モバイル ブロードバンド アプリでメッセージを設計する

  • [アーティクル]

モバイル ブロードバンド アプリは、重要なアカウント情報についてお客様とコミュニケーションを図るための便利な方法です。 エンド ユーザーが重要なアカウント メッセージを表示できるセクションまたはリンクが、アプリのホーム画面に表示されている必要があります。 重要な通信事業者メッセージはタイルおよびトースト通知として表示する必要があります。また、トースト通知の一時的な性質と、タイル通知に表示できるテキストの量が限られているため、アプリ ビューにも表示する必要があります。

重要な通信事業者の通知を見逃す可能性があるため、ユーザー間チャットのテキスト メッセージング、プロモーション、および広告を、通信事業者の通知およびアラートと組み合わせてメッセージ セクションに表示しないでください。 プロモーションと広告をアプリのレイアウトに表示し、ユーザー インターフェイスの別のセクションにユーザー間チャット テキスト メッセージを表示できます。

Screenshot of the Messages window in a mobile broadband app.

次の表は、通信事業者メッセージとアラートの例を示しています。

種類 メッセージ例:
国際ローミング UK へようこそ。 1 日あたり 5 ドルで 25 MB のデータ、その後は、1 MB あたり 1 ドルでデータを使用できます。 SMS はメッセージあたり $0.49 です。詳細については、www.contoso.com/rates/uk にアクセスしてください。
データ使用量の超過 4 GB のデータ プランをすべて使用しました。 超過分の請求額は $10/GB です。 プラン ページでプランを今すぐアップグレードするとお得です。
データ使用状況 40 GB のデータ プランの 65% が使用されました。 超過分の請求書は $5/GB です。 ヒント: Wi-Fi 経由のデータは無制限です。 詳細については、プラン ページを参照してください。
プランの有効期限 プランの有効期限は 2013 年 7 月 1 日です。 プラン ページに移動してプランを更新します。
アカウントの更新 朗報です! Contoso は DataPro テザリング プランのデータ量を 2 GB から 4 GB に増量しました (即時発効)。 プランの月額料金は変更されず、ユーザーによるアクションは必要ありません。 引き続きご愛顧いただき、ありがとうございます。

簡単な概要

通信事業者メッセージを表示するための適切な設計:

  • 受信したすべてのメッセージのリストを表示し、メッセージの完全な詳細を表示し、メッセージを削除する機能を含めます。

  • アプリのホーム画面のセクション、またはアプリ内の独自のページに重要な通信事業者メッセージを表示します。

通信事業者メッセージを表示するための不適切な設計:

  • ユーザー間チャットのテキスト メッセージ、プロモーション、広告を通信事業者の通知やアラートと一緒に表示しないでください。

その他のリソース

モバイル ブロードバンド アプリのユーザー エクスペリエンスの設計