[プリンターの追加] ウィザードに [Windows更新プログラムからダウンロードされたプリンタードライバーの一覧が表示されない

この記事では、Windows Update からダウンロードされたプリンタードライバーの一覧が [プリンターの追加] ウィザードに表示されない問題の回避策について説明します。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 4508350

現象

Windows 10 バージョン 1803、Windows Server バージョン 1803 以降のバージョンの Windows を実行しているコンピューターでは、次の操作を実行します。

[スタート ] を 選択し、「コントロール パネル」と入力 し、Enter キーを押します。
[コントロールパネル] で、[デバイスと プリンターの表示] アイテムを選択 します。
ウィンドウ の上部にある [プリンター の追加] を選択します。
ウィザードが開始したら、[必要なプリンターが一覧に表示されません ] を選択します。
[手動 設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを 追加する] を選択し、[次へ] を 選択します。
[プリンターポート の選択] ページで 、目的のポートを選択し、[次へ] を 選択します。
[プリンタードライバー のインストール] ページで、[更新] Windows選択します。
更新された [プリンター] の一覧 が [更新] Windowsされます。たとえば、[製造元] で [KONICA MINOLTA] を選択すると、[ プリンター ] の一覧が次のように表示されます。

このシナリオでは、すべての登録済みドライバーが表示される場合はありません。

たとえば、「KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver」と「KONICA MINOLTA PS Color Laser Class Driver」はどちらも期待通りには表示されません。

この問題を回避するには、インストールするプリンタードライバーを手動でダウンロードして、更新カタログからインストールWindowsします。 [現象] セクションに記載されているドライバーの例では、次の手順に従ってインストールします。

[更新カタログ] Windows移動します。
検索ボックスに、「Windows 10 KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver」など、ダウンロードするドライバーのキーワードを入力し、[検索] を 選択します。
リストが表示された後、ターゲットドライバーの [ダウンロード ] ボタンを選択し、任意のフォルダーに保存します。
保存したファイルを.cab任意のフォルダーに展開します。
[現象] セクションの手順 1 ~ 6 を実行します。
[プリンタードライバー のインストール] 画面で、[ ディスクを持つ] を選択します。
手順 4 で抽出されたフォルダーを参照し 、[OK] を選択します。
プリンタードライバーの一覧が表示されたら、ターゲットドライバーを選択し、[次へ] を選択して、残りのウィザードの手順を実行し、すべてのインストールタスクを完了します。使用しているプリンターに対してダウンロードする必要があるプリンタードライバーの詳細については、プリンターベンダーにお問い合わせください。