Gamification жүйесіндегі жаңа және бар KPI көрсеткіштерінің үздік тәжірибелері

Dynamics 365 - Gamification ішіне шешім орнатылған кездегі бірнеше әдепкі KPI көрсеткіші кіреді. Microsoft Dynamics 365 (онлайн) жүйесінде Gamification бағдарламасын орнату туралы қосымша ақпарат алу үшін, Dynamics 365 (онлайн) жүйесіне Gamification шешімін орнату және теңшеу бөлімін қараңыз.

Әдепкі KPI көрсеткіштерін ұйымыңыздың талаптарына сәйкес өңдеуге немесе жоюға болады. Қосымша ақпарат: Dynamics 365 (онлайн) жүйесіндегі Gamification KPI көрсеткіштерін теңшеу

KPI көрсеткіштерінің пайдалы сценарийлері

Өкілдеріңізді жаңа ықтимал тұтынушылар мен мүмкіндіктерді жасауға ынталандырыңыз, тұтынушылармен жұмыс жасайтын топтарды барынша тиімді пайдаланыңыз немесе оларға ақауларды жоюға көмектесіңіз.

Microsoft Dynamics 365 (онлайн) данасының деректері негізінде пайдалы KPI көрсеткіштерін жасаудың әртүрлі жолы бар. Шабыттандыруға арналған төмендегі үлгілерімізді қарап шығып, оларды бизнес пен ойын талаптарына бейімдеңіз.

Өте жақсы жұмыс істейді деп тапқан KPI көрсеткіштері туралы бізге Dynamics қауымдастығының форумында мәлімет беріңіз.

KPI көрсеткішінің атауы KPI көрсеткішінің конфигурациясы Бизнес-сценарий
Кездесулер Жасалған әрбір кездесу үшін 5 ұпай. - Ықтимал тұтынушыны жасау
- Сыртқы сатылымдар
Соғылған қоңыраулар Әлеуетті тұтынушымен/ықтимал тұтынушымен болған әрбір сәтті қоңырау үшін 2 ұпай. - Ықтимал тұтынушыны жасау
- Ішкі сатылымдар
- Тұтынушыға қызмет көрсету
Шешілген істер Microsoft Dynamics 365 (онлайн) жүйесінде шешілген әрбір іс үшін 20 ұпай. - Тұтынушыға қызмет көрсету
Жіберілген электрондық хабарлар Ықтимал тұтынушыға жіберілген әрбір электрондық хабар үшін 1 ұпай. - Ықтимал тұтынушыны жасау
- Ішкі сатылымдар
- Тұтынушыға қызмет көрсету
Жасалған ықтимал тұтынушылар Microsoft Dynamics 365 (онлайн) жүйесінде жасалған әрбір жаңа ықтимал тұтынушы жазбасы үшін 10 ұпай. - Ықтимал тұтынушыны жасау
- Ішкі сатылымдар
Жасалған мүмкіндіктер Microsoft Dynamics 365 (онлайн) жүйесінде жасалған әрбір жаңа мүмкіндік үшін 20 ұпай. - Ықтимал тұтынушыны жасау
- Сыртқы сатылымдар
Қосылған үдерістер тізбегі Сату арнасына қосылған әрбір $1000 әлеуетті табыс үшін 1 ұпай. - Ішкі сатылымдар
- Сыртқы сатылымдар
Ұтып алған табыс Расталған әрбір $1000 табыс үшін 3 ұпай. - Ішкі сатылымдар
- Сыртқы сатылымдар
Орындалған тапсырмалар Microsoft Dynamics 365 (онлайн) жүйесінде орындалған әрбір тапсырма үшін 10 ұпай. - Тұтынушыға қызмет көрсету

Кеңес

  • KPI көрсеткіштері бойынша орташа өнімділікті бағалау және ұпайлар мен балдарды бизнес талаптарға реттеу мақсатында салыстырмалы кезеңдермен (алдыңғы ай/ тоқсан/ алдыңғы жылдағы дәл сол кезең) танысып шығыңыз.
  • Алайда, ол Microsoft Dynamics 365 (онлайн) жүйесінде қамтып көрсетілмеген, кез келген KPI көрсеткішін (әсіресе, табыс өнімділігінің негізгі көрсеткіштерін) Gamification бағдарламасында квоталық KPI көрсеткіші ретінде орнатуға болады. Ол квотаға қарсы ағымдағы өнімділік болуы мүмкін немесе өкілдер өздерінің жеке квоталарын болжамдар ретінде қамтамасыз ете алады, бұл жағдайда өлшеніп жатқан нақты KPI көрсеткіштері болжамның дәлдігіне ие болады.
  • Көптеген KPI көрсеткіштері белгілі бір ұйымның талаптарына сәйкес келуі мақсатында реттелген реттелмелі нысандарда не стандартты нысандарда көрсетілген жоғары деңгейлі әрекеттің негізінде толықтай реттеледі.
  • Сонымен қатар, қызықты KPI көрсеткіштерін де қамтуға болады. Кейде Microsoft Dynamics 365 (онлайн) жүйесінде бақыланбайтын маңызды әрекеттер болады. Excel ұпайларды есептеу мүмкіндіктерімен бірге Excel функциясын пайдалану арқылы осы KPI көрсеткіштерін бонустық ұпайлар ретінде жинай аласыз. Мысалы, қызметкерлерді жұмысқа көлікпен келудің орнына велосипедпен келгені үшін марапаттауға болады. Қосымша ақпарат: Gamification жүйесіндегі Excel ұпайларды есептеу жүйесін пайдаланумен ойын ұпайларын жаңарту

Сондай-ақ, келесіні қараңыз

Gamification жүйесіндегі комиссарлар мен ойынды басқарушыларға шолу
Dynamics 365 (онлайн) жүйесіндегі Gamification KPI көрсеткіштерін теңшеу
Gamification жүйесіндегі Excel ұпайларды есептеу жүйесін пайдаланумен ойын ұпайларын жаңарту
Ойындарды Gamification жүйесіне орнату және іске қосу