Dynamics 365 App for Outlook бағдарламасына шолу

Dynamics 365 for Customer Engagement бағдарламаларының 9.x нұсқасына қолданылады

Маңызды

Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы бағдарламасының соңғы шығарылымы тек Dynamics 365 for Customer Engagement бағдарламасының 9.0 нұсқасы нұсқасымен немесе одан кейінгі нұсқамен жұмыс істейді.

Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасыжүйесін жұмыс үстелінде, вебте немесе телефонда Outlook бағдарламасын пайдаланған кезде Customer Engagement қуатын сезінуге пайдаланыңыз. Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы орнатылған болса, орнатылған бағдарламаның нұсқасына байланысты таңдалған Outlook электрондық пошта хабарының жанында немесе электрондық хабар жасаған немесе жиналысты немесе кездесуді реттеген кезде Customer Engagement тақтасын немесе терезесін көресіз.

Бағдарламаны орналастыру, реттеу және пайдалану жолдары туралы қосымша ақпарат алу үшін төмендегілерді қараңыз:

Dynamics 365 App for Outlook ұсыныстары

Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы арқылы келесілерді орындауға болады:

  • Outlook бағдарламасында жұмыс істеген кезде Customer Engagement контактілері мен ықтимал тұтынушылары туралы ақпаратты қараңыз. Осы ақпаратты электрондық хабар, жиналыс немесе кездесу мәтінмәнінде қарауға болады. Мысалы, Customer Engagement ішінен телефон нөмірлерін, компания атауын, соңғы және келесі әрекеттерін және соңғы жазбаларды қараңыз.

  • Электрондық хабарларды, жиналыстарды және кездесулерді Customer Engagement жазбасына бір рет басып байланыстырыңыз. Мысалы, электрондық хабарды белгілі бір ұйымға, мүмкіндікке немесе іске байланыстырыңыз. Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы әрі реттелетін нысандарға қолдау көрсетеді.

  • Қосымша ақпаратты табуға немесе енгізуге Customer Engagement жазбаларын тікелей ашыңыз.

  • Customer Engagement жүйесіне телефон қоңырауын, тапсырманы немесе кездесу әрекетін қосыңыз.

  • Кез келген нысан (жазба түрі) үшін жаңа Customer Engagement жазбасын жасаңыз.

  • Электрондық хабар жасаған немесе жиналыс орнатқан кезде электрондық пошта үлгілерін, білім мақалаларын және жарнама материалын қосыңыз.

  • Outlook контактілерін Customer Engagement жүйесінде бақылаңыз.

Dynamics 365 App for Outlook жаңалықтары

Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы жүйесінің Dynamics 365 for Customer Engagement бағдарламасының 9.0 нұсқасы нұсқасы айтарлықтай қайта жасақталды және мыналар сияқты жақсартуларды қамтиды:

  • Бірыңғай интерфейс. Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы кез келген экран өлшемі, құрылғы немесе бағдар үшін оңтайлы көру және өзара әрекеттесу тәжірибесін қамтамасыз ететін бейімделгіш веб-дизайн принциптерін пайдаланатын Бірыңғай интерфейс арқаулық жүйесінің негізінде жасалған. Енді Customer Engagement функционалының көп бөлігі қамтылған.
  • Глобалдық іздеу немесе бірнеше нысанды іздеу. Бір уақытта бірнеше нысанда кілтсөзді іздеу үшін глобалдық іздеуді пайдаланыңыз. Глобалдық іздеу жазбаларды іздеуге әр түрлі нысандар үшін жылдам іздеу көрінісін пайдаланады.
  • Пішіндер. Пішіндерді дәл мобильді тәжірибеде көретіндей көріңіз және өңдеңіз.
  • Бақылау тақталары. Бақылау тақталарын дәл мобильді тәжірибеде көретіндей көріңіз және өңдеңіз.
  • Түсініктер. Тұтынушылар туралы түсініктер алу үшішн Қарым-қатынас көмекшісін пайдаланыңыз.

Жаңалықтар туралы қосымша ақпарат алу үшін,Dynamics 365 App for Outlook бағдарламасының жаңалықтары бөлімін қараңыз.

Белгілі мәселелер және жиі қойылатын сұрақтар

Теңшелетін қауіпсіздік рөлі тағайындалған пайдаланушылар Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы бағдарламасына қатынаса алмауы мүмкін. Біз бұл мәселені шешу үшін жұмыс істеп жатырмыз. Сонымен қатар қосымша ақпарат алу үшін, келесіні қараңыз:

Өкілетті пайдаланушылар Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы арқылы электрондық хабарларды бақылай алмайды. Өкілетті пайдаланушылар үшін қалта деңгейінде бақылауды немесе автоматты бақылауды пайдаланып көріңіз.

Outlook бағдарламасына арналған Dynamics 365 бағдарламасы бағдарламасының осы нұсқасында басқа белгілі мәселелерді Dynamics 365 for Customer Engagement бағдарламалары Readme файлы бөлімінде қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар туралы қосымша ақпарат алу үшін, Dynamics 365 App for Outlook бағдарламасы жайлы жиі қойылатын сұрақтар бөлімін қараңыз.

Сондай-ақ, келесіні қараңыз

Outlook-ке арналған Dynamics 365 бағдарламасын қолдану
Dynamics 365 App for Outlook пайдаланушы нұсқаулығы