Dynamics 365 Customer Insights өніміне шолу

  • Мақала

Ескертпе

2023 жылдың 1 қыркүйегінде біз біріктіріп, Dynamics 365 Marketing және атауын өзгерттік Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing енді Dynamics 365 Customer Insights - Сапарлар деп аталады. Dynamics 365 Customer Insights енді Dynamics 365 Customer Insights - Деректер деп аталады. Қосымша ақпаратты Dynamics 365 Customer Insights ЖҚС қараңыз.

Dynamics 365 Customer Insights ұйымыңызға ерекше тұтынушылар тәжірибесін жеткізуге көмектеседі. Ол сату, маркетинг және қызмет көрсету топтары бойынша шынайы жекелендірілген, жауап беретін және байланыстырылған тұтынушылар саяхаттарын құрудың негізін қалайды.

Біріктірілген тұтынушы деректері платформасы және нақты уақыттағы саяхат оркестрі сіздің командаларыңызға жаңа түсініктерді ашуға және тұтынушылардың жеке тәжірибесін жеткізуге мүмкіндік береді. Бөлінген деректермен және уақытты қажет ететін қолмен мазмұн жасаумен қош айтыңыз. Customer Insights ішіндегі Copilot ұсынған мазмұн идеяларымен шығармашылық қабілетіңізді арттырыңыз. Деректерге және мақсатты сегменттерге кіру мүмкіндігі бар топтарыңыз үшін кедергілерді бұзыңыз.

Деректер талдаушылары тұтынушыларыңыздың тұтас көрінісін алу үшін транзакциялық, демографиялық және мінез-құлық деректерін біріктіре алады. Клиенттердің қызығушылықтары, өнімді пайдалануы немесе нарық деректерін қабаттау туралы көбірек білу үшін тұтынушы деректерін байытыңыз. Customer Insights ішіндегі Copilot оларға тұтынушы деректерін зерттеу, талдау және түсіну және жаңа түсініктерді табу үшін табиғи тілді пайдалануға мүмкіндік береді.

Маркетологтар өздерінің қалаған нәтижелерін өз сөздерімен сипаттай алады және Copilot-қа жаңа тұтынушылар сегменттері мен саяхаттарын үздіксіз жасауға мүмкіндік береді. Олар сондай-ақ бренд пен аудиторияға сәйкес келтіруге болатын мәтін және кескін ұсыныстарымен мазмұн жасауды жеңілдетеді.

Сатушылар тұтынушылардың өзара әрекеттесуінің біртұтас хронологиясы, басымдылықтары және жекелендірілген өнім ұсыныстары бар маркетинг тобынан үзіліссіз табыс алады.

Тұтынушыға қызмет көрсету агенттері болжанған тұтынушы өмірінің мәніне көріну мүмкіндігімен ең жақсы қолдау тәжірибесін қамтамасыз ету үшін қызмет деңгейін басымдылыққа және жекелендіруге болады.

Өнімнің құжаттамасы

Dynamics 365 Customer Insights - Деректер бұл жекелендірілген тұтынушы тәжірибесін жеткізуге көмектесетін Microsoft-тың тұтынушы деректері платформасы (CDP).

Dynamics 365 Customer Insights - Саяхаттар тұтынушы тәжірибесін жоғарылатады, бұл қарым-қатынастарды нығайту және адалдыққа ие болу үшін барлық байланыс нүктелері бойынша жеке саяхаттарды ұйымдастыруға мүмкіндік береді.

Баға белгілеу және лицензиялау

Customer Insights бағдарламасы әр жалға алушыға лицензияланған. Қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін көбірек қуат сатып алуға болады.

Customer Insights бағдарламасын пайдаланып көру

Тегін Customer Insights сынақ нұсқасын бүгін бастаңыз. Find out how you can quickly access and explore many of the application’s key features in Customer Insights - Data and Customer Insights - Journeys.