Шығыс маркетингінің серпінді сегменттерін жасау
Маңызды
Бұл мақала тек шығыс маркетингке қолданылады.
Кез келген маркетингтік туындыны құрастырғанда қабылдайтын алғашқы және ең маңызды шешімдердің бірі дұрыс аудиторияны таңдау болып табылады. Аудиторияны білгеннен кейін ғана хабарыңызды сол адамдар тобына ең жақсы жүгіну үшін тігуге болады.
Онда Dynamics 365 Customer Insights - Journeys сіз сегменттер жинағын орнатасыз, оны клиенттер топтарын сипаттау үшін қолданатын терминдерді пайдалану арқылы анықтайсыз, мысалы, «Сан-Францискода тұратын 40 жастан асқан әйел шарап әуесқойлары» немесе «фестивальде біздің кабинамызға барған Солтүстік Каролинадан келген қолөнер сыра жанкүйерлері». Содан кейін осы сегменттерді электрондық пошта-маркетингтік науқандар және клиенттердің саяхаттары сияқты маркетингтік бастамаларды көздеу үшін пайдаланасыз. Ережелер мен шарттар жиынтығын пайдалану арқылы анықтайтын осы сияқты сегменттер динамикалық сегменттер деп аталады , себебі бұл сегменттерге мүшелік дерекқордағы ақпаратқа сүйене отырып, үнемі және автоматты түрде өзгеріп отырады. (Статикалық сегменттер контактілерді анық қосу арқылы қоныстанған, бір-бірден.)
Бұл жаттығуда оқуға болатын электрондық пошта мекенжайлары бар бірнеше кейіпкерлер контактілерін жасап, сол контактілерді қамтитын тест сегментін орнатасыз. Бұл сынақ сегменті кейінірек тұтынушы саяхаттарымен тәжірибе жасай бастағанда пайдалы болады.
Шығыс маркетинг тұтынушыларының>>контактілері бөліміне өтіңіз. Бұл сізді бар контактілер тізіміне апарады. Пәрмендер тақтасында Жаңа параметрін таңдаңыз.
Жаңа контакт беті ашылады.
Келесі өрістерді толтырыңыз:- аты: Кейіпкерлер аты енгізіңіз.
- Тегі: Кейіпкерлер Тегі енгізіңіз.
- Электрондық пошта: Өзіңіздің электрондық пошта мекенжайыңызды (немесе поштаны қабылдай алатыныңызды) енгізіңіз.
- 1-мекен-жай: Қала: Кейіпкерлер қаласын енгізіңіз (осы мысал үшін Атлантиданы пайдаланамыз). Бұл кейіпкерлер контактілерін ғана қамтитын сегмент жасауды жеңілдетеді.
Пәрмен жолағында Сақтау және жабу пәрменін таңдаңыз.
Жаңа жасаған контактіге ұқсас екінші контактіні жасаңыз. Бірдей электрондық пошта мекенжайын және кейіпкерлер қаласын пайдаланыңыз, бірақ басқа бірінші және Тегі пайдаланыңыз.
Шығыс маркетинг>клиенттерінің>сегменттеріне өтіңіз. Бұл сізді бар сегменттер тізіміне апарады. Пәрмендер тақтасында Жаңа параметрін таңдаңыз.
Жаңа динамикалық сегмент не Жаңа статикалық сегмент таңдауғамүмкіндік беретін ашылмалы мәзірге ашылады. Біз өзіміздің кейіпкерлер қаласымыз Атлантидадан барлық байланыстарды табатын сегмент жасаймыз. Сонымен, Жаңа динамикалық сегмент тармағын таңдаңыз.
Сегмент үлгілері диалогтық терезесі ашылады; оны жабу және Жаңа сегмент экранына жалғастыру үшін Өткізіп жіберу пәрменін таңдаңыз .
Контактіге қатысты сұрау жасау үшін Сұрау блогын қосу пәрменін таңдаңыз . Сұрау блогының жоғарғы жағындағы ашылмалы тізімде көрсетілген мәнді тексеру арқылы сұрауға жататын субъекті көре аласыз.
Әдепкі бойынша, жаңа сұрау блогы жаңа жолмен Контакт негізіндегі сұрауды жасайды . Сегментіңізде қазір сүзгілер (сөйлем жолдары) жоқ, демек ол дерекқордағы барлық контактілерді табады. Бірақ біз енді ғана жасаған жаңа сынақ контактілерін тапқымыз келеді, сондықтан сүзгіні қосайық.
Жол елес сынағынан тұратын өрістен басталады Атрибутты таңдау. Контакті субъектісінде қол жетімді барлық атрибуттарды көрсететін ашылмалы тізімді ашу үшін осы өрісті таңдаңыз. Содан кейін тізімді сүзу үшін «қала» деп теріңіз және 1-мекенжай: Тізімнен қала тармағын таңдаңыз .
Енді жолға екі жаңа ашылмалы тізім қосылады. Келесі ашылмалы тізімді Теңдерге қалдырыңыз. Бұл оператор 1-мекен-жайда тест мәндерін өткізу тәсілін анықтайды: Байланысу субъектісінің қалалық өрісі. Басқа операторларға Құрамында бар,Басталады,Деректер бар және басқалары, қай мән түрімен (жол, сан, күн және т.б.) жұмыс істеп жатқаныңызға байланысты жатады.
Елес мәтінін қамтитын үшінші ашылмалы тізімді таңдаңыз Мәтінді енгізіңіз және сынақ контактілері үшін таңдаған кейіпкерлер қала атауын теріңіз (мысалы, «Атлантида» егер таңдаған болсаңыз).
Сұраудың жоғарғы жағындағы Атау өрісін таңдап, сегментіңіздің атауын енгізіңіз (мысалы, «Атлантидадағы контактілер»).
Сегментті сақтау үшін пәрмен жолағында сақтау пәрменін таңдап , сегментті жариялау үшін Go Live тармағын таңдаңыз (оны тұтынушымен өзара қатынас топтамасы тірі болғанша пайдалана алмайсыз, тіпті сақтағаныңызға дейін). Customer Insights - Journeys сегменттің қателерін тексереді және ол табатын кез келген ақаулар туралы хабарлайды. Егер қате хабарланған болса, оны түзетіп, қайталап көріңіз. Егер қате табылмаса, сегментіңіз маркетингтік қызметтерге көшіріледі, бұл оны тұтынушымен өзара қатынас топтамасы пайдалану үшін қол жетімді етеді.
Шамамен бір минут күтіңіз, содан кейін бетті жаңарту үшін пәрмен жолағындағы Жаңарту пәрменін таңдаңыз . Енді Мүшелер қойындысының қосылғанын көруіңіз керек (егер оны көрмесеңіз, сәл күтіңіз де, Жаңарту әрекетін қайталаңыз). Мүшелер қойындысы пайда болғанда , оны ашыңыз және сегментіңізде бұрын қосылған екі кейіпкерлер контактілері бар екенін ескеріңіз.
Шайпұл
Мұнда құралдарды пайдалану, AND сөйлемдерімен және OR сөйлемдерімен біріктірілген жолдар мен топтарды жасау және Одақ , Жоққа шығару немесеҚиылысу операцияларын пайдаланып біріктіруге болатын қосымша сұрау блоктарын қосу арқылы өте күрделі сұрауларды құруға болады. Тіпті басқа субъектілердің қасиеттеріне сүйене отырып сұрауға болады, бірақ әрбір сұрау түптеп келгенде контакт субъектісімен аяқталуы тиіс, себебі сегменттер әрқашан контактілер тобына әкеліп соғуы тиіс. Сегменттерде қорғасын немесе тіркелгі жазбалары бола алмаса да, осы жазбалар түрлерімен байланысты контактілерді табу үшін сегменттеріңізді құрастыра аласыз. Толығырақ Сегменттермен жұмыс істеу бөлімінен қараңыз