Windows Update - 追加リソースWindows Update - additional resources

適用対象: Windows 10Applies to: Windows 10

次のリソースには、Windows Update の使用に関する追加情報が含まれています。The following resources provide additional information about using Windows Update.

WSUS のトラブルシューティングWSUS Troubleshooting

WSUS クライアント エージェントに関する問題のトラブルシューティングTroubleshooting issues with WSUS client agents

WSUS に関するトラブルシューティングの方法How to troubleshoot WSUS

WSUS クライアントによる更新プログラムのスキャン時にエラー 80244007 が発生するError 80244007 when WSUS client scans for updates

Windows 10 では高速スタートアップで更新プログラムがインストールされない場合があるUpdates may not be installed with Fast Startup in Windows 10

Windows Update のコンポーネントをリセットする方法How do I reset Windows Update components?

このスクリプトを実行すると、Windows Update クライアントの設定が完全にリセットされます。This script will completely reset the Windows Update client settings. Windows 7、8、10、Windows Server 2012 R2 でテスト済みです。It has been tested on Windows 7, 8, 10, and Windows Server 2012 R2. Windows Update に関連するサービスとレジストリ キーが既定の設定用に構成されます。It will configure the services and registry keys related to Windows Update for default settings. また、BITS 関連のデータに加えて、Windows Update に関連するファイルもクリーンアップされます。It will also clean up files related to Windows Update, in addition to BITS related data.

このスクリプトを使用すると、Windows Update に関する問題を解決する Windows Update エージェントをリセットできます。This script allow reset the Windows Update Agent resolving issues with Windows Update.

Windows Update のコンポーネントを手動でリセットするReset Windows Update components manually

  1. Windows コマンド プロンプトを開きます。Open a Windows command prompt. コマンド プロンプトを開くには、[スタート] > [ファイル名を指定して実行] をクリックします。To open a command prompt, click Start > Run. 次のコマンドをコピーして貼り付け (または入力し)、Enter キーを押します。Copy and paste (or type) the following command and then press ENTER:

    cmd
    
  2. BITS サービスと Windows Update サービスを停止します。Stop the BITS service and the Windows Update service. これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。To do this, type the following commands at a command prompt. 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。Press ENTER after you type each command.

    net stop bits
    net stop wuauserv
    
  3. qmgr*.dat ファイルを削除します。Delete the qmgr*.dat files. これには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。To do this, type the following command at a command prompt, and then press ENTER:

    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
    
  4. この記事の手順を使用して Windows Update の問題を初めて解決しようとしている場合は、手順 4. の手順を実行せずに、手順 5. に進みます。If this is your first attempt at resolving your Windows Update issues by using the steps in this article, go to step 5 without carrying out the steps in step 4. 手順 4. に記載されている操作は、手順 4. を除くすべての手順に従っても Windows Update の問題を解決できない場合にのみ、トラブルシューティングのこの時点で実行します。The steps in step 4 should only be performed at this point in the troubleshooting if you cannot resolve your Windows Update issues after following all steps but step 4. 手順 4. に記載されている操作は、上記の Fix it ソリューションの "積極的な修正" モードでも実行されます。The steps in step 4 are also performed by the "Aggressive" mode of the Fix it Solution above.

    1. 以下のフォルダーの名前を *.BAK に変更します。Rename the following folders to *.BAK:

      • %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore%systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
      • %systemroot%\SoftwareDistribution\Download%systemroot%\SoftwareDistribution\Download
      • %systemroot%\system32\catroot2%systemroot%\system32\catroot2

      これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。To do this, type the following commands at a command prompt. 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。Press ENTER after you type each command.

      • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bakRen %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
      • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bakRen %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
      • Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bakRen %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
    2. BITS サービスと Windows Update サービスを、既定のセキュリティ記述子にリセットします。Reset the BITS service and the Windows Update service to the default security descriptor. これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。To do this, type the following commands at a command prompt. 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。Press ENTER after you type each command.

      • sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
      • sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
  5. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。Type the following command at a command prompt, and then press ENTER:

    cd /d %windir%\system32
    
  6. BITS のファイルと Windows Update のファイルを再登録します。Reregister the BITS files and the Windows Update files. これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。To do this, type the following commands at a command prompt. 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。Press ENTER after you type each command.

    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browseui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
    
  7. Winsock をリセットします。Reset Winsock. これには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。To do this, type the following command at a command prompt, and then press ENTER:

    netsh winsock reset
    
  8. Windows XP または Windows Server 2003 を使用している場合は、プロキシ設定を設定する必要があります。If you are running Windows XP or Windows Server 2003, you have to set the proxy settings. これには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。To do this, type the following command at a command prompt, and then press ENTER:

    proxycfg.exe -d
    
  9. BITS サービスと Windows Update サービスを再開します。Restart the BITS service and the Windows Update service. これには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。To do this, type the following commands at a command prompt. 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。Press ENTER after you type each command.

    net start bits
    
    net start wuauserv
    
  10. Windows Vista または Windows Server 2008 を使用している場合は、BITS キューをクリアします。If you are running Windows Vista or Windows Server 2008, clear the BITS queue. これには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。To do this, type the following command at a command prompt, and then press ENTER:

    bitsadmin.exe /reset /allusers