Интеграция LinkedIn Lead Gen

Относится к приложениям Dynamics 365 for Customer Engagement версии 9.x

В состав приложения Dynamics 365 for Marketing входит соединитель для LinkedIn Lead Gen. Используйте эту функцию для просмотра взаимодействия людей с вашими маркетинговыми инициативами в LinkedIn, а также для переноса интересов и сведений об интересах, созданных с помощью средств LinkedIn Lead Gen в Dynamics 365.

Важно!

Чтобы использовать эту функцию, необходимо создать учетную запись в LinkedIn и договориться с LinkedIn о включении LinkedIn Campaign Manager для этой учетной записи. Могут применяться дополнительные расходы LinkedIn, если вы захотите провести рекламную кампанию или добавить другое спонсируемое содержимое в LinkedIn, согласно условиям использования LinkedIn.

Включение синхронизации интересов из LinkedIn в Dynamics 365 for Marketing

Чтобы включить синхронизацию интересов из LinkedInс Dynamics 365:

Дополнительные сведения о назначении ролей безопасности пользователям см. в разделе Создание пользователей в Dynamics 365 for Customer Engagement и назначение ролей безопасности.

Авторизация Dynamics 365 для синхронизации данных из LinkedIn Campaign Manager

Для использования этой функции необходимо авторизовать Dynamics 365 for Marketing для подключения к LinkedIn с использованием существующей учетной записи LinkedIn, имеющей доступ к LinkedIn Campaign Manager. Для этого необходимо сделать следующее.

  1. Выберите Marketing > LinkedIn Lead Gen > Профили пользователей. Откроется список существующих профилей (если таковые имеются).

  2. На панели команд выберите Авторизовать.

  3. Откроется всплывающее окно обозревателя с формой входа в LinkedIn. (Если ваш браузер настроен на блокирование всплывающих окон, то вы должны настроить его, чтобы разрешить всплывающие окна из вашего домена Dynamics 365 for Marketing, а затем снова нажать кнопку Авторизовать.) Введите учетные данные для своего профиля LinkedIn, а затем выберитеВойти. (Если вы уже вошли в LinkedIn в этом браузере, то вы можете пропустить этот шаг.)

  4. Откроется диалоговое окно разрешений LinkedIn с информацией о подключении, которое вы настраиваете. Прочтите текст и, если вы принимаете условия, выберите Разрешить, чтобы продолжить. (Если вы ранее приняли эти условия для вашей учетной записи LinkedIn, то вы можете пропустить этот шаг.)

  5. Откроется диалоговое окно авторизации Dynamics 365, предоставляющее дополнительные сведения о конфиденциальности. Прочтите текст и, если вы принимаете условия, выберите Да, чтобы продолжить.

  6. В случае успеха система создаст новый профиль пользователя LinkedIn и синхронизирует его с LinkedIn. Ваш новый профиль откроется сразу после этого, так что теперь вы должны увидеть информацию из вашей учетной записи LinkedIn, включая связанные учетные записи, кампании и формы Lead Gen. Этот новый профиль также теперь будет указан на странице Профили пользователей, где вы можете выбрать его, чтобы вернуться к этим сведениям в любое время.

Обычно это не требуется, но можно запустить дополнительную синхронизацию отправок форм LinkedIn по требованию после авторизации профиля, выбрав Сброс синхронизации.

Примечание

Кампании LinkedIn автоматически создают запись Цикл взаимодействия с клиентом. Чтобы остановить автоматическое создание этих записей, системный администратор должен изменить сущность Конфигурации LinkedIn LeadGen Integration и изменить значение атрибута Создавать циклы взаимодействия для кампаний LinkedIn с Да на Нет.

Анализ интересов и эффективности интересов

При синхронизации нового интереса из LinkedIn Dynamics 365 может либо обновить существующую запись интереса, если это лицо уже известно, либо создать новый интерес, если это первый контакт с данным лицом. Новые интересы LinkedIn отображаются как Отправки форм LinkedIn в Dynamics 365. Сведения в отправках форм LinkedIn состоят из ответов, предоставленных участниками LinkedIn при отправке форм.

Если интерес LinkedIn совпадает с записью интереса в Customer Engagement, запись интереса обновляется для отображения дополнительной информации. Помимо обновления отдельных записей интересов, на диаграммах на панелях мониторинга может отображаться эффективность маркетинговой кампании в LinkedIn.

Просмотр сведений об интересе

Чтобы просмотреть сведения из записи интереса в Dynamics 365, выберите Marketing > Управление интересами > Интересы, затем выберите запись интереса в списке. Если интерес был создан Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms, источником интереса является Спонсируемое содержимое LinkedIn. Если существующая запись интереса была обновлена, Dynamics 365 обновляет значения полей интереса, используя информацию, отправленную интересом в LinkedIn. Дополнительные сведения: Создание или изменение интересов (Sales и Центр продаж)

Чтобы увидеть информацию, собранную LinkedIn Lead Gen для любого интереса, независимо от того, как он был создан, откройте интерес и перейдите на вкладку Сведения об интересе LinkedIn.

Просмотр сводной эффективности интересов

Используйте панель мониторинга с диаграммами об источнике новых интересов или создавайте новые панели мониторинга с помощью диаграмм, имеющих важное значение для отчетности.

При создании собственной панели мониторинга рассмотрите возможность добавления диаграммы для типа записей Отправки форм LinkedIn для просмотра эффективности кампаний по сравнению друг с другом. Можно также создать диаграмму Интересы по источнику для записей интересов.

Анализ отдельных форм и отправок LinkedIn Lead Gen Forms

Чтобы просмотреть все отправки форм в Dynamics 365, выберите Marketing > LinkedIn Lead Gen > Отправки форм. Можно выполнить детализацию до отдельных отправок, чтобы просмотреть сведения об интересе и информацию, предоставленную участниками LinkedIn при вводе ответов в соответствующую форму LinkedIn Lead Gen. Формы LinkedIn Lead Gen ссылаются на кампании рекламных объявлений в LinkedIn, которые создают интересы. Каждая кампания создает новую форму Lead Gen, а ответы на кампании записываются как отправки форм LinkedIn.

Просмотр состояния синхронизации для данных LinkedIn

Выберите  Marketing > LinkedIn Lead Gen > Состояние синхронизации, чтобы получить сводный обзор данных, которые были перенесены из всех профилей пользователей LinkedIn в Dynamics 365 for Marketing. Можно сразу увидеть, когда выполнялась последняя синхронизация, и определить, как много интересов было создано или обновлено.

См. также

Работа с сегментами
Настройка LinkedIn Lead Gen
Управление сведениями о клиентах
Маркетинговые кампании в LinkedIn на базе сегментов Dynamics 365 for Marketing