Windows 10 バージョン 21H2 で解決された問題

過去 6 か月間に Windows 10、バージョン 21H2 で解決された既知の問題の一覧を参照してください。 特定の問題をお探しの場合 Ctrl + F (Mac を使用している場合は Command + F) を押し、検索用語を入力してページを検索します。


解決済みの問題

要約発生元の更新プログラム状態解決日
入力インジケーターと言語バーが通知領域に表示されない可能性がある
複数の言語がインストールされているデバイスでは、入力インジケーターと言語バーが期待どおりに表示されない場合があります。
OS ビルド 19044.1806
KB5014666
2022-06-28
解決済み
2022-08-02
17:52 PT
PowerShell Desired State Configuration リソースが正常に適用されない可能性がある
PSCredential プロパティを必要とする環境の DSC リソースが失敗する可能性があります。
OS ビルド 19044.1766
KB5014699
2022-06-14
解決済み
KB5015807
2022-07-12
10:00 PT
Wi-Fi ホットスポット機能を使用しているときにインターネットに接続できない
2022 年 6 月 14 日にリリースされた更新プログラムをインストールした後、Windows デバイスで Wi-Fi ホットスポットを使用する際に問題が発生する可能性があります。
OS ビルド 19044.1766
KB5014699
2022-06-14
解決済み
KB5014666
2022-06-28
14:00 PT
Microsoft Edge の IE モード タブで応答が停止する可能性がある
サイトが Edge で IE モードで表示され、サイトが特定の呼び出しを使用すると、すべての IE モード タブが応答しなくなる可能性があります。
OS ビルド 19044.1741
KB5014023
2022-06-02
解決済み
2022-06-27
15:22 PT
一部の Windows デバイスで Microsoft Store アプリをインストールできない場合がある
Microsoft Store からアプリをインストールしようとすると、エラー コード: 0xC002001B が表示される場合があります。
OS ビルド 19044.1682
KB5011831
2022-04-25
解決済み
KB5014023
2022-06-02
14:00 PT
Azure Active Directory サービスと Microsoft 365 サービスがサインインできない可能性があります
Windows Arm ベースのデバイスでは、2022 年 6 月 14 日にリリースされた更新プログラムをインストールした後、一部のサービスへのサインインに問題が発生する可能性があります
OS ビルド 19044.1766
KB5014699
2022-06-14
解決済み
KB5016139
2022-06-20
14:00 PT
Direct3D 9 を使用している一部のアプリでは、特定の GPU で問題が発生する可能性があります
断続的な問題が発生したり、アプリが予期せず終了したり、エラーが発生したりする可能性があります。
OS ビルド 19044.1682
KB5011831
2022-04-25
解決済み
KB5014023
2022-06-02
14:00 PT
サービスのサーバーまたはクライアントで認証エラーが発生することがあります
ネットワーク ポリシー サーバー (NPS)、ルーティングとリモート アクセス サービス (RRAS)、Radius、およびその他のサービスが失敗する可能性があります。
OS ビルド 19044.1706
KB5013942
2022-05-10
解決済み
2022-05-27
14:24 PT
一部のアプリでは、アプリのウィンドウ外または想定される場所に画像がレンダリングされる場合があります
WebView2 を使用してコンテンツを表示するアプリは正しくレンダリングされない可能性があります。一部のコンテンツはアプリのウィンドウの外にレンダリングされます。
OS ビルド 19044.1620
KB5011543
2022-03-22
解決済み
2022-04-04
15:51 PT
特定の Bluetooth ペアリングが行われたデバイスで、ブルー スクリーンにエラー メッセージが表示される場合があります
Bluetooth/ServicesAllowedList CSP グループ ポリシーを使用しているデバイスで、"IRQ NOT LESS OR EQUAL" エラー メッセージが表示される場合があります。
OS ビルド 19044.1503
KB5009596
2022-01-25
解決済み
KB5011543
2022-03-22
14:00 PT
Windows デバイスをリセットした後もファイルが保持される場合があります
デバイスのリセット時に [すべて削除] オプションを選択すると、同期された OneDrive ファイルが削除されない場合があります。
OS ビルド 19044.1288
KB5006670
2021-10-12
解決済み
KB5011487
2022-03-08
10:00 PT
Outlook の検索で最近のメールが見つからない可能性がある
メールが PST または OST ファイルにローカルに保存されている場合、Outlook デスクトップ アプリケーションでの検索が失敗する可能性があります
OS ビルド 19044.1387
KB5007253
2021-11-22
解決済み
KB5010342
2022-02-08
10:00 PT

問題の詳細

2022 年 8 月

入力インジケーターと言語バーが通知領域に表示されない可能性がある

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みOS ビルド 19044.1806
KB5014666
2022-06-28
解決済み: 2022-08-02、17:52 PT
オープン: 2022-08-02、17:38 PT

2022 年 6 月 28 日にリリースされた更新プログラム (KB5014666) 以降の更新プログラムをインストールした後、入力インジケーターと 言語バー通知領域 に表示されない可能性があります。 通知領域 は通常タスク バーの右端にあります。 影響を受けているデバイスには、複数の言語がインストールされています。 入力インジケーターと 言語バー は、Windows デバイスで入力言語またはキーボード言語を切り替えるために使用され、特に 入力メソッド エディター (IME) を使用する言語で使用されます。

解決策: この問題は、 既知の問題のロールバック (KIR) を使用して解決されます 。 解決策がコンシューマー デバイスおよび非管理対象のビジネス デバイスに自動的に伝達するには、最大で 24 時間かかる場合があります。 Windows デバイスを再起動すると、解決策がデバイスに適用される時間を短縮できる可能性があります。 影響を受ける更新プログラムをインストールし、この問題が発生したエンタープライズ管理のデバイスは、特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで、この問題を解決できます。 特別なグループ ポリシーは、コンピューター構成 -> A管理用テンプレート -> <グループ ポリシー名一覧> にあります。 これらの特別なグループ ポリシーの展開と構成の詳細については、「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックを展開する方法」を参照してください。

グループ ポリシーをグループ ポリシー名でダウンロードします。

重要: この問題を解決するには、お使いの Windows のバージョンに固有のグループ ポリシーをインストールし、構成する必要があります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 10 バージョン 21H2、Windows 10 バージョン 21H1、Windows 10 バージョン 20H2
  • サーバー: Windows Server、バージョン 20H2

2022 年 7 月

PowerShell Desired State Configuration リソースが正常に適用されない可能性がある

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み KB5015807OS ビルド 19044.1766
KB5014699
2022-06-14
解決済み: 2022-07-12, 10:00 PT
オープン: 2022-07-19、17:55 PT

2022 年 6 月 14 日以降にリリースされた更新プログラム (KB5014699) をインストールした後、暗号化された PSCredential プロパティを使用した PowerShell Desired State Configuration (DSC) は、ターゲット ノードの資格情報の暗号化解除時に失敗する可能性があります。 このエラーの結果、次のようなパスワード関連のエラー メッセージが表示されます: "Desired State Configuration リソース <リソース名> に指定されたパスワードは無効です。 パスワードを null または空にすることはできません。"。 注: 暗号化されていない PSCredential プロパティを使用する環境では、この問題は発生しません。

DSC は PowerShell の管理プラットフォームであり、管理者は構成をコードとして使用して IT および開発インフラストラクチャを管理できます。 この問題は、Windows のホーム ユーザーでは発生しない可能性があります。

解決策: この問題は KB5015807 で解決されました。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H1; Windows 10 バージョン 20H2; Windows 10 バージョン 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016
  • サーバー: Windows Server 2022; Windows Server, バージョン 20H2; Windows Server, バージョン 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016

2022 年 6 月

Wi-Fi ホットスポット機能を使用しているときにインターネットに接続できない

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み KB5014666OS ビルド 19044.1766
KB5014699
2022-06-14
解決済み: 2022-06-28、14:00 PT
オープン: 2022-06-16, 14:12 PT

KB5014699 をインストールした後、Windows デバイスで Wi-Fi ホットスポット機能を使用できない可能性があります。 ホットスポット機能を使用しようとすると、クライアント デバイスが接続した後、ホスト デバイスがインターネットへの接続を失う可能性があります。

回避策: 問題を軽減し、ホスト デバイス上のインターネット アクセスを復元するには、Wi-Fi ホットスポット機能を無効にします。 手順については、「Windows PC をモバイル ホットスポットとして使用する」 を参照してください。

解決策: この問題は KB5014666 で解決されました。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H1; Windows 10 バージョン 20H2; LTSC 2019 Windows 10 Enterprise; LTSC 2016; Windows 10 Enterprise; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1
  • サーバー: Windows Server 2022; Windows Server バージョン 20H2; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Microsoft Edge の IE モード タブで応答が停止する可能性がある

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みOS ビルド 19044.1741
KB5014023
2022-06-02
解決済み: 2022-06-27、15:22 PT
オープン: 2022-06-24、19:21 PT

KB5014023 以降の更新プログラムをインストールした後、サイトにモーダル ダイアログ ボックスが表示されると、Microsoft Edge の IE モード タブの応答が停止する場合があります。 モーダル ダイアログ ボックスは、Web ページまたはアプリの他の部分を続行または操作する前に、ユーザーが応答する必要があるフォームまたはダイアログ ボックスです。 開発者向け注: この問題の影響を受けたサイトは、window.focus を呼び出します。

解決策: この問題は、 既知の問題のロールバック (KIR) を使用して解決されます 。 解決策がコンシューマー デバイスおよび非管理対象のビジネス デバイスに自動的に伝達するには、最大で 24 時間かかる場合があります。 Windows デバイスを再起動すると、解決策がデバイスに適用される時間を短縮できる可能性があります。 影響を受ける更新プログラムをインストールし、この問題が発生した企業管理下の デバイスは、以下に示す特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで、この問題を解決できます。 これらの特別なグループ ポリシーの展開と構成の詳細については、「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックを展開する方法」を参照してください。

グループ ポリシーをグループ ポリシー名でダウンロードします。

重要: この問題を解決するには、お使いの Windows のバージョンに固有のグループ ポリシーをインストールし、構成する必要があります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11 バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H1;Windows 10バージョン 20H2
  • サーバー: Windows Server 2022

Azure Active Directory サービスと Microsoft 365 サービスがサインインできない可能性があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み KB5016139OS ビルド 19044.1766
KB5014699
2022-06-14
解決済み: 2022-06-20、14:00 PT
オープン: 2022-06-17、09:56 PT

Windows Arm ベースのデバイスに KB5014699 をインストールした後、Azure Active Directory (AAD) を使用してサインインできない可能性があります。 Azure Active Directory を使用してサインインするアプリやサービスも影響を受ける可能性があります。 影響を受ける可能性のあるシナリオには、VPN 接続、Microsoft Teams、OneDrive、Outlookがあります。 注: この問題は、Arm プロセッサを使用している Windows デバイスにのみ影響します。

回避策: 問題を軽減するために、OneDrive、Microsoft Teams、Outlook.com など影響を受けるアプリの Web バージョンを使用できます。

解決策: この問題は、2022 年 6 月 20 日にリリースされた帯域外セキュリティ更新プログラム KB5016139 で解決されました。 この更新プログラムは、Arm ベースの Windows デバイスでのみ使用できます。 この更新プログラムは、AMD または Intel CPU を使用する x86 ベースまたは x64 ベースのデバイスでは必要ないため、これらのアーキテクチャでは使用できません。 Windows UpdateWindows Update for BusinessWindows Server Update Services (WSUS)Microsoft Update カタログから入手できます。 これは累積的な更新プログラムであるため、インストールする前に以前の更新プログラムを適用する必要はありません。 更新プログラムが自動的にインストールする前に手動でインストールする場合は、[更新プログラムの確認] を行う必要があります。 KB5016139 のスタンドアロン パッケージを入手するには、Microsoft Update カタログで検索してください。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11 バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H1;Windows 10バージョン 20H2
  • サーバー: なし

2022 年 5 月

一部の Windows デバイスで Microsoft Store アプリをインストールできない場合がある

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み KB5014023OS ビルド 19044.1682
KB5011831
2022-04-25
解決済み: 2022-06-02、14:00 PT
オープン: 2022-05-19、12:53 PT

KB5011831 以降の更新プログラムをインストールすると、Microsoft Store からインストールしようとしたときにエラー コード: 0xC002001B が表示される場合があります。 また、一部の Microsoft Store アプリが開けない場合があります。 影響を受ける Windows デバイスは、第 11 世代以降の Intel® Core™ Processorsor  や特定の AMD プロセッサなど、Control-flow Enforcement Technology (CET) をサポートするプロセッサ (CPU) を使用します。

この問題は、Autopilot 展開プロセスに登録されているデバイスにも影響を与える可能性があります。これは、企業環境でのデバイスの展開と保守に一般的に使用されるものです。 プロファイルがデバイスに適用されなくなり、設定が正しく構成されない可能性があります。

解決策: この問題は、2022 年 6 月 2 日以降にリリースされた更新プログラム ( KB5014023) で解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 10 バージョン 21H2、Windows 10 バージョン 21H1、Windows 10 バージョン 20H2
  • サーバー: なし

Direct3D 9 を使用している一部のアプリでは、特定の GPU で問題が発生する可能性があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み KB5014023OS ビルド 19044.1682
KB5011831
2022-04-25
解決済み: 2022-06-02、14:00 PT
オープン: 2022-05-10、09:41 PT

KB5011831 をインストールした後、特定の GPU を使用する Windows デバイスで、Direct3D 9 を使用する一部のアプリでアプリが予期せず終了したり断続的な問題が発生したりする可能性があります。 また、障害が発生したモジュール d3d9on12.dll と例外コード 0xc0000094 を使用して、Windows ログ/アプリケーションのイベント ログでエラーが発生する場合もあります。

解決策: この問題は、2022 年 6 月 2 日以降にリリースされた更新プログラム ( KB5014023) で解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 これには、この内容を含む重要な改善と問題の解決が含まれています。 2022 年 6 月 2 日 ( KB5014023) またはそれ以降にリリースされた更新プログラムをインストールする場合は、 Known Issue Rollback (KIR) を使用する必要はなく、また特別なグループ ポリシーを使用してこの問題を解決する必要もありません。 2022 年 6 月 2 日より前にリリースされた更新プログラムを使用していて、この問題がある場合は、次に示す特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで解決できます。 これらの特別なグループ ポリシーの展開と構成の詳細については、「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックを展開する方法」を参照してください。

グループ ポリシーをグループ ポリシー名でダウンロードします。

重要: この問題を解決するには、上記の両方のグループ ポリシーをインストールして構成する必要があります。 「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックを展開する方法」を参照してください。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11 バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H1;Windows 10バージョン 20H2
  • サーバー: なし

サービスのサーバーまたはクライアントで認証エラーが発生することがあります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みOS ビルド 19044.1706
KB5013942
2022-05-10
解決済み: 2022-05-27、14:24 PT
オープン: 2022-05-11、18:38 PT

2022 年 5 月 27 日に更新された解決ガイダンス

ドメイン コントローラーに 2022 年 5 月 10 日にリリースされた更新プログラムをインストールすると、ネットワーク ポリシー サーバー (NPS)ルーティングとリモート アクセス サービス (RRAS)RADIUS拡張可能認証プロトコル (EAP)保護された拡張可能認証プロトコル (PEAP) などのサービスのサーバーまたはクライアントでマシン証明書の認証エラーが発生することがあります。 コンピューター アカウントへの証明書のマッピングがドメイン コントローラーによって処理される方法に関連する問題が見つかりました。

注: 2022 年 5 月 10 日にリリースされた更新プログラムをクライアント Windows デバイスおよび非ドメイン コントローラー Windows サーバーにインストールしても、この問題は発生しません。 この問題は、ドメイン コントローラーとして使用されるサーバーにインストールされた 2022 年 5 月 10 日の更新プログラムのインストールにのみ影響します。

回避策: この問題の推奨される軽減策は、Active Directory のコンピューター アカウントに証明書を手動でマップすることです。 手順については、「証明書マッピング」を参照してください。 注: 手順は、証明書を Active Directory のユーザーまたはコンピューター アカウントにマッピングする場合と同じです。 推奨される回避策がお使いの環境で機能しない場合は、SChannel レジストリ キーのセクションで、その他に考えられる回避策として「KB5014754 - Windows ドメイン コントローラーに対する証明書ベースの認証の変更」をご覧ください。 注: 推奨される軽減策以外の他の軽減策は、セキュリティの強化を低下させたり無効にしたりする可能性があります。

解決策: この問題は、2022 年 5 月 19 日にリリースされたバンド外の更新プログラムにより解決されました。このリリース以降、環境内のすべてのドメイン コントローラーに加え、ネットワーク ポリシー サーバー (NPS)、RADIUS、証明機関 (CA)、認証対象のクライアントから認証 DC に認証証明書を渡す Web サーバーなどのすべての中間アプリケーション サーバーにインストールすることができるようになりました。 この問題に対して回避策または軽減策を使用した場合は、不要になったため削除することをお勧めします。 これには、KB5014754SChannel レジストリ キーセクションに記載されているレジストリ キー (CertificateMappingMethods = 0x1F) の削除が含まれます。 この認証の問題を解決するためにクライアント側で必要な操作はありません。

これらの帯域外更新プログラムのスタンドアロン パッケージを入手するには、Microsoft Update カタログで KB 番号を検索します。 これらの更新プログラムは、Windows Server Update Services (WSUS) と Microsoft Endpoint Configuration Manager に手動でインポートできます。 WSUS の手順については、「WSUS とカタログ サイト」を参照してください。 構成マネージャーの手順については、「Microsoft Update カタログから更新プログラムをインポートする」を参照してください。 注: 以下の更新プログラムは Windows Update からは利用できず、自動的にはインストールされません。

累積的な更新プログラム:

注: これらの累積的な更新プログラムをインストールする前に、以前の更新プログラムを適用する必要はありません。 2022 年 5 月 10 日にリリースされた更新プログラムをすでにインストールしている場合は、上記の更新プログラムを含むその後の更新プログラムをインストールする前に、影響を受けた更新プログラムをアンインストールする必要はありません。

スタンドアロン更新プログラム:

注: これらのバージョンの Windows Server でセキュリティのみの更新プログラムを使用している場合は、2022 年 5 月のこれらのスタンドアロン更新プログラムのみをインストールする必要があります。 セキュリティのみの更新プログラムは累積的ではなく、完全に最新の状態に保つには、以前のすべてのセキュリティのみの更新プログラムもインストールする必要があります。 月次ロールアップ更新プログラムは累積的であり、セキュリティとすべての品質更新プログラムが含まれます。 月次ロールアップ更新プログラムを使用している場合、この問題を解決するために上記のスタンドアロン更新プログラムを、2022 年 5 月の品質更新プログラムを受信するために 2022 年 5 月 10 日にリリースされた月次ロールアップの両方をインストールする必要があります。 2022 年 5 月 10 日にリリースされた更新プログラムをすでにインストールしている場合は、上記の更新プログラムを含むその後の更新プログラムをインストールする前に、影響を受けた更新プログラムをアンインストールする必要はありません。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H1; Windows 10 バージョン 20H2; Windows 10 バージョン 1909; Windows 10 バージョン 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 バージョン 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1
  • サーバー: Windows Server 2022; Windows Server バージョン 20H2; Windows Server バージョン 1909; Windows Server バージョン 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

2022 年 4 月

一部のアプリでは、アプリのウィンドウ外または想定される場所に画像がレンダリングされる場合があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みOS ビルド 19044.1620
KB5011543
2022-03-22
解決済み: 2022-04-04、15:51 PT
オープン: 2022-04-04、12:03 PT

KB5011543 をインストールすると、一部のアプリでコンテンツが正しくレンダリングされないか、アプリのウィンドウ外にレンダリングされる可能性があります。 影響を受けるアプリは、WebView2 を使用して、ローカルで生成されたコンテンツやインターネットからダウンロードされたコンテンツをレンダリングしています。

解決策: この問題は、 既知の問題のロールバック (KIR) を使用して解決されます 。 解決策がコンシューマー デバイスおよび非管理対象のビジネス デバイスに自動的に伝達するには、最大で 24 時間かかる場合があります。 Windows デバイスを再起動すると、解決策がデバイスに適用される時間を短縮できる可能性があります。 影響を受ける更新プログラムをインストールし、この問題が発生した企業管理下のデバイスは、以下に示す 2 つの特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで、この問題を解決できます。 重要 ご利用の Weindows のバージョンに適切なグループ ポリシーを使用していることを確認します。

グループ ポリシーをグループ ポリシー名でダウンロードします。

重要: この問題を解決するには、お使いの Windows のバージョンに固有のグループ ポリシーを インストール し、構成 する必要があります。

特別なグループ ポリシーを構成するには、次の手順を実行します。

  1. KIR グループ ポリシーがインストールされていない場合は、上記のリンクからダウンロードしてインストールします。
  2. [グループ ポリシー エディター] を開きます。[ローカル コンピューター ポリシー] またはドメイン コントローラーのドメイン ポリシーのいずれかに移動し、その後: [管理用テンプレート] -> <[上記の一覧に示した名前]> に移動し、このグループ ポリシーを使用する Windows のバージョンを選択します。 注: 使用しているサーバーのバージョンと同じ更新プログラムを使用するWindows 10バージョンを選択する必要がある場合があります。 たとえば、Windows Server 2019 を使用している場合は、Windows 10 Version 1809 を選択する必要がある場合があります。
  3. [無効] に設定します。
  4. ドメイン コントローラーでこれを設定する場合は、グループ ポリシーが Active Directory と SYSVOL でグループ ポリシーの変更をレプリケートするまで待つ必要があります。
  5. ローカルポリシーまたはドメイン ポリシーで バックグラウンド または 手動 でグループ ポリシーの更新を適用する必要があります。
  6. 影響を受けるデバイスを再起動します。 注: この KIR グループ ポリシーをインストールした後に、ドメイン コントローラーを再起動する必要はありません。
  7. 影響を受ける Windows Update をインストールする前に、影響を受けるデバイスでグループ ポリシーが更新されるようにします。

これらの特別なグループ ポリシーの展開と構成の詳細については、「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックを展開する方法」を参照してください。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 10 バージョン 21H2、Windows 10 バージョン 21H1、Windows 10 バージョン 20H2
  • サーバー: Windows Server 2022

2022 年 3 月

特定の Bluetooth ペアリングが行われたデバイスで、ブルー スクリーンにエラー メッセージが表示される場合があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済 み KB5011543OS ビルド 19044.1503
KB5009596
2022-01-25
解決済み: 2022-03-22、14:00 PT
オープン: 2022-03-11、10:18 PT

KB5009596 以降の更新プログラムをインストールした後、Windows デバイスが Bluetooth デバイスとペアリングされている一部の組織で、"デバイスで問題が発生したため、再起動が必要です。" というエラー メッセージが、 ブルー スクリーンと "停止コード: IRQ NOT LESS OR EQUAL" とともに表示されることがあります。  影響を受けるデバイスに記録されるエラーは、イベント ビューアーのシステム ログに "Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001" として記録され、"このコンピューターはバグチェック後、再起動されました。 バグチェック: 0x0000000a " というメッセージが表示されます。 この問題は、特定の構成サービス プロバイダー (CSP) ポリシーが適用され、このポリシーが Bluetooth A2DP プロファイルに影響を与える場合に発生します。 これは、次の 2 つのシナリオのいずれかにおいて確認できます。

  •  Windows クライアント デバイスが以前に携帯電話または Bluetooth 経由で他のオーディオ デバイスとペアリングされていた場合に、更新プログラムのインストール プロセスの終了時の再起動中。
  • 更新プログラムがインストールされ、ユーザーが更新された Windows クライアント デバイスを Bluetooth 経由で新しい携帯電話またはオーディオ デバイスとペアリングする時。

この更新プログラムは、インストール後の起動時にエラーが発生したためにロールバックされた後、設定アプリの [Windows Update の履歴] セクションに、"<日付>にインストールできませんでした - 0x800f0845" として表示される場合があります。

CSP ポリシーは、エンタープライズ環境以外では一般的でないため、この問題は、ホーム ユーザーと個人用デバイスでは一般的ではありません。

回避策: この問題を軽減するために、Intune や他のツールを使用する IT 管理者は、この更新プログラムをインストールする前に次の手順に従って Windows レジストリを変更できます。

  1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\  に移動します。
  2. ServicesAllowedList の値に次のレジストリ エントリを追加します: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} と {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

注: 既に更新プログラムをインストール済みで、デバイスの再起動中にブルー スクリーンにエラー メッセージが表示される場合は、Windows をセーフ モードで起動してレジストリ エントリを追加してください。

重要: この記事には、レジストリを変更する方法に関する情報が含まれています。 レジストリを変更する前に、レジストリをバックアップしてください。 問題が発生したときに、レジストリを復元する方法を知っている必要があります。 レジストリをバックアップ、復元、変更する方法の詳細については、「 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

解決策: この問題は、2022 年 3 月 22 日 ( KB5011543) 以降にリリースされた更新プログラムで解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 これには、この内容を含む重要な改善と問題の解決が含まれています。 2022 年 3 月 22 日リリースの更新プログラム (KB5011543) 以降をインストールする場合は、既知の問題ロールバック (KIR) または特別なグループ ポリシーを使用してこの問題を解決する必要があります。 2022 年 3 月 22 日より前にリリースされた更新プログラムを使用している場合は、KIR を使用してこの問題を解決できます。 この KIR はデバイスに自動的に反映されません。 デバイスに影響を受ける更新プログラムをインストールし、この問題が発生した場合は、こちらから 特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで解決できます。 特別なグループ ポリシーを構成するには、次の手順を実行します。

  1. KIR グループ ポリシーがインストールされていない場合は、こちらからダウンロードしてインストールします。
  2. グループ ポリシー エディターを開き、ローカル コンピューター ポリシーまたはドメイン コントローラーのドメイン ポリシーに移動します。その後、[管理用テンプレート] -> [KB5009596 問題 001 ロールバック] -> [Windows 10 バージョン 2004 20H2 および 21H1] の順に移動します。
  3. [無効] に設定します。
  4. 影響を受けるデバイスを再起動します。 注: ドメイン コントローラーでこれを設定する場合は、グループ ポリシーが反映されるのを待ってから、影響を受けるデバイスを再起動する必要があります。 この KIR グループ ポリシーをインストールした後に、ドメイン コントローラーを再起動する必要はありません。
  5. 影響を受ける Windows Update をインストールする前に、影響を受けるデバイスでグループ ポリシーが更新されるようにします。

展開の詳細については、「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックを展開する方法」を参照してください。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 10 バージョン 21H2、Windows 10 バージョン 21H1、Windows 10 バージョン 20H2
  • サーバー: なし

2022 年 2 月

Windows デバイスをリセットした後もファイルが保持される場合があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み KB5011487OS ビルド 19044.1288
KB5006670
2021-10-12
解決済み: 2022-03-08、10:00 PT
オープン: 2022-02-24、17:28 PT

OneDrive や OneDrive for Business などの再解析データを含むフォルダーのあるアプリで Windows デバイスをリセットしようとした場合、OneDrive からローカルにダウンロードまたは同期されたファイルは、[すべて削除] オプションを選択すると削除されない場合があります。 この問題は、Windows 内で開始した手動リセットまたはリモート リセットを試行した場合に発生する可能性があります。 リモート リセットは、モバイル デバイス管理 (MDM) またはその他の管理アプリケーション (Microsoft Intune やサードパーティ製ツールなど) で開始される場合があります。 "クラウド専用" の OneDrive ファイルや、デバイスでダウンロードまたは開いていないファイルは、ローカルでダウンロードや同期が行われないため、影響を受けず、保持されません。 注: 一部のデバイスの製造元や一部のドキュメントでは、"プッシュ ボタンのリセット"、"PBR"、"この PC のリセット"、"PC のリセット"、"Fresh Start" などで、この機能を呼び出してデバイスをリセットする場合があります。

回避策: この問題を軽減するには、次の操作を実行します。

解決策: この問題は KB5011487 で解決されました。 一部のデバイスでは、KB5011487 をインストールしてから、問題を解決し、リセット後にファイルが保持されないようにするために最大 7 日間かかる場合があります。 すぐに解決するには、Windows Update トラブルシューティング ツールの手順を使用して Windows Update トラブルシューティング ツールを手動でトリガーできます。 デバイスまたは展開用に準備された OS イメージを管理する組織の一員である場合は、Windows をインストールして回復するための互換性更新プログラムを適用することで、この問題を解決することもできます。これにより、Windows 回復環境 (WinRE) の更新に使用される "安全なオペレーティング システム" (SafeOS) が改善されます。 これらの更新プログラムは、「Windows RE に更新プログラム パッケージを追加する」の手順を使用して、Windows 11 バージョン 21H2 用の KB5012414 および Windows 10 バージョン 21H2、Windows 10 バージョン 21H1、Windows 10 バージョン 20H2 用の KB5012419を使用して展開することができます。 

重要: 既にリセットされ、OneDrive ファイルが保存されているデバイスは、上記の回避策、または上記の解決策のいずれかを適用した後に再度のリセットが必要になります。 

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11 バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H1;Windows 10バージョン 20H2

2022 年 1 月

Outlook の検索で最近のメールが見つからない可能性がある

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み KB5010342OS ビルド 19044.1387
KB5007253
2021-11-22
解決済み: 2022-02-08、10:00 PT
Opened: 2022-01-19, 15:40 PT

Windows 11 の Outlook デスクトップ アプリの検索結果に最新のメールが表示されていないようです。 この問題は、PST または OST ファイルにローカルに保存されているメールに関連しています。 POP アカウントや IMAP アカウント、Microsoft Exchange アカウント、Microsoft 365 ホスト アカウントに影響を与える可能性があります。 Outlook アプリの既定の検索がサーバー検索に設定されている場合、問題は高度な検索にのみ影響します。

対応策:  この問題を軽減するには、Windows デスクトップ検索を無効にすることで、Outlook の組み込みの検索が使用されるようになります。 手順については、「Windows Update KB5008212 以降、Outlook Search に最近の電子メールが表示されない」を参照してください。

解決策: この問題は、2022 年 2 月 8 日にリリースされた KB5010342で解決されました。 2022 年 2 月 8 日 (KB5010342) またはそれ以降にリリースされた更新プログラムをインストールする場合は、Known Issue Rollback (KIR) を使用する必要はなく、また特別なグループ ポリシーを使用してこの問題を解決する必要もありません。 2022 年 2 月 8 日より前にリリースされた更新プログラムを使用している場合は、KIR を使用してこの問題を解決できます。 企業により管理されているデバイスが、影響を受けた更新プログラムをインストールし、この問題が発生した場合は、 特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで解決できます。 重要 ご利用の Weindows のバージョンに適切なグループ ポリシーを使用していることを確認します。

KIR のためのグループ ポリシー:

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H1; Windows 10 バージョン 20H2; Windows 10 バージョン 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
  • サーバー: Windows Server バージョン 20H2; Windows Server バージョン 1809; Windows Server 2019