Сегменттерді жасау және басқару

Сегменттер тұтынушыларды демографиялық, транзакциялық немесе әрекеттік төлсипаттар бойынша топтастыруға мүмкіндік береді. Бизнес мақсаттарыңызға жету үшін жарнамалық науқандарды, сату әрекеттерін және клиенттерге қолдау көрсету әрекеттерін көздеу үшін сегменттерді пайдаланыңыз.

Сегмент анықтамасының сүзгілеріне сәйкес келетін тұтынушы немесе контакт профильдері сегмент мүшелері деп аталады. Кейбір қызмет көрсету шектеулері қолданылады .

Сегменттер жасау

Мақсатты аудиторияға негізделген сегмент жасау әдісін таңдаңыз.

• Сегмент құрастырушысы бар күрделі сегменттер: Өзіңіз тұрғызыңыз
• Бір оператормен қарапайым сегменттер: Жылдам сегмент
• Ұқсас тұтынушыларды табудың AI-қуатты тәсілі: Ұқсас тұтынушылар
• Шараларға немесе атрибуттарға негізделген ИСК-мен жұмыс істейтін ұсыныстар: Шаралар негізінде ұсынылған сегменттер
• Әрекеттерге негізделген ұсыныстар: Клиенттердің әрекетіне негізделген ұсынылған сегменттер

Бұрыннан бар сегменттерді басқару

Жасалған сегменттерді> , олардың күйі мен күйін, соңғы рет деректер жаңартылғанын және олардың жаңарту кестесін көру үшін Insights сегменттері бетіне өтіңіз. Сегменттер тізімін кез келген баған бойынша сұрыптауға немесе басқарылатын сегментті табу үшін іздеу жолағын пайдалануға болады.

Қол жетімді әрекеттерді көру үшін сегменттің жанын таңдаңыз.

Шайпұл

Қолдау көрсетілген көлемді операцияларға мыналар жатады: жаңарту, жүктеу, жою, күйді өзгерту (белсендіру/ажырату), өзгерту түрі (статикалық/динамикалық), және тегтер.

• Сегмент мәліметтерін, оның ішінде элементтер санының трендін, сегмент элементтерін алдын ала қарау нұсқасын көріңіз.
• Бір немесе бірнеше сегменттерге арналған CSV файлы ретінде мүшелер тізімін жүктеп алыңыз .
• Сегментті оның қасиеттерін өзгерту үшін өңдеіңіз немесе әрбір ереже үшін сегмент элементі санайды .
• Сегменттің телнұсқасын жасау. Оның қасиеттерін бірден өңдеуді немесе көшірмені сақтауды таңдауға болады.
• Соңғы деректерді қосу үшін бір немесе бірнеше сегменттерді қолмен жаңарту. Соңғы жаңартылған баған соңғы сәтті жаңартудың уақыт штемпелін көрсетеді. Егер қате орын алса, болған оқиға туралы мәліметтерді көру үшін қатені таңдаңыз.
• Бір немесе бірнеше сегменттерді белсендіру немесе ажырату . Бірнеше сегменттер үшін Күйді өзгерту тармағын таңдаңыз. Белсенді емес сегменттер жоспарланған жаңарту кезінде жаңартылмайды және жаңартуға талпынбағанын көрсететін «Өткізіп жіберілді » деп көрсетілген Күйге ие болады. Белсенді сегменттер олардың түріне қарай жаңартылады: статикалық немесе серпінді және олардың кестесі.
• Статикалық жасау немесе Сегмент түрін динамикалық ету. Статикалық сегменттер қолмен жаңартылуы тиіс. Динамикалық сегменттер автоматты түрде олардың кестесіне сәйкес жаңартылады.
• Сегменттен ұқсас тұтынушыларды табыңыз.
• Сегменттің атын өзгерту.
• Тегтерді бір немесе бірнеше сегменттерге басқару үшін тег. ...
• Экспортқа байланысты сегменттерді көру және оларды басқару үшін экспортты басқару. Экспорт туралы қосымша ақпарат алыңыз.
• Бір немесе бірнеше сегменттерді жойыңыз .
• Сегменттерге арналған кестелерді реттеуді жоспарлау .
• Көрсетілетін бағандарды реттеуге арналған бағандар... .
• Тегтерде сүзгілеу. ...
• Сегмент атауы бойынша іздеу атауын іздеңіз.

Сегменттерді басқару бойынша кеңестер

Күн сайын жаңартуды қажет ететін сегменттер мен шаралар саны аз болса, жалпы жүйені жаңарту тезірек жүргізіледі. Күн сайын жаңартылған сегменттер санын төмендету үшін келесі кеңестерді қарастырыңыз:

• Науқан аяқталғанда және сегмент қажет болмағанда, Оны жойыңыз . Егер науқан бірнеше рет өтсе, сегментті ажыратуға болады. Оны ажырату сегмент конфигурациясын сақтайды, бірақ автоматты жаңартуды тоқтатады.

• Сегменттерді күн сайын жаңартпау үшін баяу ырғақ бойынша жоспарлаңыз.

• Сегменттер мен шараларды қарап шығу және қажет еместерін жою үшін қайталанатын аудит процесін орнатуды ұсынамыз. Осы процеске көмектесу үшін үгіт-насихат және аяқталу күні туралы ақпараты бар тегтерді пайдаланыңыз. Аудит барысында тегтерді іздеуге және сегменттер мен шараларды жаппай жоюға болады.

Сегмент мәліметтерін көру

Сегменттер бетінде өңдеу журналы мен сегмент мүшелерін көру үшін сегментті таңдаңыз.

Беттің үстіңгі бөлігінде мүшелер санындағы өзгерістерді бейнелейтін тренд графигі бар. Белгілі бір күндегі мүшелер санын көру үшін деректер нүктелеріне апарыңыз. Көрнекілендірудің уақыт аралығын өзгерту.

Төменгі бөлікте сегмент элементтерінің тізімі бар.

Ескертпе

Бұл тізімде пайда болатын өрістер сегмент кестелерінің атрибуттарына негізделген.

Тізім — сәйкес сегмент элементтерінің алдын ала көрінісі және сегменттің алғашқы 100 жазбасын көрсетеді, оны жылдам бағалауға және қажетінше анықтамаларын қарап шығуға болады. Барлық сәйкес жазбаларды көру үшін Кестелер бетін ашатын немесе сегментті экспорттайтын қосымша қараңыз тармағын таңдаңыз.

сегмент элементі санын көру (алдын ала қарау)

[Бұл мақала — шығарылым алдындағы құжаттама және ол өзгеруі мүмкін.]

Сегменттегі ережелердің әрбір ережесіне немесе үйлесіміне негізделген мүшелер санын қарап алынады. Мүшелер саны ережелердің сіздің күткеніңізге сәйкес келетінін анықтауға көмектесе алады.

Маңызды

• Бұл алдын ала қарау мүмкіндігі болып табылады.
• Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісті пайдалану үшін арналмаған және функционалдық шектеулі болуы мүмкін. Бұл мүмкіндіктер ресми жарияланудан бұрын қолжетімді, сондықтан тұтынушылар ерте қатынаса алады және кері байланыс бере алады.

1. Сегменттер бетінде көргіңіз келетін сегментті тауып, Өңдеу пәрменін таңдаңыз.

2. Инспекция режимін қосу.

3. Сегментті сақтаңыз.

4. Сегментті іске қосу немесе жаңарту. Жаңарту аяқталғаннан кейін сегмент элементі санайды.

Шайпұл

Сегментті өңдеу кезінде ережелер жаңартылған сегментті сақтағанша мүше санының ескі мәнін көрсетеді. Сақтағаннан кейін мәндер нөлге ысырылады. Оны жаңартқаннан кейін жаңарту мәндері ережелерде көрсетіледі.

Келесі суретте әр түрлі мүше санақтары көрсетіледі.

1. Беттің жоғарғы жағындағы мүшелер саны барлық ережелерді есептегеннен кейін сегментке арналған клиенттер санын көрсетеді.

2. Әрбір ережеде осы ережеге негізделген клиенттердің саны, оның субрулезі және оның шарттары көрсетіледі.

3. Егер әр ереже үшін мүше санының үстіне көтерілсеңіз, құралдар қойындысы көрсетіледі. Құралдар тақтасы осы ережеге және барлық алдыңғы ережелерге негізделген тұтынушылар санын көрсетеді. Мысалы, 2-ереженің құрал-сайманында 1-ереже мен 2-ереженің одақтық немесе біріккен саны көрсетілген. 3-ереженің құрал-сайманында 1-ереже мен 2-ереженің біріккен саны және 3-ереженің қиылысы көрсетіледі.

Сегменттерді экспорттау

Деректерді одан әрі пайдалану үшін сегменттерді басқа бағдарламаларға экспорттау. Сегментті сегменттер бетінен немесе экспорттау бетінен экспорттау.

1. Мәліметтер сегменттері>бетіне өтіп , экспорттағыңыз келетін сегментті таңдаңыз.

2. Экспортты басқару пәрменін таңдаңыз. Сегментке арналған Экспорттау (алдын ала қарау) беті ашылады. Ағымдағы сегмент бар ма, жоқ па, топталған барлық конфигурацияланған экспорттарды қарап шықыңыз.

   • Таңдалған сегментті экспортқа қосу үшін тиісті сегментті таңдау үшін тиісті экспортты өңдеңіз , содан кейін сақтаңыз. Жеке тұтынушыларға арналған орталарда тізімдегі экспорттауды таңдап, бірдей нәтижеге қол жеткізу үшін Сегмент қосу пәрменін таңдаңыз .

   • Таңдалған сегментпен жаңа экспорт жасау үшін Экспортты қосу пәрменін таңдаңыз. Экспорт жасау туралы қосымша ақпарат алу үшін Жаңа экспортты орнату бөлімін қараңыз.

3. Сегменттер үшін негізгі бетке оралу үшін Қайту пәрменін таңдаңыз .

Белсенді сегменттер санын басқару

Қызмет көрсету лимиттеріне негізделгенбелсенді сегменттер санына жақындағанда немесе одан асып кеткенде келесіні бастан кешіруіңіз мүмкін:

• Жүйені жаңартудың типтік уақыты баяу жүреді.
• Жекелеген сегменттерді іске қосу немесе жаңарту баяу жүреді.
• Жадынан шыққанын көрсететін істен шығуларды жаңарту.

Сегменттеріңіздің күрделілігі өнімділікке де әсер етуі мүмкін. Өнімділік мәселелерін Dynamics 365 Customer Insights - Data болдырмауға көмектесу үшін белсенді сегменттердің жалпы санына жақындағанда, жеткенде немесе одан артқанда хабарлар немесе ескертулер береді. Бұл хабарлар Сегменттер тізімі бетінде көрсетіледі . Егер осы хабарларды немесе симптомдарды кездестірсеңіз, келесі ұсыныстарды қараңыз.

1. Статикалық немесе белсенді емес болса да ескі немесе енді сәйкес келмейтін сегменттерді жойыңыз. Науқан аяқталғанда, қайталанатын науқандар үшін байланысты сегменттерді ажырат.
2. Жекелеген сегменттерді күн сайын емес, баяу жұмыс күндері (мысалы, демалыс күндері) апта сайын немесе ай сайын іске қосуды жоспарлаыңыз.