを確認するには、次の手順を実行します。

  1. 画面の右端からスワイプし、[スタート] をタップし、[インターネット オプション] と入力します。 (マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、マウス ポインターを下に移動し、[ スタート] をクリックして、[インターネット オプション] と 入力します。)

  2. [接続] タブを タップまたは クリックし、[LAN 設定] をタップまたは クリックします

    [インターネットのプロパティ] の [接続] タブのスクリーンショット。LAN 設定が強調表示されます。

  3. [設定を自動的 に検出する] をタップまたはクリックし、その横のボックスにチェック マークが表示されているのを確認します。

    LAN ウィンドウのスクリーンショット設定します。[設定を自動的に検出する] オプションがオンになっています。

  4. [OK] を タップまたはクリック してウィンドウを閉じます。 再起動Internet Explorer、問題が解決されたと確認します。

リセットInternet Explorer

既定の設定Internet Explorerリセットするには、次の手順を実行します。

  1. [Internet Explorerを開始し、[ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします

  2. [詳細設定] タブを クリックし、[リセット] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    [インターネット オプション] の [詳細設定] タブのスクリーンショット。

  3. [既定の Internet Explorer] ダイアログ 設定、[ リセット] を クリックします

  4. [ファイルの リセットInternet Explorer 設定] ダイアログ ボックスで、[リセット] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    [リセット] ウィンドウInternet Explorer 設定スクリーンショット。

  5. [閉 じる] をクリックし 、[OK] を 2 回クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    出力のリセットInternet Explorer 設定スクリーンショット。

  6. 終了してから再起動Internet Explorer。 この変更は、次回から開始する場合に有効Internet Explorer。

ブラウザーの履歴を削除する

11 で閲覧履歴を削除するにはInternet Explorer手順を実行します。

  1. デスクトップInternet Explorerを開始します。

  2. Alt キーを押してメニュー バーを表示します。

  3. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をタップまたは クリックします

  4. [ 閲覧履歴] で、[ 削除] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    [インターネット オプション] の [全般] タブのスクリーンショット。

  5. 該当するチェック ボックスを オンにし、[削除] をタップまたはクリック します。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    [閲覧履歴の削除] ページのスクリーンショット。

  6. [終了] を タップまたはクリック し、再起動Internet Explorer。

拡張保護モードの無効化

拡張保護モードは、セキュリティ保護モードの新機能Internet Explorer 10。 これは、既存の保護モード機能を拡張して、攻撃者がソフトウェアをインストールしたり、個人情報にアクセスしたり、企業イントラネットから情報にアクセスしたり、システム設定を変更したりするのを防ぐのに役立ちます。 これを行うには、拡張保護モードで使用できる機能の一部を減らす必要Internet Explorer。 これらの制限により、ユーザーの閲覧環境に問題が生Internet Explorer。 保護モードの強化を無効にすると、Internet Explorerパフォーマンスが向上する可能性がありますが、攻撃の危険性が生じ得る可能性があります。

拡張保護モードを無効にする方法:

  1. 画面の右端からスワイプし、[スタート] をタップし、[インターネット オプション] と入力します。 (マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、マウス ポインターを下に移動し、[ スタート] をクリックして、[インターネット オプション] と 入力します。)

  2. 画面の右側 にある設定 下にある [リンク] をタップまたはクリックします。 次に、検索結果の下にある [インターネット オプション] アイコンをタップまたはクリックします。

    スクリーンショットは、[インターネット オプション] の下にある検索設定。

  3. [インターネット オプション ] ウィンドウで 、[詳細設定] タブをタップまたは クリック します。[拡張保護モードを 有効にする] チェック ボックスをオンにします。 ボックスをタップまたはクリック してオフ にします。

    [拡張保護モードを有効にする] オプションがオフの [進む] タブのスクリーンショット。

  4. [適用] ボタンを タップまたはクリック、[OK] をタップまたはクリックします。 再起動Internet Explorerして、問題が解決された場合に確認します。

アドインでアドオンを無効Internet Explorer

Internet Explorer 10はアドオンの無料エクスペリエンスを提供するように設計され、別のアドオンをインストールすることなく HTML5 と多くの Adobe Flash Player ビデオを再生します。 アドオンとツール バーは、アプリ内でのみデスクトップ用 Internet Explorer。 Internet Explorer でアドオンが必要なページを表示するには、下にスワイプするか右クリックしてアドレス バーを表示し、[ページ ツール] ボタンをタップまたはクリックし、デスクトップの [表示] をタップまたはクリックします。

ユーザーが使用できるアドオンの一覧を表示、有効、およびデスクトップ用 Internet Explorer。 管理できるアドオンには、ブラウザー ヘルパー オブジェクト、ActiveX コントロール、ツール バー拡張機能、エクスプローラー バー、ブラウザー拡張機能、検索プロバイダー、アクセラレータ、追跡保護設定が含まれます。

アドオンを管理するには、次の方法を使用します。

  1. 開始デスクトップ用 Internet Explorer。
  2. [ツール ] メニューの[アドオンの管理] をタップまたはクリックします
  3. [表示] で、[すべてのアドオン] をタップまたはクリックし、それぞれのアドオンをタップまたはクリックしてすべてのアドオンを無効にし、[無効にする] を 選択します
  4. [閉じる] を タップまたはクリックします
  5. 再起動Internet Explorerテストします。 インターネットに正常にアクセスできる場合、この問題にはインストールされたアドオンが含まれる。 各アドオンを一度に 1 つ有効にし、テストして、問題の原因となっているアドオンを確認します。

サードパーティのサービス、プログラム、またはウイルス対策が他のサービスと競合Internet Explorer

一部のサード パーティ製のウイルス対策プログラムは、ネットワークに接続Internet Explorer問題を引き起こす可能性があります。 これらのプログラムの開発者によって与えられた指示に従って、システムからサードパーティ製のウイルス対策を削除します。

サード パーティのプログラムまたはサービスと競合するかどうかを判断するには、次Internet Explorer手順を実行します。

  1. [検索] チャームを タップまたはクリックし、検索ボックスに 「config」 と入力し、表示された [システム構成] アイコンをタップまたは クリック します。
  2. [サービス] タブを タップまたはクリック し、[すべてのユーザーを非表示Microsoft サービス]チェック ボックスをオンにし、[すべて無効にする]をクリックします
  3. [スタートアップ] タブを タップまたはクリック します。
  4. 右下隅にある [すべて無効にする ] をタップまたはクリックし 、[OK] をクリックします

コンピューターを再起動するように求めるメッセージが表示されます。 再起動後、オンライン接続Internet Explorerテストします。 結果に応じて、[接続の動作] セクションに 移動 するか、[接続がまだ機能しない ] セクションに移動 します。

  • 接続が機能する

    接続が機能する場合、サードパーティのサービスまたはプログラムが他のサービスと競合Internet Explorer。 競合するサービスまたはプログラムを特定するには、次の手順を実行します。

    1. [検索] チャームを タップまたはクリック し、検索ボックスに 「config」 と入力し、表示された [システム構成] アイコンをタップまたは クリック します。
    2. [サービス] タブを タップまたはクリック し、[すべてのサービスを非表示にする] チェック Microsoft サービス 選択します。
    3. 表示されているアイテムの半分を選択し 、[OK] をクリックします
    4. コンピューターを再起動し、コンピューターをInternet Explorer。
    5. 手順 1 ~ 4 を繰り返して、サービスと競合しているサービスを特定Internet Explorer。 競合するサービスを使用していない場合は、削除するか、コンピューターの起動時にサービスが開始されないサービスを構成することをお勧めします。 問題の原因となっているサービスが見つからなかった場合は、[システム構成] を再度開き、[スタートアップ] タブをクリックし、手順 3 ~ 5 を繰り返します。
  • 接続がまだ機能しない

    それでも接続が機能しない場合は、すべてのプログラムを再び有効にしてから、[ファイアウォールを一時的に無効にする] セクションに移動 します。 すべてのプログラムを再び有効にするには、次の手順を実行します。

    1. [検索] チャームを タップまたはクリック し、検索ボックスに 「config」 と入力し、表示された [システム構成] アイコンをタップまたは クリック します。
    2. [サービス] タブを タップまたはクリック し、すべてのプログラムを有効にします。
    3. [スタートアップ] タブを タップまたはクリック し、すべてのプログラムを有効にし 、[OK] をクリックします
    4. コンピューターを再起動します。

古いドライバーの更新とレジストリ キーの編集

  • ドライバー Windows更新プログラムのチェック

    自動更新を既に受け取った場合でも、更新されたドライバーを手動でチェックし、オプションの更新プログラムにインストールできます。 Windows更新プログラムはオプションの更新プログラムを自動的にインストールしませんが、利用可能な更新プログラムがある場合は通知し、インストールするかどうかを選択できます。 ドライバーの更新Windows確認するには、次の方法を実行します。

    1. コントロール パネルで Windows Update を開き、画面の右端からスワイプし、[検索]をタップ します (または、マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、マウス ポインターを下に移動し、[検索]をクリックします)、検索ボックスで Windows Update と入力し、設定をタップまたはクリックし、[オプション更新プログラムのインストール] をタップまたは クリックします
    2. [更新プログラムの 確認] をタップまたはクリックし、PC のWindowsを検索するまで待ちます。
    3. 更新プログラムが見つかった場合は、[更新プログラムのインストール] をタップ またはクリックします

    ライセンス条項を読んで同意し、更新プログラムが必要な場合は[ 完了 ] をタップまたはクリックします。 管理者パスワードを求め、または選択内容を確認するメッセージが表示される場合があります。

  • TabProcGrowth キーの編集

    TabProcGrowth Internet Explorerを有効にすることで、パフォーマンスを向上させます。

    1. レジストリ エディターを開き、画面の右端からスワイプし、[検索]をタップ します (または、マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、マウス ポインターを下に移動し、[検索] をクリックします)、検索ボックスに regedit と入力し、検索結果で regedit.exe をタップまたはクリックします。

      スクリーンショットは、ユーザーの検索結果をregedit.exe。

    2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main に移動します。 Main のドロップダウンをクリックする 必要はありません。 探しているキーは、そこに位置しています。 [メイン] をタップまたは クリックします

    3. TabProcGrowth という名前のキーを探します。 キーを右クリックし、[変更] をタップまたは クリックします

    4. キー値が一覧表示されます。 キーの値が 1 の場合 は、変更を行う必要があります。 値が 0 の場合は、1変更し**、[OK] をクリックします**。

PC の復元または更新

システムの復元を使用して PC を復元するには

最近インストールしたアプリまたはドライバーが PC に問題を引き起こしたと思う場合は、以前の時点 (復元ポイント) に復元できます。 システムの復元では、個人用ファイルは変更されませんが、最近インストールしたアプリとドライバーが削除される場合があります。

  1. 画面の右端からスワイプし、[検索] を タップします。 (マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、マウス ポインターを下に移動し、[検索]をクリックします。)検索 ボックスに 回復を入力し、[回復] をタップまたはクリック 設定し、[ 回復] をタップまたは クリックします
  2. [システムの復元を 開く] を タップまたはクリックし、ガイダンスに従います。 PC を更新するには

PC を更新すると、Windowsストアからインストールした PC とアプリに関連付けられている個人用ファイル、設定、およびアプリが再インストールWindowsされます。

  1. 画面の右端からスワイプし、[設定]をタップ設定、[PC 設定の変更 ] をタップします。 (マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、マウス ポインターを下に移動し、[設定]をクリックし 、[PC 設定の変更] をクリックします。 )
  2. [PC の設定] で、[全般] をタップまたは クリックします
  3. [ファイルに影響を与えることなく PC を更新する] で、[スタート] をタップまたは クリックします
  4. 画面の指示に従います。

7 のWindowsトラブルシューティング

ブラウザーの履歴を削除する

  • Internet Explorer 8、Internet Explorer 9、Internet Explorer 10、または Internet Explorer 11

    リストされている手順に従って、ユーザーの閲覧履歴を削除Internet Explorer

    1. Internet Explorer を開始します。

    2. Alt キーを押してメニュー バーを表示します。

    3. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

    4. [ 閲覧履歴] で、[ 削除] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      閲覧履歴を削除する方法のスクリーンショット。

    5. すべてのチェック ボックスをオンにし、[削除] をタップまたはクリック します。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      [閲覧履歴の削除] ページのスクリーンショット。

    6. [終了] を タップまたはクリック し、再起動Internet Explorer。

アドインでアドオンを無効Internet Explorer

  • Internet Explorer 10およびInternet Explorer 11

    Internet Explorer 10は、アドオンの無料エクスペリエンスを提供するように設計され、別のアドオンをインストールすることなく HTML5 と多くの Adobe Flash Player ビデオを再生します。 アドオンとツール バーは、アプリ内でのみデスクトップ用 Internet Explorer。 Internet Explorer でアドオンが必要なページを表示するには、下にスワイプするか右クリックしてアドレス バーを表示し、[ページ ツール] ボタンをタップまたはクリックし、デスクトップの [表示] をタップまたはクリックします。

    ユーザーが使用できるアドオンの一覧を表示、有効、およびデスクトップ用 Internet Explorer。 アドオンには、ブラウザー ヘルパー オブジェクト、ActiveX コントロール、ツール バー拡張機能、エクスプローラー バー、ブラウザー拡張機能、検索プロバイダー、アクセラレータ、および追跡保護の設定を含める管理できます。

    アドオンを管理するには

    1. [ファイルデスクトップ用 Internet Explorer] を開きます。
    2. [ツール] ボタンを タップまたはクリック し、[アドオンの管理] をタップまたは クリックします
    3. [表示] で、[すべてのアドオン] をタップまたはクリックし、それぞれのアドオンをタップまたはクリックし、[無効にする] を選択して、すべてのアドオンを無効 にします
    4. [閉じる] を タップまたはクリックします
    5. 再起動Internet Explorerテストします。 インターネットに正常にアクセスできる場合は、インストールされているアドオンが問題です。 各アドオンを一度に 1 つ有効にし、テストして、問題の原因となっているアドオンを確認します。
  • Internet Explorer 9

    複数のアドオンは、Internet Explorerに事前インストールされますが、多くはインターネットから提供されています。 通常、アドオンでは、コンピューターにインストールする前にアクセス許可を付与する必要があります。 ただし、一部のユーザーは、知識がなくてもインストールされる場合があります。 これは、アドオンがインストールした別のプログラムの一部である場合に発生する可能性があります。

    1. Internet Explorer を開きます。
    2. [ツール ] ボタンを クリックし、[アドオンの 管理] をクリックします
    3. [ 表示] で、[ すべてのアドオン] をクリックします
    4. アドオンをクリックし、[無効にする] を クリックします
    5. オンまたはオフにするアドオンごとに手順 4 を繰り返します。 完了したら、[閉じる] をクリックします。
    6. Internet Explorer を再起動します。
  • Internet Explorer 8

    ActiveX コントロール、ブラウザー拡張機能、ブラウザー ヘルパー オブジェクト、またはツール バーとも呼ばれるアドオンは、アニメーションなどのマルチメディアまたは対話型コンテンツを提供することで、Web サイトでのエクスペリエンスを向上させることができます。 ただし、一部のアドオンでは、ポップアップ広告など、必要ないコンテンツの応答や表示が停止する可能性があります。

    ブラウザー のアドオンがコンピューターに影響を与えていると思われる場合は、すべてのアドオンを無効にして、問題が解決した場合を確認できます。

    すべてのアドオンを一時的に無効にするには

    1. [スタート] ボタンをクリック し、[すべてのプログラム] をクリックします
    2. [ アクセサリ] をクリック し、[ システム ツール] をクリックし、[Internet Explorer ] (アドオンなし) をクリックします。

    アドオン マネージャーでアドオンを無効にするには

    1. Internet Explorer を開きます。
    2. [ツール ] ボタンを クリックし、[アドオンの 管理] をクリックします
    3. [ 表示] で、[ すべてのアドオン] をクリックします
    4. 無効にするアドオンをクリックし、[無効にする] を クリックします
    5. 無効にするアドオンごとに手順 4 を繰り返します。 完了したら、[閉じる] をクリックします。

リセットInternet Explorer

  • Internet Explorer 8、Internet Explorer 9、Internet Explorer 10、または Internet Explorer 11

    既定のInternet Explorer設定をリセットするには、次の手順を実行します。

    1. [スタートInternet Explorerツール] を クリックし、[インターネット オプション] をクリックします

    2. [詳細設定] タブを クリックし、[リセット] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      [インターネット オプション] の [詳細設定] タブのスクリーンショット。

    3. [既定のInternet Explorer] ダイアログ 設定、[リセット] を クリックします

    4. [ファイルのリセット] ダイアログ Internet Explorer 設定、[リセット] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      [リセット] ページInternet Explorer 設定スクリーンショット。

    5. [閉 じる] を クリックし 、[OK] を 2 回クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      [リセット] ページ出力Internet Explorer 設定スクリーンショット。

    6. 終了してから再起動Internet Explorer。 この変更は、次回開いた場合に有効Internet Explorer。

サードパーティのサービスまたはプログラムがサービスと競合するかどうかを確認Internet Explorer

サード パーティのプログラムまたはサービスと競合するかどうかを判断するには、次Internet Explorer手順を実行します。

  1. [ スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに 「config」 と入力し、表示された [システム構成] アイコンをクリック します。
  2. [サービス]タブを クリックし、[すべてのサービスを非表示にする] の横にあるMicrosoft サービスをオンにし、[すべて無効にする]をクリックします
  3. 次に、[スタートアップ] タブをクリック します。
  4. 右下の [すべて無効 にする] をクリックし 、[OK] をクリックします。 コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されます。 再起動後、接続Internet Explorerテストします。 結果に応じて、[接続の動作] セクションに 移動 するか、[接続がまだ機能しない ] セクションに移動 します。
  • 接続が機能する

    接続が機能する場合、サードパーティのサービスまたはプログラムが他のサービスと競合Internet Explorer。 競合するサービスまたはプログラムを特定するには、次の手順を実行します。

    1. [ スタート] ボタンを クリックし、[ プログラムとファイルの検索] ボックスに「config」と 入力 し、[プログラム] ボックスの一覧で [構成 ] をクリックします。
    2. [サービス]タブを クリックし、[すべてのサービスを非表示にする ] の横にあるMicrosoft サービス。
    3. 表示されているアイテムの半分を選択し 、[OK] をクリックします
    4. コンピューターを再起動し、コンピューターをInternet Explorer。
    5. 手順 1 ~ 4 を繰り返して、サービスと競合しているサービスを特定Internet Explorer。 競合するサービスを使用していない場合は、削除するか、コンピューターの起動時に開始されない構成をお勧めします。 問題の原因となっているサービスが見つからない場合は、[システム構成] を再度開き、[スタートアップ] タブをクリックし、手順 3 ~ 5 を繰り返します。
  • 接続がまだ機能しない

    それでも接続が機能しない場合は、すべてのプログラムを再び有効にしてから、[ファイアウォールを一時的に無効にする] セクションに移動 します。 すべてのプログラムを再び有効にするには、次の手順を実行します。

    1. [ スタート] ボタンを クリックし、[ プログラムとファイルの検索] ボックスに「config」と 入力 し、[プログラム] ボックスの一覧で [構成 ] をクリックします。
    2. [システム構成 ] ダイアログ ボックス で、[サービス] タブ をクリック します。すべてのアイテムを有効にする。
    3. [スタートアップ] タブを クリックし、すべてのプログラムを有効にし 、[OK] をクリックします
    4. コンピューターを再起動します。

更新Windowsインストールし、PreBinding 機能を無効にする

  • 更新プログラムWindows確認する

    最新の累積的なセキュリティ更新プログラムがインストールされていることを確認Internet Explorer。 最新の更新プログラムをインストールするには、次の Microsoft Web サイトを参照Windowsしてください。

  • PreBinding 機能を無効にしてみてください

    EnablePreBinding レジストリ値を変更するには、次の手順を実行します。

    1. レジストリ エディターを開 きます。 これを行うには、[検索の開始]ボックスに「regedit」と入力し、[プログラム] ボックスの一覧で [regedit] を選択 します。

      管理者パスワードまたは確認を求めるメッセージが表示された場合は、パスワードを入力するか、[許可] を 選択します

    2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main

    3. 値が 存在しない場合は、EnablePreBinding 値を見つけて、[編集] メニューを選択し、[新規] をポイントし 、[DWORD 値] を選択します。

    4. 「EnablePreBinding」と入力 し、Enter キーを押します。

    5. [編集] メニューの [変更] を 選択します

    6. 「0」と 入力し 、[OK] を選択します

PC を以前の時点に復元する

最近インストールしたアプリまたはドライバーが PC に問題を引き起こしたと思う場合は、復元ポイントと呼ばれる以前の時点に復元できます。 システムの復元では、個人用ファイルは変更されませんが、最近インストールしたアプリとドライバーが削除される場合があります。

システムの復元を使用して PC を復元するには

[スタート] ボタンをクリックして、[システムの復元] を開 きます。 検索ボックスに「システムの復元 」と入力 し、結果の一覧で [システムの復元] をクリックします。 管理者のパスワードまたは確認を求めるメッセージが表示された場合は、パスワードを 入力するか 、確認を入力します。

Vista のWindowsトラブルシューティング

ブラウザーの履歴を削除する

  • Internet Explorer 8またはInternet Explorer 9

    リストされている手順に従って、ユーザーの閲覧履歴を削除Internet Explorer

    1. Internet Explorer を開始します。

    2. Alt キーを押してメニュー バーを表示します。

    3. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

    4. [ 閲覧履歴] で、[ 削除] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      インターネット オプションの [全般] タブのスクリーンショット。

    5. すべてのチェック ボックスをオンにし、[削除] をタップまたはクリック します。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      [閲覧履歴の削除] ページのスクリーンショット。

    6. [終了] を タップまたはクリック し、再起動Internet Explorer。

  • Internet Explorer 7

    1. Internet Explorer を開始します。
    2. [ツール] メニューの [閲覧履歴 の削除] をクリックします
    3. 次の項目の横にあるチェック ボックスをオンにします。
      • 一時インターネット ファイル
      • 履歴
      • フォーム データ
      • Cookie
    4. [削除] をクリックします。
    5. [終了して再起動Internet Explorerし、Web ページにアクセスしてみてください。

アドインでアドオンを無効Internet Explorer

  • Internet Explorer 9

    複数のアドオンは、Internet Explorerに事前インストールされますが、多くはインターネットから提供されています。 通常、アドオンでは、コンピューターにインストールする前にアクセス許可を付与する必要があります。 ただし、一部のユーザーは、知識がなくてもインストールされる場合があります。 これは、アドオンがインストールした別のプログラムの一部である場合に発生する可能性があります。

    1. Internet Explorer を開きます。
    2. [ツール ] ボタンを クリックし、[アドオンの 管理] をクリックします
    3. [ 表示] で、[ すべてのアドオン] をクリックします
    4. アドオンをクリックし、[無効にする] を クリックします
    5. オンまたはオフにするアドオンごとに手順 4 を繰り返します。 完了したら、[閉じる] をクリックします。
    6. Internet Explorer を再起動します。
  • Internet Explorer 8

    ActiveX コントロール、ブラウザー拡張機能、ブラウザー ヘルパー オブジェクト、またはツール バーとも呼ばれるアドオンは、アニメーションなどのマルチメディアまたは対話型コンテンツを提供することで、Web サイトでのエクスペリエンスを向上させることができます。 ただし、一部のアドオンでは、ポップアップ広告など、必要ないコンテンツの応答や表示が停止する可能性があります。

    ブラウザー のアドオンがコンピューターに影響を与えていると思われる場合は、すべてのアドオンを無効にして、問題が解決した場合を確認できます。

    すべてのアドオンを一時的に無効にするには

    1. [スタート] ボタンをクリック し、[すべてのプログラム] をクリックします
    2. [ アクセサリ] をクリック し、[ システム ツール] をクリックし、[Internet Explorer ] (アドオンなし) をクリックします。

    アドオン マネージャーでアドオンを無効にするには

    1. Internet Explorer を開きます。
    2. [ツール ] ボタンを クリックし、[アドオンの 管理] をクリックします
    3. [ 表示] で、[ すべてのアドオン] をクリックします
    4. 無効にするアドオンをクリックし、[無効にする] を クリックします
    5. 無効にするアドオンごとに手順 4 を繰り返します。 完了したら、[閉じる] をクリックします。
  • Internet Explorer 7

    Microsoft Internet Explorerアドオンはソフトウェア コンポーネントです。 Web サイトにアクセスすると、Internet Explorerが自動的にダウンロードされる場合や、アドオンのダウンロードを求めるメッセージが表示される場合があります。 一部のアドオンでは、Web サイトにアクセスして、Web サイトの最新のアドオンを取得Internet Explorer。 これらのコンポーネントは、ブラウザー機能を拡張するActiveX、またはブラウザーの特別なユーザー インターフェイス要素を提供するサードパーティ製のコントロールInternet Explorer。 アドオンの管理機能を使用して、アドオンを制御できます。

    1. Internet Explorer を開きます。
    2. [ツール ] ボタンを クリックし、[アドオンの 管理] をクリックします
    3. アドオンをクリックし、[無効にする] を クリックします
    4. オフにするアドオンごとに手順 4 を繰り返します。 完了したら、[閉じる] をクリックします。

リセットInternet Explorer

  • Internet Explorer 8またはInternet Explorer 9

    既定のInternet Explorer設定をリセットするには、次の手順を実行します。

    1. [スタートInternet Explorerツール] を クリックし、[インターネット オプション] をクリックします

    2. [詳細設定] タブを クリックし、[リセット] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      [インターネット オプション] の [詳細設定] タブのスクリーンショット。

    3. [既定のInternet Explorer] ダイアログ 設定、[リセット] を クリックします

    4. [ファイルのリセット] ダイアログ Internet Explorer 設定、[リセット] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      Internet Explorer 8設定Internet Explorerをリセットします。

    5. [閉 じる] を クリックし 、[OK] を 2 回クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      Internet Explorer 8設定Internet Explorer出力をリセットします。

    6. 終了してから再起動Internet Explorer。 この変更は、次回開いた場合に有効Internet Explorer。

  • Internet Explorer 7

    設定をリセットInternet Explorer、コンピューターに最初にインストールされた状態に戻します。 これは、インストール後に変更された設定によって発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。 Internet Explorer の既定の設定を復元すると、以前に保存された Cookie、フォーム データ、パスワード、または以前にインストールされたブラウザー アドオンに依存している Web ページの中には、正しく動作しない場合があります。 既定のInternet Explorer設定にリセットしても、お気に入り、フィード、その他のカスタマイズされた設定は削除されません。

    手動で設定Internet Explorerするには

    1. 現在開いているInternet Explorerエクスプローラー Windowsを閉じます。
    2. [スタートInternet Explorer] ボタンをクリックし、[スタート] ボタンをクリックして、[スタート] ボタン をInternet Explorer。
    3. [ツール] ボタンをクリックし、次に [インターネット オプション] をクリックします。
    4. [詳細設定] タブを クリックし、[リセット] を クリックします
    5. [ファイルのリセット] ダイアログ Internet Explorer 設定、[リセット] を クリックします
    6. 既定Internet Explorer適用が完了したら、[閉じる]をクリック し、[OK] をクリックし、もう一度 **[OK]**をクリック します。
    7. Internet Explorer を閉じます。

    変更は、次回開いた場合に有効Internet Explorer。

サードパーティのサービスまたはプログラムがサービスと競合するかどうかを確認Internet Explorer

サード パーティのプログラムまたはサービスと競合するかどうかを判断するには、次Internet Explorer手順を実行します。

  1. [ スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに 「config」 と入力し、表示された [システム構成] アイコンをクリック します。
  2. [サービス]タブを クリックし、[すべてのサービスを非表示にする] の横Microsoft サービスをオンにし 、[ すべて無効にする]をクリック します。
  3. 次に、[スタートアップ] タブをクリックします。
  4. 右下の [すべて無効 にする] をクリックし 、[OK] をクリックします。 コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されます。 再起動後、接続Internet Explorerテストします。 結果に応じて、[接続の動作] セクションに 移動 するか、[接続がまだ機能しない ] セクションに移動 します。
  • 接続が機能する

    接続が機能する場合、サードパーティのサービスまたはプログラムが他のサービスと競合Internet Explorer。 競合するサービスまたはプログラムを特定するには、次の手順を実行します。

    1. [ スタート] ボタンを クリックし、[ プログラムとファイルの検索] ボックスに「config」と 入力 し、[プログラム] ボックスの一覧で [構成 ] をクリックします。
    2. [サービス]タブを クリックし、[すべてのサービスを非表示にする ] の横にあるMicrosoft サービス。
    3. 表示されているアイテムの半分を選択し 、[OK] をクリックします
    4. コンピューターを再起動し、コンピューターをInternet Explorer。
    5. 手順 1 ~ 4 を繰り返して、サービスと競合しているサービスを特定Internet Explorer。 競合するサービスを使用していない場合は、削除するか、コンピューターの起動時に開始されない構成をお勧めします。 問題の原因となっているサービスが見つからない場合は、[システム構成] を再度開き、[スタートアップ] タブをクリックし、手順 3 ~ 5 を繰り返します。
  • 接続がまだ機能しない

    それでも接続が機能しない場合は、すべてのプログラムを再び有効にしてから、[ファイアウォールを一時的に無効にする] セクションに移動 します。 すべてのプログラムを再び有効にするには、次の手順を実行します。

    1. [ スタート] ボタンをクリックし、[プログラムとファイルの検索] ボックスに「config」と入力し、[プログラム] ボックスの一覧で [構成 ] をクリックします。
    2. [システム構成 ] ダイアログ ボックス で、[サービス] タブ をクリック します。すべてのアイテムを有効にする。
    3. [スタートアップ] タブを クリックし、すべてのプログラムを有効にし 、[OK] をクリックします
    4. コンピューターを再起動します。

PC を以前の時点に復元する

最近インストールしたアプリまたはドライバーが PC に問題を引き起こしたと思う場合は、復元ポイントと呼ばれる以前の時点に復元できます。 システムの復元では、個人用ファイルは変更されませんが、最近インストールしたアプリとドライバーが削除される場合があります。

システムの復元を使用して PC を復元するには

  1. [ スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに「システムの復元」と入力し、[プログラム] ボックスの一覧で [ システムの 復元] をクリックします。 管理者のパスワードまたは確認を求めるメッセージが表示されたら、パスワードを 入力 するか、[続行] を クリックします
  2. [システムの 復元] ダイアログ ボックスで、[別の復元 ポイントの選択] をクリックし、[次へ] を クリックします
  3. 復元ポイントの一覧で、問題が発生する前に作成された復元ポイントをクリックし、[次へ] をクリック します
  4. [完了] をクリックします。

XP のWindowsトラブルシューティング

ブラウザーの履歴を削除する

  • Internet Explorer 8

    リストされている手順に従って、ユーザーの閲覧履歴を削除Internet Explorer

    1. Internet Explorer を開始します。

    2. Alt キーを押してメニュー バーを表示します。

    3. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

    4. [ 閲覧履歴] で、[ 削除] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      インターネット オプションで閲覧履歴を削除するスクリーンショット。

    5. すべてのチェック ボックスをオンにし、[削除] をタップまたはクリック します。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      [閲覧履歴の削除] ページのスクリーンショット。

    6. [終了] を タップまたはクリック し、再起動Internet Explorer。

  • Internet Explorer 7

    1. Internet Explorer を開始します。
    2. [ツール] メニューの [閲覧履歴 の削除] をクリックします
    3. 次の項目の横にあるチェック ボックスをオンにします。
      • 一時インターネット ファイル
      • 履歴
      • フォーム データ
      • Cookie
    4. [削除] をクリックします。
    5. [終了して再起動Internet Explorerし、Web ページにアクセスしてみてください。
  • Internet Explorer 6

    1. Internet Explorer を起動します。
    2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
    3. [一時 インターネット ファイル] セクション で、[ファイルの削除] クリックし、[すべてのオフライン コンテンツを削除する] テキスト ボックス を選択 します。
    4. [OK] をクリックします。
    5. [履歴] セクションで 、[履歴のクリア] クリックし、[はい] を クリックします
    6. [終了して再起動Internet Explorerし、Web ページにアクセスしてみてください。

アドインでアドオンを無効Internet Explorer

  • Internet Explorer 8

    ActiveX コントロール、ブラウザー拡張機能、ブラウザー ヘルパー オブジェクト、またはツール バーとも呼ばれるアドオンは、アニメーションなどのマルチメディアまたは対話型コンテンツを提供することで、Web サイトでのエクスペリエンスを向上させることができます。 ただし、一部のアドオンでは、ポップアップ広告など、必要ないコンテンツの応答や表示が停止する可能性があります。

    ブラウザー のアドオンがコンピューターに影響を与えていると思われる場合は、すべてのアドオンを無効にして、問題が解決した場合を確認できます。

    すべてのアドオンを一時的に無効にするには

    1. [スタート] ボタンをクリック し、[すべてのプログラム] をクリックします
    2. [ アクセサリ] をクリック し、[ システム ツール] をクリックし、[Internet Explorer ] (アドオンなし) をクリックします。

    アドオン マネージャーでアドオンを無効にするには

    1. Internet Explorer を開きます。
    2. [ツール ] ボタンを クリックし、[アドオンの 管理] をクリックします
    3. [ 表示] で、[ すべてのアドオン] をクリックします
    4. 無効にするアドオンをクリックし、[無効にする] を クリックします
    5. 無効にするアドオンごとに手順 4 を繰り返します。 完了したら、[閉じる] をクリックします。
  • Internet Explorer 7

    Microsoft Internet Explorerアドオンはソフトウェア コンポーネントです。 Web サイトにアクセスすると、Internet Explorerが自動的にダウンロードされる場合や、アドオンのダウンロードを求めるメッセージが表示される場合があります。 一部のアドオンでは、Web サイトにアクセスして、Web サイトの最新のアドオンを取得Internet Explorer。 これらのコンポーネントは、ブラウザー機能を拡張するActiveX、またはブラウザーの特別なユーザー インターフェイス要素を提供するサードパーティ製のコントロールInternet Explorer。 アドオンの管理機能を使用して、アドオンを制御できます。

    1. Internet Explorer を開きます。
    2. [ツール ] ボタンを クリックし、[アドオンの 管理] をクリックします
    3. アドオンをクリックし、[無効にする] を クリックします
    4. オフにするアドオンごとに手順 4 を繰り返します。 完了したら、[閉じる] をクリックします。

リセットInternet Explorer

  • Internet Explorer 8

    既定のInternet Explorer設定をリセットするには、次の手順を実行します。

    1. [スタートInternet Explorerツール] を クリックし、[インターネット オプション] をクリックします

    2. [詳細設定] タブを クリックし、[リセット] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      [詳細設定] タブのスクリーンショット。

    3. [既定のInternet Explorer] ダイアログ 設定、[リセット] を クリックします

    4. [ファイルのリセット] ダイアログ Internet Explorer 設定、[リセット] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      Internet Explorer 8リセットInternet Explorer 設定。

    5. [閉 じる] を クリックし 、[OK] を 2 回クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

      Internet Explorer 8出力Internet Explorer 設定リセットします。

    6. 終了してから再起動Internet Explorer。 この変更は、次回開いた場合に有効Internet Explorer。

  • Internet Explorer 7

    設定をリセットInternet Explorer、コンピューターに最初にインストールされた状態に戻します。 これは、インストール後に変更された設定によって発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。 Internet Explorer の既定の設定を復元すると、以前に保存された Cookie、フォーム データ、パスワード、または以前にインストールされたブラウザー アドオンに依存している Web ページの中には、正しく動作しない場合があります。 既定のInternet Explorer設定にリセットしても、お気に入り、フィード、その他のカスタマイズされた設定は削除されません。

    手動で設定Internet Explorerするには

    1. 現在開いているInternet Explorerエクスプローラー Windowsを閉じます。
    2. [スタートInternet Explorer] ボタンをクリックし、[スタート] ボタンをクリックして、[スタート] ボタン をInternet Explorer。
    3. [ツール] ボタンをクリックし、次に [インターネット オプション] をクリックします。
    4. [詳細設定] タブを クリックし、[リセット] を クリックします
    5. [ファイルのリセット] ダイアログ Internet Explorer 設定、[リセット] を クリックします
    6. 既定Internet Explorer適用が完了したら、[閉じる]をクリック し、[OK] をクリックし、もう一度 **[OK]**をクリック します。
    7. Internet Explorer を閉じます。

    変更は、次回開いた場合に有効Internet Explorer。

サードパーティのサービスまたはプログラムがサービスと競合するかどうかを確認Internet Explorer

サード パーティのプログラムまたはサービスと競合するかどうかを判断するには、次Internet Explorer手順を実行します。

  1. [ スタート] ボタンを クリックし 、[実行] をクリックし 、[config] と入力し 、[OK] をクリックします
  2. [サービス]タブを クリックし、[すべてのサービスを非表示にする] の横にあるMicrosoft サービスをオンにし 、[ すべて無効にする]をクリックします
  3. 次に、[スタートアップ] タブをクリック します。
  4. 右下の [すべて無効 にする] をクリックし 、[OK] をクリックします。 コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されます。 再起動後、接続Internet Explorerテストします。 結果に応じて、[接続の動作] セクションに 移動 するか、[接続がまだ機能しない ] セクションに移動 します。
  • 接続が機能する

    接続が機能する場合、サードパーティのサービスまたはプログラムが他のサービスと競合Internet Explorer。 競合するサービスまたはプログラムを特定するには、次の手順を実行します。

    1. [ スタート] ボタンを クリックし 、[実行] をクリックし 、[config] と入力し 、[OK] をクリックします
    2. [サービス]タブを クリックし、[すべてのサービスを非表示にする ] の横にあるMicrosoft サービス。
    3. 表示されているアイテムの半分を選択し 、[OK] をクリックします
    4. コンピューターを再起動し、コンピューターをInternet Explorer。
    5. 手順 1 ~ 4 を繰り返して、サービスと競合しているサービスを特定Internet Explorer。 競合するサービスを使用していない場合は、削除するか、コンピューターの起動時に開始されない構成をお勧めします。 問題の原因となっているサービスが見つからない場合は、[システム構成] を再度開き、[スタートアップ] タブをクリックし、手順 3 ~ 5 を繰り返します。
  • 接続がまだ機能しない

    それでも接続が機能しない場合は、すべてのプログラムを再び有効にしてから、[ファイアウォールを一時的に無効にする] セクションに移動します。 すべてのプログラムを再び有効にするには、次の手順を実行します。

    1. [ スタート] ボタンを クリックし 、[実行] をクリックし 、[config] と入力し 、[OK] をクリックします
    2. [システム構成 ] ダイアログ ボックス で、[サービス] タブ をクリック します。すべてのアイテムを有効にする。
    3. [スタートアップ] タブを クリックし、すべてのプログラムを有効にし 、[OK] をクリックします
    4. コンピューターを再起動します。

PC を以前の時点に復元する

最近インストールしたアプリまたはドライバーが PC に問題を引き起こしたと思う場合は、復元ポイントと呼ばれる以前の時点に復元できます。 システムの復元では、個人用ファイルは変更されませんが、最近インストールしたアプリとドライバーが削除される場合があります。

System Restore を使用して XP Windows前の状態に復元するには、次の手順を実行します。

  1. 管理者としてWindowsログオンします。

  2. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントし、[アクセサリ] をポイントし、[システム ツール] をポイントして、[システム の復元]をクリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    スクリーンショットは、[システムの復元] メニューを示しています。

  3. [システム の復元へようこそ] ページ で、[コンピューターを以前の時刻に復元する] オプションをクリックし、[次へ] を クリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    [システムの復元へようこそ] ページのスクリーンショット。

  4. [復元 ポイントの選択] ページ で、最新のシステム復元ポイントをクリックします この一覧で、復元ポイントの一覧をクリックし、[次へ] を クリックします

    注意

    システムの復元で行う構成の変更を一覧表示するシステムの復元メッセージが表示される場合があります。 [OK] をクリックします。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    [復元ポイントの選択] ページのスクリーンショット。

  5. [復元ポイント の選択の確認] ページで 、[次へ] を クリックします。 System Restore は、以前の XP 構成Windows復元し、コンピューターを再起動します。

  6. 管理者としてコンピューターにログオンします。 次に、[ システムの復元の 完了 ] ページで [OK] をクリック します。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

    [復元の完了] ページのスクリーンショット。

コンピューターを以前の状態に正常に復元し、コンピューターが正常に実行された場合は、完了です。

オペレーティング システムに対応する手順で問題が解決しない場合は 、「Fix Wi-Fi」に移動します。 そこで提供されるガイダンスは、ネットワーク接続の問題を特定し、自動トラブルシューティングツールを実行して問題を解決するのに役立ちます。

このリンクをクリックした後、提供されている手順がオペレーティング システムに対応する必要があります。 これを行うには、ドロップダウン矢印をクリックし、オペレーティング システムを選択します。 (この手順のスクリーンショットを以下に示します)。

オペレーティング システムの選択のスクリーンショット。