Жиынтық жоларалық талдауды пайдалану жолы
Жиынтық кросс-саяхат талдаулары ұйымдастырылған сапарларыңызды талдауға және олардың өнімділігін бағалауға мүмкіндік береді. Кросс-саяхат талдаулары әдемі Power BI бейнелері бар қораптан шыққан өнімділік бақылау тақтасын қамтамасыз ету арқылы есеп беру қажеттіліктеріңізді шешеді. Саяхатыңыздың өнімділігіне қатысты мүдделі тараптардың көрсетілімдерін жақсарту үшін бақылау тақтасын пайдаланыңыз.
Кросс-саяхат талдауының бақылау тақтасы барлық ұйымдастырылған сапарларыңыздың өнімділігін бір жерде тексеруге мүмкіндік береді. Бұл төмен орындалған сапарларды ерте тоқтатуға немесе сапардың жалғасуына қарай оның өнімділігін оңтайландыру және арттыру жолдарын анықтауға мүмкіндік береді. Бақылау тақтасында виджеттер бар:
- Саяхаттың тиімділігін мақсаттарға қарсы бағалау үшін саяхатқа шолу жасаңыз.
- Егер мақсат қойылған болса, сапардың мақсатына жету трендінде екенін көруге болады.
- Клиенттер тоқтап қалатын ықтимал үйкеліс нүктелерін анықтаңыз.
- Оларды қайта жасау үшін тұтынушылар ерекше тартылатын мазмұн бөліктерін анықтаңыз.
- Саяхатта орындалған эксперименттерді тексеріңіз.
Келесі бөлімдер виджеттерді тереңірек сипаттайды.
Сүзгілер
Күнге, бір немесе бірнеше сапарға, сапар күйіне немесе сапар мақсатына негізделген бақылау тақтасының көріністерін сүзуге болады. Бақылау тақтасы күн сүзгісінде көрсетілген мерзімде жасалған саяхаттарды көрсететінін есте сақтаңыз.
KPI жиынтығының диаграммалары
KPI жиынтық диаграммалары көрсетілген уақыт кезеңіндегі кросс-саяхаттың негізгі өнімділік көрсеткіштерін жинақтайды. Диаграммаларды саяхат атауы, сапар күйі немесе сапар мақсаты бойынша қосымша сүзуге болады.
- Электрондық поштаның қатысу жылдамдығы: сілтемелерді ашқан немесе басқан бірегей пайдаланушылар саны жіберілген электрондық хаттардың жалпы санына бөлінген.
- Push хабарландыруларының қатысу жылдамдығы: сілтемелерді ашқан немесе басқан бірегей пайдаланушылар саны жіберілген push хабарландыруларының жалпы санына бөлінген.
- Мәтіндік хабарды тарту жылдамдығы: сілтемелерді ашқан немесе басқан бірегей пайдаланушылар саны жіберілген мәтіндік хабарлардың жалпы санына бөлінген.
Жалпы тиімділік
Саяхаттардың тізімі саяхаттарды нақты шолу үшін негізгі көрсеткіштерді береді. Белсенді күндер және Кіріс сияқты өрістер саяхатыңыз қарқын алып немесе жоғалып жатқанын түсінуге көмектеседі. Саяхатыңызда мақсат қойылған болса (мысалы, 10 пайыз), мақсат кестеде қолжетімді болады және оның трендін көрсететін оң жақтағы сапар мақсаттары диаграммасында көрсетіледі.
Саяхат тізімі «бір саяхат» аналитикалық көрінісін ұсыну үшін белгілі бір саяхатты таңдауға және егжей-тегжейлі өтуге мүмкіндік береді. Сондай-ақ, нақты уақыт режимінде саяхат дизайны мен операциялық аналитиканы жақсырақ түсіну үшін саяхат кенепіне өту үшін саяхат атауын таңдауға болады.
Аудиторияның саяхатқа қатысуы
Жиынтық көріністе саяхаттың кірісі мен шығысын қарап шығуға немесе ерекшеліктерді көру үшін элементті таңдауға болады. Қатысу ағашының картасы Адамдардың саяхаттарға неліктен қатысқаны саға аудиторияңыздың көпшілігін ұйымдастырылған саяхатқа қосылуға итермелейтін сегменттердің немесе нақты уақыттағы оқиғалардың нақты көрсеткішін береді. Ағаш картасын болашақ оркестрлерде пайдалану үшін ең белсенді сегменттер мен триггерлерді анықтау үшін пайдалануға болады.
Адамдар неліктен сапардан кетті дөңгелек диаграмма жеке адамдардың неліктен сапардан шығып жатқанын анықтауға көмектеседі. Жеке адамның шығуының бірнеше себептері бар - мысалы, егер олар саяхатты сәтті аяқтаса немесе олар бас тарту сегментінің бөлігі болса немесе олар проблемаға тап болса. Бұл ақаулықтарды жою үшін пайдалы болуы мүмкін.
Арнаның өзара әрекеттесу сәттіліктері
Бұл тақта аудиторияңыз ең жақсы жауап берген мазмұндық хабарлардың рейтингін береді. Бағалау барлық арналардағы хабарларға (электрондық пошта, мәтіндік хабарлар және push хабарландырулары) қатысудың жоғары нүктелерін көрсететін біртұтас көріністі қамтамасыз ету үшін жасалады. Ең жоғары жеткізу жылдамдығы, Ашылған жылдамдық және Басу жылдамдығы сияқты көрсеткіштер осы рейтингті жасау үшін пайдаланылады.
Арнаның қатысу табыстары тақтасы жақсы орындалатын мазмұнды анықтауға көмектеседі және оны болашақ оркестрлерде қайта пайдалануға мүмкіндік береді.
Арнаның өзара әрекеттесу арнасы
Келісімнің табыстары тақтасын толықтыру - бұл барлық арналардағы (электрондық пошта, мәтіндік хабарлар және push хабарландырулары) төмен қатысу жылдамдығымен ықтимал үйкеліс нүктелері болатын хабарларға арналған есеп. Бұл жерде сізге ең жоғары Жеткізу сәтсіздігі, Ашылмаған және Жазылымнан бас тарту.
Бұл статистика әрқашан хабарламаларды қамтитын саяхаттың нашар екенін білдірмейді. Керісінше, көрсеткіштер сапардағы басқа хабарлардың жақсырақ орындалғанын көрсетеді.
Арна өнімділігі
Customer Insights - Journeysішінде қолжетімді көбірек арналар арқылы арна өнімділігін саяхаттар бойынша салыстыруға болады. Мазмұнды жеткізу жылдамдығы, Ашу жылдамдығы және Басу жылдамдығы сияқты көрсеткіштерді пайдаланыңыз. арнаның аудиториямен байланысын түсіну. Одан кейін жаңа оркестрлерде жоғары өнімді арналарды пайдалана аласыз немесе аудиторияның жоғарырақ қатысуына қол жеткізу үшін аз пайдаланылған арналарды көбірек пайдалана аласыз.
Эксперимент жасау
Мұнда сіз сапарға арналған барлық эксперименттердің шолуын және нәтижелерін көре аласыз. Бұл ақпаратты аудитория қалаулары туралы қосымша ақпарат алу үшін пайдаланыңыз.
Толық ақпарат
Міне, осы тақырыпқа арналған кейбір қосымша ресурстар: