ユーザー セグメントを作成するCreate customer segments

プロモーションやエンゲージメントの目的で、ユーザー ベースのサブセットをターゲットに設定する場合があります。There are times when you may want to target a subset of your customer base for promotional and engagement purposes. これを行うには、Windows デベロッパー センターで、選択した統計上の条件や収益上の条件を満たす Windows 10 ユーザーを含むユーザー グループ (セグメントとも呼ばれます) を作成します。You can accomplish this in Windows Dev Center by creating a type of customer group known as a segment that includes the Windows 10 customers who meet the demographic or revenue criteria that you choose.

たとえば、50 歳以上のユーザーや、Microsoft Store で 10 ドル以上を費やしたユーザーのみを含む、セグメントを作成できます。For example, you could create a segment that includes only customers who are age 50 or older, or that includes customers who’ve spent more than $10 in the Microsoft Store. また、これらの条件を組み合わせて、Windows ストアで 10 ドル以上を費やした 50 歳以上のすべてのユーザーを含むセグメントを作成することもできます。You could also combine these criteria and create a segment that includes all customers over 50 who have spent more than $10 in the Store.

まず使って見るために役立つ、いくつかのセグメント テンプレートが用意されていますが、必要な条件を自由に定義して組み合わせることができます。We provide a few segment templates to help get you started, but you can define and combine the criteria however you'd like.

ヒント

セグメントは、エンゲージメント キャンペーンの一環で、ターゲット通知対象のプランを特定のユーザーに送信するために使うことができます。Segments can be used to send targeted notifications or targeted offers to a group of customers as part of your engagement campaigns.

ユーザー セグメントについては、次の点を考慮します。Things to keep in mind about customer segments:

  • セグメントがターゲット プッシュ通知で使用可能になるまでには、セグメントの保存後、24 時間ほどかかります。After you save a segment, it takes 24 hours before you’ll be able to use it for targeted push notifications.
  • セグメントの結果は 1 日ごとに更新されます。ユーザーのセグメント条件への一致状況の変化により、セグメントに含まれるユーザー数は変化する場合があります。Segment results are refreshed daily, so you may see the total count of customers in a segment change from day to day as customers drop in or out of the segment criteria.
  • ほとんどのセグメント属性は、すべての履歴データを使用して計算されますが、いくつか例外があります。Most segment attributes are calculated using all historical data, although there are some exceptions. たとえば、[アプリの取得日][キャンペーン ID][ストア ページ ビューの日付][参照元の URI ドメイン] は過去 90 日間で収集されたデータに限定されます。For example, App acquisition date, Campaign ID, Store page view date, and Referrer URI domain are limited to the last 90 days of data.
  • セグメントには、Windows 10 を使い、有効な Microsoft アカウントを使ってサインインした状態でアプリを取得したユーザーのみが含まれます。Segments only include customers who acquired your app on Windows 10 while signed in with a valid Microsoft account.
  • 17 歳以下のユーザーはセグメントには含まれません。Segments do not include any customers who are younger than 17 years old.

ユーザー セグメントを作成するにはTo create a customer segment

  1. Windows デベロッパー センター ダッシュボードで、左側のナビゲーション メニューの Engage を展開して、[ユーザー グループ] を選びます。In the Windows Dev Center dashboard, expand Engage in the left navigation menu and then select Customer groups.
  2. [ユーザー グループ] ページで、次のいずれかの手順を実行します。On the Customer groups page, do one of the following:
    • [自分のユーザー グループ] セクションで、[新しいグループの作成] を選択して、セグメントを最初から定義します。In the My customer groups section, select Create new group to define a segment from scratch. 次のページで、[セグメント] ラジオ ボタンを選びます。On the next page, select the Segment radio button.
    • [テンプレート セグメント] セクションで、定義済みのセグメントの 1 つの横に表示された [コピー] を選びます (定義済みのセグメントは、そのまま使用することも、必要に合わせて変更することもできます)。In the Segment templates section, select Copy next to one of the predefined segments (that you can use as is or modify to suit your needs).
  3. [グループ名] のボックスで、セグメントの名前を入力します。In the Group name box, enter a name for your segment.
  4. [このアプリからユーザーを含める] のリストで、対象とするアプリの 1 つを選択します。In the Include customers from this app list, select one of your apps to target.
  5. [包含条件の定義] セクションで、セグメントのフィルター条件を指定します。In the Define inclusion conditions section, specify the filter criteria for the segment.

    フィルター条件は、[取得][取得元][使用状況][統計データ][評価]Churn prediction[ストアでの入手][ストアでの購入][ストアでの支出額] など、さまざまな条件から選ぶことができます。You can choose from a variety of filter criteria, including Acquisitions, Acquisition source, Usage, Demographic, Rating, Churn prediction, Store purchases, Store acquisitions, and Store spend.

    たとえば、18 ~ 24 歳のアプリ ユーザーのみを含むセグメントを作成する場合には、フィルター条件としてドロップダウン リストから [統計データ][年齢グループ][次の値に一致する][18 ~ 24] を選択します。For example, if you wanted to create a segment that only included your app customers who are 18- to 24-years old, you’d select the filter criteria [Demographic] [Age group] [is] [18 to 24] from the drop-down lists.

    AND / OR クエリを使用して、より複雑なセグメントを作成し、さまざまな属性に基づいてユーザーを含めたり除外したりすることができます。You can build more complex segments by using AND/OR queries to include or exclude customers based on various attributes. OR 条件のクエリを追加するには、[+ OR ステートメント] を選択します。To add an OR query, select + OR statement. AND 条件のクエリを追加するには、[別のフィルターを追加する] を選択します。To add an ADD query, select Add another filter.

    指定した年齢範囲内にある男性のユーザーのみを含むセグメントに絞り込む場合には、[別のフィルターを追加する] を選択し、追加のフィルター条件として [統計データ][性別][次の値に一致する][男性] を選択します。So, if you wanted to refine that segment to only include male customers who are in the specified age range, you would select Add another filter and then select the additional filter criteria [Demographic] [Gender] [is] [Male]. この例では、[セグメント定義] には [年齢グループ == 18 ~ 24 && 性別 == 男性] と表示されます。For this example, the Segment definition would display Age group == 18 to 24 && Gender == Male.

    セグメントのフィルター条件の例

  6. [保存] を選びます。Select Save.

重要

含まれるユーザーの数が少なすぎるセグメントを使用することはできません。You won't be able to use a segment that includes too few customers. セグメント定義に十分なユーザーが含まれていない場合は、セグメント条件を調整するか、またはアプリがセグメント条件を満たすユーザーをさらに獲得した後で再度行ってください。If your segment definition does not include enough customers, you can adjust the segment criteria, or try again later, when your app may have acquired more customers that meet your segment criteria.

アプリの統計情報App statistics

セグメントの [アプリの統計情報] セクションには、アプリについての情報と作成したセグメントのサイズが表示されます。The App statistics section on the segment provides some info about your app, as well as the size of the segment you just created.

[アプリの有効ユーザー数] は、アプリを取得した実際のユーザー数ではなく、セグメントに含めることができるユーザー数 (つまり、年齢要件を満たし、Windows 10 でアプリを取得し、有効な Microsoft アカウントに関連付けられているユーザー) を示していることに留意します。Note that Available app customers does not reflect the actual number of customers who have acquired your app, but only the number of customers that are available to be included in segments (that is, customers that we can determine meet age requirements, have acquired your app on Windows 10, and who are associated with a valid Microsoft account).

結果を表示したときに [このセグメントのユーザー数][小] と表示される場合には、セグメントには十分なユーザーが含まれず、セグメントは非アクティブなります。If you view the results and Customers in this segment says Small, the segment doesn't include enough customers and the segment is marked as inactive. 非アクティブなセグメントでは、通知やその他の機能を使用できません。Inactive segments can't be used for notifications or other features. 次のいずれかの方法でセグメントをアクティブ化して使用できる場合があります。You might be able to activate and use a segment by doing one of the following:

  • [包含条件の定義] セクションで、より多くのユーザーがセグメントに含まれるように、フィルター条件を調整します。In the Define inclusion conditions section, adjust the filter criteria so the segment includes more customers.
  • [ユーザー グループ] ページの [非アクティブのセグメント] セクションで [更新] を選び、十分な数のユーザーがセグメントに含まれているかどうか (たとえば、セグメント作成後に、アプリをダウンロードしているセグメント条件に一致するユーザーが増えているかや、セグメントの条件に一致する既存のユーザーが増えているか) を確認します。On the Customer groups page, in the Inactive segments section, select Refresh to see if the segment now contains enough customers (for example, if more customers who meet your segment criteria have downloaded your app since you first created the segment, or if more existing customers now meet your segment criteria).