Управление отношениями

Функции управления отношениями в Business Central помогают управлять продажами. Эти функции обеспечивают доступ к полной и точной информации и позволяют концентрироваться на взаимодействиях в предпочтительных сегментах клиентов и контактов.

Успешные методики продаж и маркетинга помогают принимать правильные решения в нужное время. Business Central предоставляет точный и своевременный обзор контактной информации для более эффективного обслуживания потенциальных клиентов и постоянного повышения качества этого обслуживания.

В следующей таблице приводится последовательность задач со ссылками на разделы, в которых они описываются.

Задача	Ссылка
Определение настроек по умолчанию для использования контактов и взаимодействий, а также настройки серий номеров.	Настройка управления отношениями
Определение внешних субъектов, с которыми у вас имеются деловые отношения, таких как нынешние и потенциальные клиенты, поставщики, юристы и консультанты, в качестве типа "Сотрудник" или "Организация".	Управление контактами
Управление всеми типами коммуникаций между организацией и контактами, например по электронной почте, почте, телефону или при встрече.	Управление взаимодействиями
Определение сегментов для выбора группы контактов в соответствии с определенными критериями, такими как отрасль, к которой принадлежат контакты.	Управление сегментами
Обработка входящих интересов путем создания возможных сделок и связывания их с менеджерами, чтобы отслеживать потенциальные продажи.	Управление возможностями продаж
Создание маркетинговых планов для выявления, привлечения и удержания клиентов.	Управление маркетинговыми кампаниями
Используйте Dynamics 365 Sales для взаимодействия с клиентами и получите в свое распоряжение бесшовную интеграцию процесса от интереса до получения денег, используя Business Central для внутренних действий, таких как обработка заказов, управление запасами и работа с финансами.	Интеграция с Dynamics 365 Sales

Бесплатные модули электронного обучения для Business Central можно найти здесь