Microsoft テレフォニーの概要

テレフォニーは、通信デバイスとネットワークとコンピューターを統合します。 従来のテレフォニーでは、デバイスは電話で、ネットワークは公衆交換電話網 (PSTN) でした。 最新のテレフォニーでは、デバイスとネットワークの範囲が継続的に拡張され、現在、インターネットなどのカメラやネットワークなどのデバイスが対象になります。

考えられるテレフォニー アプリケーションは次のとおりです。

  • マルチキャスト マルチメディア IP 会議
  • インターネットを使用した音声通話 (VoIP)
  • 自動呼び出し分散 (ACD) センター のクライアント アプリケーションとサーバー アプリケーション
  • PSTN での基本的な音声通話
  • 特殊なハードウェアに投資する必要なく、企業電話ネットワークでのコール パークや選択的転送などの、デバイスに似たコントロール
  • 対話型音声応答 (IVR) システム
  • リアルタイム コラボレーション

次の図は、Microsoft テレフォニー アーキテクチャを示し、TAPI ドキュメントの資料への基本的なロードマップとしてハイパーリンクされています。 TAPI は、PSTN、ISDN、または TCP/IP トランスポートに限定されない点に注意してください。

microsoft テレフォニー アーキテクチャ