Windows Update - 追加リソース

適用対象:

  • Windows 10
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2019

注意

Windows Server 2016 は、Windows 10 バージョン 1607 で利用可能なポリシーをサポートしています。 Windows Server 2019 は、Windows 10 バージョン 1809 で利用可能なポリシーをサポートしています。

次のリソースには、Windows Update の使用に関する追加情報が含まれています。

WSUS のトラブルシューティング

WSUS クライアント エージェントに関する問題のトラブルシューティング

WSUS に関するトラブルシューティングの方法

WSUS クライアントによる更新プログラムのスキャン時にエラー 80244007 が発生する

Windows 10 では高速スタートアップで更新プログラムがインストールされない場合がある

Windows Update のコンポーネントをリセットする方法

他のすべてが失敗した場合は、管理者特権でコマンド プロンプトから次のコマンドを実行して、Windows Update エージェントをリセットしてみてください。

net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Windows Update のコンポーネントを手動でリセットする

  1. Windows コマンド プロンプトを開きます。 コマンド プロンプトを開くには、[スタート] > [ファイル名を指定して実行] をクリックします。 次のコマンドをコピーして貼り付け (または入力し)、Enter キーを押します。

    cmd
    
  2. BITS サービスWindows Update サービス、および暗号化サービスを停止します。 これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。

    net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop cryptsvc   
    
  3. qmgr*.dat ファイルを削除します。 これには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
    
  4. この記事の手順を使用して Windows Update の問題を初めて解決しようとしている場合は、手順 4. の手順を実行せずに、手順 5. に進みます。 手順 4. に記載されている操作は、手順 4. を除くすべての手順に従っても Windows Update の問題を解決できない場合にのみ、トラブルシューティングのこの時点で実行します。 手順 4. に記載されている操作は、上記の Fix it ソリューションの "積極的な修正" モードでも実行されます。

    1. 以下のフォルダーの名前を *.BAK に変更します。
    %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
    %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download
    %Systemroot%\System32\catroot2
    

    これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。

    Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
    Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
    Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
    
    1. BITS サービスWindows Update サービスを、既定のセキュリティ記述子にリセットします。 これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。
    sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    
  5. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    cd /d %windir%\system32
    
  6. BITS のファイルと Windows Update のファイルを再登録します。 これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。

    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browseui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
    
  7. Winsock をリセットします。 これには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    netsh winsock reset
    
  8. Windows XP または Windows Server 2003 を使用している場合は、プロキシ設定を設定する必要があります。 これには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    proxycfg.exe -d
    
  9. BITS サービスWindows Update サービス、および暗号化サービスを再起動します。 これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。

    net start bits
    net start wuauserv   
    net start cryptsvc 
    
  10. Windows Vista または Windows Server 2008 を使用している場合は、BITS キューをクリアします。 これには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    bitsadmin.exe /reset /allusers