RemoteWipe がクライアントで実行できない場合、要求Windows 10サポートされていません

この記事では、クライアントで RemoteWipe が実行に失敗し、イベント ID 400 エラーが生成される問題Windows 10修正します。 RemoteWipe 構成サービス プロバイダーの詳細については、「 RemoteWipe CSP」を参照してください。

現象

RemoteWipe CSP を使用して、 などのdoWipeコマンドをWindows 10 コンピューターに送信する場合、Windows コンピューターはデバイスをワイプする兆候を示せず、要求がサポートされていないイベント ログにMicrosoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider/Adminイベント ID 400 エラーが生成されます。

ログ名: Microsoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider/管理
ソース: DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider
イベント ID: 400
コンピューター: デスクトップ PC
ユーザー: システム
詳細: MDM ConfigurationManager: コマンド エラーの状態。 構成ソース ID: (9B5DC01F-D64E-488A-BB24-F0E9DA4FBF47)、登録名: (MDMFull)、プロバイダー名: (RemoteWipe)、コマンドの種類: (CmdType_Execute)、CSP URI: (./Vendor/MSFT/RemoteWipe/doWipe)、結果: (要求はサポートされていません)。。
Xml：
- <イベント xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <システム>
<プロバイダー名="Microsoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider" Guid="{3DA494E4-0FE2-415C-B895-FB5265C5C83B}" />
<EventID>400</EventID>
<バージョン>0</バージョン>
<レベル>2</レベル>
<タスク>0</タスク>
<Opcode>0</Opcode>
<キーワード>0x8000000000000000</キーワード>
<TimeCreated SystemTime="2017-06-29T13:18:40.644619600Z" />
<EventRecordID>17327</EventRecordID>
<相関/>
<Execution ProcessID="2560" ThreadID="8612" />
<チャネル>Microsoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider/管理</Channel>
<コンピューター>デスクトップ PC</コンピューター>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</システム>
- <EventData>
<Data Name="Message1">9B5DC01F-D64E-488A-BB24-F0E9DA4FBF47</Data>
<データ名="Message2">MDMFull</Data>
<データ名="Message3">RemoteWipe</Data>
<Data Name="Message4">CmdType_Execute</Data>
<データ名="Message5">./Vendor/MSFT/RemoteWipe/doWipe</Data>
<Data Name="HexInt1">0x80070032</Data>
</EventData>
</イベント>

原因

これは、Windows 10 クライアント コンピューターで Windows Recovery Environment (Windows RE) が無効になっている場合に発生する可能性があります。 RemoteWipe CSP を機能させるには、Windows REが必要です。

ソリューション

最初に、Windows REの状態をチェックします。 これを行うには、管理者としてコマンド プロンプトを実行し、次のコマンドを実行します。

Reagentc /info

コマンドには、次のようなWindows RE状態が [有効] と表示されます。

状態が [無効] の場合は、Windows REが無効になっている理由のトラブルシューティングを行う必要があります。