Тәжірибе профильдеріне байланысты рөлдер мен артықшылықтар
Келесі рөлдер бар:
- Бағдарлама профилінің басқарушы әкімшісі
- Бағдарлама профилінің пайдаланушысы
Егер ұйымыңыз реттелетін рөлдерді пайдаланса және реттелетін рөлі бар пайдаланушының бағдарлама профильдерін басқаруын қаласаңыз, онда бағдарлама профилін реттеуші рөлін тағайындауға немесе бағдарлама профилі менеджері әкімшісінің рөліне қатысты артықшылықтарды реттелетін рөлге қолмен қосуға болады.
Customer Service workspace рөлдері
Әдепкі бойынша, App Profile User рөліне жататын артықшылықтар тұтынушыға қызмет көрсету өкілі және CSR Manager рөлдеріне жолақтан қосылады. Бағдарлама профильдерін, үлгілерді, өнімділік құралдарын және арна провайдерінің конфигурацияларын жасайтын пайдаланушыға Бағдарлама профилі менеджерінің әкімші рөлін қолмен ұсыну қажет.
Customer Service омниарнасы ережелері
Ұядан Омниханнель әкімшісінің рөлі үшін Бағдарлама профилі менеджерінің әкімші рөліне жататын артықшылықтар қосылады. Ұядан Омниханнель агенті және Омниханнель супервайзер рөлдері үшін App Profile User рөліне жататын артықшылықтар қосылады.
Рөлдер және олардың артықшылықтары
Бағдарлама профилінің менеджеріндегі рөлдер үшін әрекеттер мен артықшылықтар келесідей.
Рөл: бағдарлама профилінің басқарушысының әкімшісі
Бағдарлама профилі менеджерінің әкімшісі келесі артықшылықтарға ие.
| Әрекет | Артықшылықтар |
|---|---|
| Пайдаланушыны оқу/қосу | prvAppendUser prvReadUser |
| Рөлді оқу/тағайындау | prvAssignRole prvReadRole |
| Арна провайдерін оқу/жазу/жасау/жою | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Бағдарлама конфигурациясын оқу/жазу/жасау/жою/қосу | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Бағдарлама кеңейтімін оқу/жазу/жасау/жою/қосу | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Бағдарлама қойыншасының үлгісін оқу/жазу/жасау/жою/қосу | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Хабарландыру өрісін оқу/жазу/жасау/жою/қосу | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Хабарландыру үлгісін оқу/жазу/жасау/жою/қосу | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Сеанс үлгісін оқу/жазу/жасау/жою/қосу | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Сеанс параметрін оқу/жазу/жасау/жою/қосу | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Шешімді оқу/жазу | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Теңшеуді жариялау/оқу/жазу | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Сұрауды оқу/жазу | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Сақталған сұрау көрнекілендірулерін оқу | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Жүйе пішінін оқу | prvReadSystemForm |
| Нысанды жазу | prvWriteEntity |
| Төлсипатты жазу | prvWriteAttribute |
| Қарым-қатынасты жазу | prvWriteRelationship |
| Бағдарлама модулін жазу/оқу | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Рөл: бағдарлама профилінің пайдаланушысы
Бағдарлама профилінің пайдаланушысы келесі артықшылықтарға ие.
| Әрекет | Артықшылықтар |
|---|---|
| Бағдарлама модулін оқу | prvReadAppModule |
| Арна провайдерін оқу | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Бағдарлама конфигурациясын оқу | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Бағдарлама кеңейтімін оқу | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Бағдарлама қойыншасы үлгісін оқу | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Хабарландыру өрісін оқу | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Хабарландыру үлгісін оқу | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Сеанс үлгісін оқу | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Үлгі параметрін оқу | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Пайдаланушыны оқу | prvReadUser |
| Оқу рөлі | prvReadRole |
| Жұмыс процесін оқу | prvReadWorkflow |
| Өнімділікті енгізу параметрін оқу | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Өнімділік әрекетінің шығыс параметрін оқу | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Енгізу параметрлерін оқу | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Өнімділік макрос қосқышын оқу | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Өнімділік параметрінің анықтамасын оқу | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Құрастырушы параметрлерін оқу | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Өнімділік макрос әрекетінің үлгісін оқу | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Өнімділік макрос ерітіндісінің конфигурациясын оқу | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Макрос сеансын жасау | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Макрос сеансын оқу | prvReadmsdyn_macrosession |
| Макрос сеансын жазу | prvWritemsdyn_macrosession |
| Макрос сеансына қосымша | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Макрос сеансын қосу | prvAppendmsdyn_macrosession |
Келесіні де қараңыз:
Бағдарлама профилі менеджеріне шолу
Тұтынушыға қызмет көрсету үшін Omnichannel бағдарламасындағы қолданушылар мен рөлдер