Тұтынушы пікірі сауалнамасын жасақтау

Кескіндер Dynamics 365 ішіне кері жүктелгеннен, кемінде бір тақырып жасақталғаннан және кез келген жоспарлау шешімдері қабылданғаннан кейін, Dynamics 365 Тұтынушы пікірі сауалнамасын жасақтау уақыты келеді.

  1. Мәзірден Dynamics 365 Тұтынушы пікірі > Сауалнамалар тармағына өтіңіз.

  2. Жаңа түймесін басыңыз.

  3. Ақпаратты Қорытынды аумағына енгізіп, сауал тағайындауын жалғастыру үшін сауал жазбасын жасау мақсатында Сақтау түймесін басыңыз.

  4. Зерттеу орындау уақыты аймағында пайдалану керек тақырыпты және логотип кескінін көрсетіңіз. Сонымен қатар, тақырып және колонтитул мәтіні, шарлау және басқа опциялар мәндерін орнатыңыз. Егер қосымша көмек керек болса, сөзкөмектер оқу үшін кез келген өріске апарыңыз.

  5. Шақыртулар және әрекеттер аймағында әрбір өріс мәндерін көрсетіңіз. Егер қосымша көмек керек болса, сөзкөмектер оқу үшін кез келген өріске апарыңыз.

  6. Кеңейтілген және Кері байланыс аумақтарында элементтерді қажетінше өңдеңіз.

  7. Сауал туралы ақпаратты өңдеу орындалған кезде Сақтау түймесін басыңыз.

  8. Сауал жолағындағы Құрастырушы түймесін басыңыз.

  9. Әрбір зерттеу бетін өңдеңіз. Бұнда орындалатын кейбір әрекеттер бар:

    • Беттерді өзгерту үшін сауал құрастырушысының сол жағындағы бетті басыңыз.

    • Беттегі элементті өңдеу үшін элементті ұстап, элементтің оң жағында пайда болатын өңдеу түймелерінің бірін басыңыз. Егер қосымша көмек керек болса, сөзкөмектер оқу үшін өңдеу түймесін апарыңыз.

    • Бет қосу үшін сауал құрастырушысының сол жағының астындағы бет түймесін басыңыз.

    • Сұрақ қосу үшін қажетті сұрақ түрін Зерттеу бөліктері тақтасынан зерттеу бетіндегі қажетті орынға апарып тастаңыз. Егер қосымша көмек керек болса, сөзкөмектер оқу үшін зерттеу бөлігіне апарыңыз.

      Ескерім

      Жұмыстарды тек тінтуірмен немесе басқа бағыттаушы құрылғымен апарып тастаңыз. Планшеттер сияқты сенсорлық экрандары бар құрылғыларды түртумен қолдау көрсетілмейді.

    • Жіберілген деректерді пайдаланумен тұтынушы аты немесе қызмет ісі сияқты өрістермен зерттеуді жекелендіріңіз. Қосымша ақпарат үшін Арна деректерін сауалға қосу бөлімін қараңыз.

    • Тұтынушы жауабы негізінде қосымша сұрақтар көрсету немесе ұйымдағы пайдаланушы контактісі сұрауын жіберу сияқты түрлі әрекеттерді зерттеуде орындаңыз. Қосымша ақпарат үшін Сауалда жауап бағыттау ережесін жасау бөлімін қараңыз.

  10. Жұмысты сақтау үшін экранның астыңғы оң жақ бұрышындағы Сақтау түймесін басыңыз.

  11. Зерттеуді өңдеу аяқталған кезде Жариялау түймешігін басыңыз. Жариялағаннан кейін келесіні орындауға болады:

    • Сауал қадамдарынан өту үшін Тексеру пәрменін таңдаңыз.

    • Сауалды алдын ала көру үшін Алдын ала қарау түймесін басыңыз.

    • Сауал көшірмесін жасау үшін Клон түймесін басыңыз.

    • Аудармаларды экспорттау үшін Аудармаларды экспорттау түймесін басыңыз. Зерттеудің Қорытынды аймағынан Translations.xml файлына кіруге болады.

    • Осы зерттеуде немесе басқаларда пайдалану үшін қысқа бөліктерін көшіруге көшіру керек қысқа бөлігін (зерттеу бөлігі немесе мәтіні) таңдап, Қысқа бөлігін көшіру түймесін басыңыз. Егер бетті, рейтингті немесе NPS қысқа бөлігін көшіру керек болса, басыңыз… және орындау керек әрекетті басыңыз.

    • Осы сауалдың іске қосылуын тоқтату үшін Тоқтату түймесін басыңыз.