認証されたプロキシ サーバーをWindows 8と共に使用する

この記事では、認証を必要とするインターネット プロキシ サーバーを使用する場合に、インターネットに接続するアプリを使用するときに発生する問題を解決するためのヘルプを提供します。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 2778122

現象

認証が必要なインターネット プロキシ サーバーを使用する場合、インターネットに接続するアプリを使用するときに問題が発生する可能性があります。

認証を必要とするプロキシ サーバーでは、インターネットにアクセスするためにユーザー名とパスワードが必要であるか、現在のドメイン資格情報を使用してユーザーを認証する必要があります。

プロキシの構成によっては、Microsoft Store アプリを使用するときに次のいずれかの問題が発生する場合があります。

• Microsoft Store で利用可能な更新プログラムをインストールすることはできません。次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。

  • このアプリがインストールされていません - 詳細を表示します。

  • 何かが起こり、このアプリをインストールできませんでした。 操作を再び実行してください。 エラー コード: 0x8024401c

• 新しいアプリをインストールできず、次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。

  • 購入を完了できませんでした。 何かが起こり、あなたの購入は完了できません。

  • 何かが起こり、このアプリをインストールできませんでした。 操作を再び実行してください。 エラー コード: 0x8024401c

• Microsoft Store アプリを起動すると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

  • ネットワーク プロキシは Microsoft Store では機能しません。 詳細については、システム管理者に問い合わせてください。

• Windows 8に含まれているアプリは、インターネットに接続されていないことを示している可能性があります。 別のネットワークに接続しているときに Microsoft Store から他のアプリをインストールした場合、それらのアプリはインターネットに接続されていないことを示している可能性もあります。 アプリには、次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。

  • サインイン中に問題が発生しました。

  • インターネットに接続されていません。

• 一部のアプリのライブ タイルでは、コンテンツが更新されないか、ライブ コンテンツが表示されない場合があります。

• Windows Update更新プログラムのチェックや更新プログラムのダウンロードができない場合があり、エラー コード 8024401C または次のエラー メッセージが表示されます。

  • 更新プログラムのチェックに問題が発生しました。

解決方法

この記事で説明する問題は、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 で解決されます。

詳細

Windows 8またはWindows Server 2012を使用している場合は、プロキシ サーバー経由で認証されていないアクセスを有効にすることで、これらの問題の影響を軽減できます。 認証されていないアクセスは、問題のある各アプリで使用される URL アドレスへの接続に対してのみ有効にすることをお勧めします。 一部のプロキシ サーバーでは、URL アドレスの許可リストを作成することをお勧めします。

Microsoft Store アプリの使用や、Windows 8またはWindows Updateに含まれる Microsoft アプリの使用に関連するこれらの問題を解決するには、プロキシ サーバーの許可リストに次のアドレスを含め、それらに対する HTTP および HTTPS アクセスを有効にすることができます。

• login.live.com
• account.live.com
• clientconfig.passport.net
• wustat.windows.com
• *.windowsupdate.com
• *.wns.windows.com
• *.hotmail.com
• *.outlook.com
• *.microsoft.com
• *.msftncsi.com/ncsi.txt

他のアプリのこれらの問題を解決するには、許可リストに含める必要がある URL アドレスに関する情報をアプリケーション ベンダーに問い合わせる必要がある場合があります。