Visual Studio 2017 で問題を報告する方法How to report a problem with Visual Studio 2017

Visual Studio に問題が発生した場合は、Microsoft にお知らせください。If you experience a problem with Visual Studio, we want to know about it. 診断および修正を行うには、問題を以下のようにして報告してください。Here's how to report the problem so that we can diagnose and fix it.

Visual Studio にサインインSign in to Visual Studio

まだサインインしていない場合は、問題を報告する前に Visual Studio にサインインします。If you haven't already done so, sign in to Visual Studio before you report a problem. これで、発生している問題の報告や、問題に対するコメントへの投票ができます。That way, you can report a problem that you're experiencing, and also vote or comment on it. 投稿されたその他の問題に投票したり、コメントしたりもできます。You can even vote or comment on any other problem that you see posted, too.

  1. Visual Studio で、[ヘルプ] > [フィードバックの送信] > [問題の報告] の順に選びます。In Visual Studio, select Help > Send Feedback > Report a Problem.
  2. 必要な場合は、次のスクリーンショットに示されているように、ツールの右側にある [サインイン] を選びます。If needed, select Sign In; it's on the right-hand side of the tool, as shown in the following screenshot.
  3. 画面に表示される手順に従ってサインインします。Follow the instructions on-screen to sign in.

    サインインして問題を報告Sign in to report a problem

類似問題を検索して投票するSearch and vote for similar problems

  1. 問題を検索し、他のユーザーが既に報告しているかどうかも確認します。Search for your problem and see if others have reported it, too.
  2. 報告済みの場合は、"上向きの矢印に投票" してお知らせください。If someone has reported it, "up-vote" it to let us know.

    類似の問題の検索と投票Search and vote for similar problems

新しい問題を報告するReport a new problem

  1. 探している問題が見つからない場合は、画面の下部にある [新しい問題を報告する] ボタンをクリックします。If you don’t find what you're looking for, click the Report new problem button at the bottom of the screen.
  2. 適切な Visual Studio チームに問題を転送できるように、報告には説明的なタイトルを付けてください。Create a descriptive title for the problem that will help us route it to the correct Visual Studio team.
  3. 可能であれば、問題を再現する手順など、さらに詳しい情報を記載します。Give us any additional details, and if possible, provide us with the steps to reproduce the problem.

    新しい問題を報告するReport a new problem

スクリーンショットと添付ファイル (省略可能) を提供するProvide a screenshot and attachments (optional)

現在の画面を選んで、Microsoft に送信します。Choose to send your current screen to Microsoft. [追加のファイルの添付] ボタンをクリックして、その他のスクリーン ショットやファイルをさらに添付できます。You can attach additional screenshots or other files by clicking the Attach Additional Files button.

トレースとヒープ ダンプを提供します (省略可能)Provide a trace and heap dump (optional)

トレースとヒープ ダンプのファイルは、問題を診断するうえで役立ちます。Trace and heap dump files are useful in helping us diagnose problems. [問題の報告] ツールで再現する手順を記録し Microsoft にデータを送信してくだされば、大変助かります。We appreciate it when you use the Report a Problem tool to record your repro steps and send the data to Microsoft. これを行う方法を次に示します。Here's how to do so.

  1. [記録] タブをクリックします。Click the Record tab.
  2. [記録の開始] をクリックします。Click Start Recording. ツールの実行を許可します。Give permission to run the tool.

    [記録の開始] をクリックして、トレースとヒープ ダンプのファイルを提供するClick Start Recording to provide a trace and heap dump file

  3. [ステップ記録ツール] ツールが表示されたら、問題を再現する手順を実行します。When the Steps Recorder tool appears, perform the steps that reproduce the problem.

  4. 終了したら、[記録の停止] ボタンをクリックします。When you are done, click the Stop Record button.
  5. 記録された情報が Visual Studio により収集され、パッケージ化されるまでしばらく待ちます。Wait a few minutes for Visual Studio to collect and package the information that you recorded.

レポートを送信しますSubmit the report

[送信] ボタンをクリックして、イメージ、トレースやダンプ ファイルと共にレポートを送信します。Click the Submit button to send your report, along with any images and trace or dump files. [送信] ボタンが灰色表示の場合、レポートのタイトルと説明が記載されていることを確認します。(If the Submit button is grayed out, make sure that you have provided a title and description for the report.)

代替レポートAlternate reporting

Visual Studio のインストールを完了できない場合、または Visual Studio 内のフィードバック ツールにアクセスできない場合は、Visual Studio インストーラーからフィードバック ツールを入手することもできます。If you cannot complete the Visual Studio installation, or you cannot access the feedback tool within Visual Studio, the feedback tool is also available from the Visual Studio Installer. Visual Studio インストーラーの右上隅にあるフィードバック アイコンをクリックしてから、この記事で概説されている手順に従います。Click the feedback icon in the upper-right corner of the Visual Studio Installer and then follow the steps outlined in this article.

Visual Studio インストーラーの [フィードバックの送信] ボタンからフィードバック ツールを開くことができます

参照See Also

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