Compatibility Administrator での AppHelp メッセージの作成

  • [アーティクル]

適用対象

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2

互換性管理者ツールを使用すると、AppHelp テキスト メッセージを作成できます。 これは、Windows® オペレーティング システムに大きな機能の問題があることがわかっているアプリケーションをユーザーが起動したときに表示される、ブロックまたは非ブロックのメッセージです。

ブロックと非ブロッキングの AppHelp メッセージ

AppHelp メッセージをブロックすると、アプリケーションが起動しなくなり、ユーザーにメッセージが表示されます。 更新されたドライバーやその他の修正プログラムをユーザーがダウンロードして問題を解決できる特定の URL を定義できます。 ブロックしている AppHelp メッセージを使用する場合は、アプリケーションのバージョンを識別し、修正されたバージョンを続行できるように、ファイル一致情報も定義する必要があります。

非ブロック AppHelp メッセージは、アプリケーションの起動を妨げるものではなく、セキュリティの問題、アプリケーションの更新、ネットワーク リソースの場所の変更などの情報を含むメッセージをユーザーに提供します。

既存の互換性修正プログラムの検索

互換性管理者ツールには、既知の互換性修正プログラム、互換性モード、AppHelp メッセージなど、多くの一般的なアプリケーションの修正プログラムが事前に読み込まれています。 新しい AppHelp メッセージを作成する前に、既存のアプリケーションを検索し、既知の修正プログラムをコピーしてカスタム データベースに貼り付けることができます。

重要

アプリケーション互換性ツールキット (ACT) では、互換性管理者ツールの 32 ビットバージョンと 64 ビット バージョンがインストールされます。 32 ビット バージョンを使用して 32 ビット アプリケーション用のカスタム データベースを作成し、64 ビット バージョンを使用して 64 ビット アプリケーション用のカスタム データベースを作成する必要があります。

既存のアプリケーションを検索するには

  1. 互換性管理者の左側のウィンドウで、[ アプリケーション ] フォルダーを展開し、アプリケーション名を検索します。

  2. アプリケーション名をクリックすると、事前に読み込まれた AppHelp メッセージ、互換性修正プログラム、および互換性モードが表示されます。

新しい AppHelp メッセージの作成

アプリケーションの事前に読み込まれた AppHelp メッセージが見つからない場合は、カスタム データベースで使用する新しい AppHelp メッセージを作成できます。

新しい AppHelp メッセージを作成するには

  1. 互換性管理者の左側のウィンドウの [ カスタム データベース ] 見出しの下で、AppHelp メッセージを適用するデータベースの名前を右クリックし、[ 新規作成] をクリックし、[ AppHelp メッセージ] をクリックします。

  2. この AppHelp メッセージが適用されるアプリケーションの名前を入力し、アプリケーション ベンダーの名前を入力し、コンピューター上のアプリケーション ファイル (.exe) の場所を参照して、[ 次へ] をクリックします。

    ウィザードには、プログラムの識別に使用される既知の 照合情報が表示されます。

  3. アプリケーションを AppHelp メッセージに一致させるために使用するその他の条件を選択し、[ 次へ] をクリックします。

    既定では、互換性管理者はアプリケーションの基本的な一致条件を選択します。

    ウィザードに [ メッセージの種類の入力] オプションが表示されます。

  4. 次のいずれかのオプションをクリックします。

    • メッセージを表示し、このプログラムの実行を許可します。 このメッセージは非ブロックです。つまり、問題が発生する可能性があるが、アプリケーションの起動が妨げるのを防ぐことはできないことをユーザーに警告できます。

    • メッセージを表示し、このプログラムの実行を許可しません。 このメッセージはブロックされています。これは、アプリケーションが起動しないことを意味します。 代わりに、このメッセージは、問題の修正に関する詳細情報を提供する場所をユーザーに示します。

  5. [次へ] をクリックします。

    次に、ウィザードに [ メッセージ情報の入力 ] フィールドが表示されます。

  6. ユーザーがアプリケーションを起動したときに表示される Web サイトの URL とメッセージ テキストを入力し、[完了] をクリック します。

Windows 2000 を実行している AppHelp メッセージとコンピューターに関する問題

Windows 2000 を実行しているコンピューターでは、次の問題が発生する可能性があります。

  • カスタム AppHelp メッセージを作成できない場合があります。

  • システム データベース エントリに使用される AppHelp メッセージ テキストが表示されない場合があります。

  • システム データベースまたはカスタム互換性修正プログラムの AppHelp エントリをシステム データベースからコピーすると、互換性管理者が説明テキストを非表示にすることがあります。

互換性管理者ユーザー ガイド