Customer Service омниарнасын жаңарту
Customer Service омниарнасы Dynamics 365 Customer Service Enterprise бағдарламасының ұйымдарға жылдам қосылу және тұтынушыларымен цифрлық хабар алмасу арналары арқылы өзара әрекеттесу мүмкіндігін кеңейтетін мүмкіндіктер жинағын ұсынады. Customer Service омниарнасына қатынасу үшін қосымша лицензия қажет. Қосымша ақпаратты Dynamics 365 Customer Service бағасына шолу және Dynamics 365 Customer Service баға жоспары беттерінен қараңыз.
Жаңа функциялардың артықшылықтарын құлыптан босату үшін Тұтынушыға қызмет көрсетуге арналған омни-арнаны соңғы нұсқасына дейін жаңарту Енді Customer Service омни-арнасын соңғы нұсқасына Омни-арна орталары (Dynamics 365 басқару орталығы) бетінде жаңарта аласыз.
Соңғы шығарылымдағы жаңа мүмкіндіктер туралы білу үшін Тұтынушыға қызмет көрсету омниканалындағы жаңалықтарды қараңыз.
Тұтынушыға қызмет көрсетуге арналған омни-арнаны жаңарту үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
Power Platform басқару орталығына кіріңіз.
Ресурстар қойыншасын кеңейтіп, Dynamics 365 бағдарламалары параметрін таңдаңыз.
Dynamics 365 бағдарламалары бетінде Customer Service омниарнасы бағдарламасына өтіп, көп нүктені (...) таңдаңыз, содан кейін Басқару параметрін таңдаңыз. Омниарна орталары беті жаңа қойыншаны ашады.
Сол жақ тақтадағы Орталарды басқару астынан ортаңызды таңдаңыз.
Жаңарту қолжетімді кезде, қосулы Жаңарту түймешігін басыңыз.
Жүйе жаңартуды бастайды және Омни-арнаны жаңарту орындалып жатыр деген хабар көрсетеді.
Жаңарту процесі аяқталған кезде, ортаңыз соңғы нұсқаға дейін жаңартылады және Customer Service омни-арнасын жаңарту сәтті аяқталды деген хабар күнмен бірге көрсетіледі.
Unified Service Desk бағдарламасындағы Тұтынушыға қызмет көрсетуге арналған омни-арна бумасын жаңарту
Unified Service Desk жүйесінде Тұтынушыға қызмет көрсету үшін Омниканалды пайдаланып жатсаңыз, жаңарту үшін Dynamics 365 Тұтынушыға қызмет көрсету данасында буманы қолдану бөлімін қараңыз.
Сондай-ақ келесіні қараңыз
Тұтынушыға қызмет көрсетуге арналған омни-арна жүйесінің талаптары
Тұтынушыға қызмет көрсетуге арналған омни-арнаны қамтамасыз ету