Windows Search の問題を修正する

Windows Search が応答しない場合や、検索結果が期待通り表示されない場合は、この記事の次の解決策を試してください。

Windows 10 May 2019 Update (バージョン 1903) 以降のバージョンを実行している場合、Windows が問題を検出できる場合は、検索トラブルシューティング ツールが自動的に実行されます。 このトラブルシューティング ツールは、Windows Search を既定のエクスペリエンスにリセットします。 [設定の更新とセキュリティのトラブルシューティング] ビューの履歴 & > > トラブルシューティングの 履歴 > を表示します。 問題がまだ解決しない場合は、次の手順に従います。

元の製品バージョン:   Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号:   4520146

更新プログラムを確認する

Windows 10 では、最新の更新プログラムを取得する場合と方法を選択して、デバイスをスムーズかつ安全に実行できます。 To manage your options and see any available updates, select the Start button, and then go to Settings > Update & Security Windows > Update Check > for updates. 利用可能な更新プログラムをインストールし、更新プログラムが必要な場合はコンピューターを再起動します。

詳しくは 、Windows 10 の更新に関するページをご覧ください

検索とインデックス作成のトラブルシューティング ツールを実行する

PC はコンテンツのインデックスを自動的に作成して、より高速な検索結果を提供します。 Windows 10 の検索インデックス作成について詳しくは、次のリンクを参照してください

Windows Search およびインデックス作成 のトラブルシューティング ツールを使用して、発生する可能性のある問題の修正を試みる。 トラブルシューティング ツールを使用するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート ] ボタンを 選択し、[設定] を選択します
  2. In Windows Settings, select Update & Security > Troubleshoot. [ 他の問題の検索と修正] で、[ 検索とインデックス 作成] を選択します
  3. トラブルシューティング ツールを実行し、適用される問題を選択します。 Windows は検出と解決を試みる。

また、コマンド プロンプトを使用してトラブルシューティング ツールを開くすることもできます。 Windows ロゴ キー +R キーを押し、[開く] ボックスに *「cmd」* 入力して 、[OK] を選択します。 コマンド プロンプトで、次のコマンドを実行します。

msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic

Windows Search またはデバイスを再起動する

次の 手順に従って、SearchUI プロセスを終了して Windows Search を再起動します。

  1. Ctrl + Alt + Delete キーを押し、タスク マネージャー を選択します
  2. [タスク マネージャー ] ウィンドウで 、[詳細] タブ を選択 します。
  3. In the Name column, right-click SearchUI.exe and then select End task.
  4. メッセージが表示されたら、[プロセスの終了] SearchUI.exe選択 します

注意

Windows Search プロセスは、次回の検索時に自動的に再起動します。

このソリューションで問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください。 再起動すると、保留中の更新プログラムもインストールされます。

注意

再起動する前に、このページをブックマークすることもできます。

Windows のバージョンに適した方法を使用して、Windows Search をリセットしてみてください。

デバイスで実行されている Windows のバージョンを確認するには、次の手順を実行します。

  1. Select Start > Settings > System > About.

  2. Windows の仕様で、デバイスが実行されている Windows のバージョンを確認します。

注意

Windows Search をリセットしても、ファイルには影響を与えされません。 ただし、検索結果の関連性に一時的に影響を与える場合があります。

Windows 10 バージョン 1809 以前

Windows 10 October 2018 Update 以前の更新プログラムがインストールされている場合は、次の手順に従って Cortana をリセットして Windows Search をリセットします。

  1. [スタート] ボタンを 選択し 、[Cortana] を右クリックし、[その他] を選択して、[アプリの設定]を選択します
  2. Cortana の設定で、[リセット] を 選択します

Windows 10 バージョン 1903 以降

Windows 10 May 2019 Update 以降の更新プログラムがインストールされている場合は、次の手順に従って、Windows PowerShell を使用して Windows Search をリセットします。

重要

このスクリプトを実行するには、管理者権限が必要です。

  1. Windows Search PowerShell ResetWindowsSearchBox.ps1 スクリプトから新しいスクリプトをダウンロードし、ファイルをローカル フォルダーに保存します。

  2. 保存したファイルを右クリックし 、[PowerShell で実行] を選択します

  3. 次の質問が表示された場合は、[はい] を選択 します

    このアプリがデバイスに変更を加えるのを許可しますか?

  4. PowerShell スクリプトは、Windows Search 機能をリセットします。 [完了] という単語が 表示されたら、PowerShell ウィンドウを閉じます。

  5. 次のエラー メッセージが表示された場合:

    このシステムではスクリプトの実行が無効になっているため、読み込めないので読み込めないので、

    PowerShell ウィンドウのコマンド ラインで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    Get-ExecutionPolicy
    

    注意

    現在のポリシーがウィンドウに表示されます。 たとえば、"制限付き" と表示 される場合があります。 この値は後で使用する必要があります。

  6. PowerShell ウィンドウのコマンド ラインで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Unrestricted
    

    重要

    実行ポリシーの変更に伴うセキュリティ上のリスクを説明する警告メッセージが表示されます。 Y キーを押し、Enter キーを押して変更を受け入れる。

    PowerShell 実行ポリシーの詳細については、「実行ポリシーについて」 を参照してください

  7. ポリシーの変更が完了したら、ウィンドウを閉じ、手順 2 から 4 を繰り返します。 ただし、今回 [完了 ] メッセージが表示された場合は、PowerShell ウィンドウを閉じないでください。 代わりに、任意のキーを押して続行します。

  8. 以前の PowerShell 実行ポリシー設定に戻します。 PowerShell ウィンドウのコマンド ラインで次のコマンドを入力し、Space キーを押し、手順 5 で説明したポリシー値を入力して、Enter キーを押します。

    Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy
    

    たとえば、手順 5 で説明したポリシーが 制限 付きである場合、コマンドは次のようになります。

    Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Restricted
    

    注意

    実行ポリシーの変更に伴うセキュリティ上のリスクを説明する警告メッセージが表示されます。 Y キーを押してから Enter キーを押して変更を受け入れ、以前のポリシー設定に戻します。

  9. PowerShell ウィンドウを閉じます。

重要

組織でスクリプトを実行する機能が無効になっている場合は、管理者に問い合わせてください。

Windows 10 での検索の改善に役立つ情報

上記の提案で問題が解決しない場合は、フィードバック Hub でフィードバックをお送りください。 問題の説明、スクリーンショット、ログ ファイル、役に立つ可能性のあるその他の情報など、詳細を提供します。 フィードバック Hub で、適切なカテゴリとサブカテゴリを選択します。 この場合は 、Cortana と検索カテゴリでフィードバックを送信 します。

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