Akamai CDN でホストされている Microsoft Web サイトにアクセスするときのエラー メッセージ: アクセスが拒否されました

この記事では、Akamai コンテンツ配信ネットワーク (CDN) によってホストされている特定の Microsoft Web サイトに移動するときに "アクセス拒否" メッセージが表示される問題の解決策を示します。

適用対象: Windows Server 2016、Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 4492050

現象

Akamai CDN によってホストされている Microsoft Web サイトにアクセスすると、次のような "アクセスが拒否されました" というメッセージが頻繁に表示されます。

アクセスが拒否されました。
このサーバーにアクセス http://www.microsoft.com するためのアクセス許可がありません。
リファレンス #18.85c5d617.1549635923.277a7a1

注:

このメッセージでは、URL 値はユーザーが到達しようとしたサイトの URL であり、参照番号はそのユーザーとアクセス試行の一意の識別子です。

CDN でホストされる一般的な Microsoft Web サイトの例を次に示しますが、これらに限定されません。

• www.microsoft.com
• support.microsoft.com
• oneapi.microsoft.com
• products.office.com
• partner.microsoft.com
• visualstudio.microsoft.com
• www.xbox.com
• technet.microsoft.com
• msdn.microsoft.com
• privacy.microsoft.com
• account.microsoft.com
• developer.microsoft.com

原因

この問題は、Akamai がサービス拒否攻撃から Web サイトを保護するために実装した対策が原因で発生します。 1 つの配信元またはソースが頻繁に接続しようとすると、これらのメジャーによって、その配信元またはソースからの IP アドレスが自動的にブロックされます。 アドレスをブロックするタイミングを決定するために使用される正確なしきい値は、接続ボリュームに基づいています。

通常、ブロックは一時的なものです。 接続ボリュームが定義されたしきい値をしばらく下回るとすぐに、影響を受ける TCP/IP アドレスのブロックが削除されることが予想されます。

解決方法

この問題を解決するには、ユーザー (またはorganization) が短時間でこれらの Web サイトに頻繁に接続しないようにしてください。

たとえば、この問題は、ネットワーク接続をテストするデバイスを使用するエンタープライズ環境で発生する可能性があります。 このようなデバイスは、信頼性が高く応答性が高いと見なされる 1 つ以上のインターネット アドレス (Microsoft Web サイトなど) に接続することで、内部ネットワークからのインターネット接続をテストします。 デバイスは、エンタープライズ管理者によって設定された間隔でこれらのサイトに再接続します。 その間隔が短すぎる場合、Akamai CDN の保護対策によって、デバイスが潜在的な脅威として識別され、ブロックされる可能性があります。 この問題を解決するには、エンタープライズ管理者がテスト接続の繰り返し間隔のみを短縮する必要がある場合があります。

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