Электрондық пошта, бет және пішін үлгілерімен жұмыс істеу

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys кәсіби жобаланған үлгілердің алуан түрлілігімен келеді. Үлгілердің көпшілігі баған орналасуын, түстер сұлбасын, үлгі мазмұнын және үлгі суреттерін қамтиды, ал басқалары үлгі мазмұнынсыз негізгі баған орналасуын ғана қамтамасыз етеді. Сондай-ақ үлгі мазмұнын немесе құрылымын қамтамасыз етпейтін бос үлгілер де бар.

Үлгілер Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Мыналарды көздеумен Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қамтылған үлгілер:

• Жылдам жұмыс істеуге көмектесетін бастапқы нүкте
• Мазмұнның экранның кез келген өлшемінде жақсы көрінуіне көмектесетін жауап беретін құрастыру әдістеріне негізделген кеңейтілген орналасулар
• Өз ұйымыңыздың сәйкестігіне оңай бейімделуге болатын басқарылатын түстер саны бар үйлесімді түстер палитрасы
• Веб және электрондық пошта клиенттерінің кең ауқымына қарсы тексерілген сыналған конструкциялар олардың барлық жерде керемет көрінуін қамтамасыз етуге көмектеседі

Жаңа хабарды, бетті немесе пішінді жасаған сайын бірінші болып үлгіні таңдау керек. Жеткізілетін мазмұнмен және мәнерлермен құрастырушы арқылы оңай жұмыс істеуге болады, бірақ баған орналасуы таңдаған үлгі бойынша жартылай біржолата орнатылады (оны тек HTML код өңдегіші арқылы өзгертуге болады).

Жаңа жасақтаманы жасағанда оған таңдалған үлгінің мазмұны көшіріледі. Дизайны мен үлгісі байланыспаған, сондықтан дизайнды өңдеген кезде үлгі өзгермейді; сол сияқты үлгіге енгізетін кез келген болашақ өзгерістер оны пайдаланып жасалған бар конструкцияларға әсер етпейді.

Ұйымыңыздың байланыс қажеттіліктері мен көрнекі сәйкестігіне сәйкес келетін реттелетін үлгілерді оңай жасауға болады. Кез келген бұрыннан бар электрондық поштаны немесе тұтынушымен өзара қатынас топтамасы электрондық пошта немесе саяхат ашық болған кезде үлгі ретінде сақтау пәрменін таңдау арқылы үлгі ретінде сақтауға немесе оларды нөлден жасау үшін тиісті үлгілер аймағында тікелей жұмыс істеуге болады. Сонымен қатар, бет пен пішін үлгілерін жасауға болады, бірақ мұны тек үлгілер аймағында жасау арқылы ғана жасауға болады—бұл үшін үлгі ретінде сақтау түймешіктері қарастырылмаған , бірақ HTML-ді бұрыннан бар беттен немесе пішіннен жаңа үлгіге көшіруге/қоюға болады. Үлгіні орнатқан кезде әр үлгіні анықтауды жеңілдететін және пайдаланушыларға жаңа электрондық пошта, бет немесе пішін дизайнын жасаған сайын көрсетілетін Үлгіні таңдау диалогтық терезесінде сүзгілерді пайдалану арқылы табуды жеңілдететін метадеректердің әр түрін (мақсаты, стилі, нарық түрі және оңтайландырылған) қосуға болады.

Маңызды

Әдепкі үлгілер шешімнің бір бөлігі ретінде сақталады және жаңартылған кезде Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қайта жазылуы мүмкін. Сондықтан әдепкі үлгіні реттегіңіз келсе, онда нәтижені әдепкі атауының астында сақтаудан гөрі жаңа атауды пайдаланып сақтау керек, әйтпесе келесі жаңарту кезінде реттеулеріңіз қайта жазылуы мүмкін.

Үлгіні мәнерлеңіз

Ұйымыңыз немесе науқаныңыз пайдаланатын түстерге жылдам бейімделуге көмектесетін мәнерді басқару элементтерімен Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қамтылған барлық электрондық пошта және бет үлгілері. Мәнер параметрлері таңдалған үлгіге сәйкес өзгеріп отырады. Бос үлгіге негізделген конструкциялар, егер сіз (немесе жүйе реттегішіңіз) дұрыс HTML белгілеуін пайдалану арқылы оларды бағдарламаламасаңыз, қалау басқару элементтерін қамтамасыз етпейді.

Мұнда ұядан тыс үлгілермен қамтамасыз етілген кейбір жалпы мәнер параметрлері берілген:

• Сыртқы аясы: Хабар мазмұнынан тыс көрсетілген түс ("қағаздың" артында)
• Ішкі өңі: Хабар мазмұнының артында көрсетілген түс ("қағаз түсі")
• Қаһарман сурет параметрлері: Қаһарман суреті, ол кезде, әдетте, хабардың жоғарғы жағында немесе оның жанында орналасқан беттегі ең үлкен сурет болып табылады. Бұл параметрлер суреттің бастапқы URL мекенжайын және оған әсер ететін мәнер параметрлерін басқарады. Сурет кітапханасынан кескінді таңдау үшін Қаһарман кескін параметріне арналған шолу түймешігін пайдаланыңыз Dynamics 365 Customer Insights - Journeys .
• Қаріп және негізгі мәтін параметрлері: Хабардағы мәтіннің көпшілігіне қолданылатын, бірақ әдетте тақырыптар емес, типографиялық параметрлерді орнатыңыз.
• Түстер: Жақсы графикалық безендіруге тым көп түстер кірмеуі тиіс, ал түстер бір-бірімен үйлесімді болуы тиіс. Үлгілер әдетте таңдаулы түс палитрасына сәйкес келу үшін жеке орнатуға болатын екі-төрт түсті пайдаланады. Бұл түстер әдетте тақырып мәтініне, қоңырау шалу түймешіктеріне, мәтін-қорап фондарына және құрастыруда қолданылатын жиектерге картаға түсіріледі. Әдетте мынадай атау конвенциялары қолданылады (қосымша түстер кейде қамтамасыз етіледі):
  • 1-түс: Негізгі түймешілер
  • 2-түс: Қосымша түймешіктер немесе мүмкіндік блоктары
  • 3-түс: Төменгі колонтитул
• Бағыты: Қай тілді пайдаланып жатқаныңызға байланысты LTR (солдан оңға) немесе RTL (оңнан солға) тармағын таңдайсыз.

Әрбір үлгі үшін көзделген параметрлер үлгінің HTML қызметіндегі реттелетін атрибуттарды пайдалана отырып реттеледі. Өз үлгілеріңізді реттеу немесе жасау кезінде бұларды қажетінше өңдеп, жасауға болады. Қосымша ақпарат: Электрондық хаттарда, беттерде және пішіндерде құрастырушы мүмкіндіктерін қосу үшін реттелетін атрибуттарды пайдаланыңыз.

Үлгілер үшін көрнекі жапсырмалар қосу

Жаңа маркетингтік электрондық хабар, бетті, пішінді немесе сегментті құрастырғанда алдымен таңдау үшін үлгілер жиынтығы ұсынылады. Галереяны және басқа дисплейлерді шолу кезінде оны табуды және анықтауды жеңілдету үшін кез келген үлгіге көз тартарлық көрнекі белгі қосуға болады.

Үлгі белгілерін көру

Тақта көрінісін пайдаланып үлгілер галереялары мен тізімдері үшін әрбір белгі әрбір тиісті үлгі үшін түрлі-түсті жапсырма ретінде пайда болады. Тор көрінісін (тізім көрінісі) пайдаланатын дисплейлер үшін жапсырмалар баған мәндері ретінде көрсетіледі, онда да олардың конфигурацияланған түсті өңі көрсетіледі.

Келесі скриншотта маркетинг беті үлгілерінің «Жаңа» (жасыл), «Ескі» (қызыл), «VIP» (алтын) таңбаланған тақта көрінісін көруге болады. Тор (тізім) және Тақталар арасындағы көріністерді ауыстыру үшін Көрсету ашылмалы тізімі ретінде пайдаланыңыз .

Келесі скриншот маркетинг беті үлгілерінің бірдей жинағын көрсетеді, бірақ Торға орнатылғандай көрсету. Бұл мысалда белгілер Тег бағанында көрсетіледі .

Әр үлгі үшін белгіні орнату

Маңызды

Бұл бөлім тек көшпелі маркетингке ғана қатысты.

Үлгіге жапсырма тағайындау үшін Шығыс маркетинг >үлгісі тақырыбының астындағы тиісті үлгіні ашып, тиісті қойындыны ашып, тиісті ашылмалы тізімнен бөлектеңіз. Әдепкі нұсқадағы үлгілердің әр түрлі түрлері үшін осы параметрді қалай жасау керектігі туралы мәліметтер алу үшін келесі кестені қараңыз.

Үлгі түрі	Шарлау	Табуляция	Өріс атауы (ашылмалы тізім)
Тұтынушымен өзара қатынас топтамалары	Үлгілер > :Саяхат үлгілері	Жалпы мәліметтер	Тег
Маркетингтік электрондық хабарлар	Маркетинг үлгілері > Электрондық пошта үлгілері	Жалпы мәлімет	Тег
Маркетинг беттері	Үлгілер > :Бет үлгілері	Жиынтық мәліметтер	Тег
Маркетинг пішіндері	Маркетинг үлгілері > Пішін үлгілері	Жиынтық мәліметтер	Тег
Сегменттер	Маркетинг үлгілері > Сегмент үлгілері	Жалпы мәліметтер	Санат

Белгі таңдауын, мәтінді және түстерді реттеу

Маңызды

Бұл бөлім тек көшпелі маркетингке ғана қатысты.

Жүйелік реттегіштер үлгінің әр түріне қанша жапсырма қажет болса, сонша жапсырма жасай алады және әрбір белгі үшін көрсету мәтіні мен фондық түсін анықтай алады. Осы реттеулерді жасау әдісі туралы нұсқаулар үшін Үлгі жапсырмаларын жасау және реттеу бөлімін қараңыз.

Электрондық пошта үлгісінің үйлесімділігі мен алдын ала қараулары

Бүгінгі таңда пайдаланылып жатқан электрондық пошта клиенттерінің әр түрлілігінде жақсы көрінетін HTML үлгілерін құрастыру және пайдалану қиындық тудыруы мүмкін. Ұядан тыс үлгілермен қандай клиенттерді қолдайтынымыз, оларды қалай алдын ала қарап, тексеруге болатыны және басқа да арнайы жазбалар туралы мәліметтер алу үшін осы бөлімді оқыңыз.

Тексерілген электрондық пошта клиенттері

Қосылған барлық электрондық пошта үлгілері Dynamics 365 Customer Insights - Journeys келесі кестелерде көрсетілгендей қолжетімді электрондық пошта клиенттерінің кең ауқымына қарсы тексерілді. Үлгілер қазіргі заманғы клиенттердің көпшілігінде мінсіз жұмыс істеуі керек, бірақ кейбір дизайн элементтері ескі, аз қолданылатын клиенттерге нашарлауы мүмкін.

Жұмыс үстелі клиенттері	Мобильді клиенттер	Веб-клиенттер	Web Clients (конт.)
Apple Mail 9/10 IBM жазбалары 9 Outlook 2000 Win 7 Outlook 2002 Win 7 Outlook 2003 Win 7 Outlook 2007 Win 7 Outlook 2010 7 ұтыс Outlook 2011 OS X 10.10 Outlook 2013 Win 7 Outlook 2013 120 DPI Win Outlook 2016 OS X 10.10 Outlook 2016 Win 7 Windows 10 электрондық поштасын ұтып алу 10 Thunderbird	Android 4.4 Android 5.1 Android 6.0 Gmail бағдарламасы IMAP Android 4.4 Gmail 6.0 қосымшасы Android Gmail бағдарламасы iOS Gmail арқылы кіріс жәшігі iOS iPhone 5s iOS 7 iPhone 5s iOS 8 iPhone 6 iOS 8 iPhone 6 Plus iOS 8 iPhone 6s iOS 9 iPhone 6s Plus iOS 9 iPhone 7 iOS 10.3.2 iPad (Retina) iOS 10.3.2 iPad Шағын iOS 10.3.2 iPad Про (12,9 дюйм), iOS10,3,2	AOL Explorer АОЛ Firefox AOL Chrome Comcast Explorer Комкаст Firefox Comcast Chrome Freenet.de жетектеушісі Freenet.de Firefox Freenet.de Chrome GSuite Explorer GSuite Firefox GSuite Chrome Gmail жетектеушісі Gmail Firefox Gmail Chrome Gmail Chrome арқылы кіріс жәшігі Gmail арқылы кіріс жәшігі Firefox GMX.de жетектеушісі GMX.de Chrome GMX.de Firefox Mail.ru жетектеушісі Mail.ru Chrome Mail.ru Firefox	Microsoft 365 Саяхатшы Microsoft 365 Хром Microsoft 365 Firefox Orange.fr жетектеушісі Orange.fr Chrome Orange.fr Firefox Outlook.com жетектеушісі Outlook.com Chrome Outlook.com Firefox SFR.fr жетектеушісі SFR.fr Chrome SFR.fr Firefox T-Online.de жетектеушісі T-Online.de Chrome T-Online.de Firefox Web.de жетектеушісі Web.de Chrome Web.de Firefox Yahoo! Пошта жетектеушісі Yahoo! Пошта хромы Yahoo! Пошта Firefox

Арнайы электрондық пошта клиенттеріне қатысты белгілі мәселелер

Келесі белгілі мәселелер арнайы электрондық пошта клиенттерінде көрсетілген кезде қораптан тыс электрондық пошта үлгілеріне және реттелетін хабарларға қолданылады:

• Gmail 104 КБ өлшем шегіне ие, сондықтан осы шектен асатын үстеме баға кесіледі. Барлық дайын үлгілер бұдан кішірек, сондықтан олар қатты теңшелмеген болса, оларға әсер етпеу керек.
• Outlook 2007 және Windows жүйесіне арналған жаңа мүмкіндіктер келесі шектеулерге ие, дегенмен бұл мүмкіндіктер қазіргі уақытта электрондық пошта құрастырушысы тарапынан қолдау көрсетілмейді, сондай-ақ қораптан тыс үлгілерде пайдаланылмайды:
  • Түймешіктердің айналасындағы жиектерге қолдау көрсетілмеген.
  • Дөңгелектелген бұрыштар дұрыс көрсетілмеуі мүмкін.
  • Мәтін немесе түймешік жапсырулары болған кезде фондық суреттерге қолдау көрсетілмейді.
  • Outlook бағдарламасы хабарларды көрсету тәсіліне әсер ететін жергілікті реттеулер мен плагин модульдерін қолдайды. Кейбір жағдайларда реттелген Outlook орнатуларын пайдаланатын алушылар тақ орналасуларды немесе қайталанған бет элементтерін көре алады. Бұл әсерлерді құрастырушы немесе алдын ала қарау дисплейлері имитациялай алмайды. Қажет болса, құрастырушыларыңыздың белгілі бір Outlook конфигурацияларында қалай көрінетінін көру үшін тест жіберулерін пайдалануға болады.
• T-Online электрондық пошта клиенттері екі батырма, тұрақты Түймешік және VML таңбалауын береді.
• Android 4.4 электрондық пошта клиенті үлгі енінің шамамен 60 пайызын ғана көрсетеді. Көлденең айналдырудың мүмкін екенін тексере алмадық. Өздеріміз білетіндей, бұл Samsung сияқты өндірушілердің көпшілігінің телефондарымен қосылған туған клиенттерге емес, тек туған Android клиентке ғана әсер етеді.
• SFR.fr электрондық пошта клиенттері кейбір сілтемелер үшін фондық түсті көрсетеді.
• Lotus Notes электрондық пошта клиенттерінде үлгілермен жалпы көрсету мәселелері бар.

Электрондық пошта дизайнын алдын ала қарауға арналған Litmus мәселелері

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys электрондық пошта хабарлары үшін имитацияланған алдын ала қарауды да, кіріс жәшігінің алдын ала қарап алу нұсқасын да қамтамасыз етеді. Кіріс жәшігін алдын ала қарау дәлірек, себебі олар арнайы электрондық пошта клиенттері үшін көрсетілген. Кіріс жәшігінің алдын ала көріністерін Litmus Software, Inc. Litmus алдын ала қараулары хабарыңызды нақты электрондық пошта клиенттеріне қайтарып, содан кейін нәтиженің скриншотын сізге қайтару арқылы жасалады. Келесі белгілі мәселелер кіріс жәшігінің алдын ала қараулары арқылы орын алуы мүмкін.

• Жоқ төменгі колонтитул: Litmus скриншоттары кейде бүкіл хабар биіктігін түсіре алмады.
• Айналдыру мүмкін емес: Қайтарылған алдын ала қарау - бұл экраннан жоғары хабарларға арналған жылжыту тақталарын қамтитын статикалық скриншот. Бұларды пайдаланып суретті шын мәнінде айналдыру мүмкін емес.
• Хабар тым жоғары: Кейде Litmus электрондық пошта хабарының соңында қосымша мазмұнды береді.
• Алдын ала қарап алу нұсқасында хабардың жартысы ғана көрінеді: Егер Litmus хабар толық жүктелгенге дейін скриншотты алса, бұл орын алуы мүмкін. Алдын ала қарап алу нұсқасын қайта жүктеуге тырысыңыз. Егер ақаулар сақталса, хабарда шешілмеген динамикалық мазмұн қамтылуы мүмкін.
• Outlook алдын ала қараулары реттелетін плагиндерді көрсетпейді: Outlook бағдарламасы кейбір жағдайларда хабарлардың көрсетілу тәсіліне әсер етуі мүмкін жергілікті реттеулер мен плагин модульдерін қолдайды. Litmus реттелетін плагин модульдерінің және басқа жергілікті реттеулердің әсерін қарастырмай стандартты Outlook орнатуына негізделген скриншоттарды ұсынады. Қажет болса, құрастырушыларыңыздың белгілі бір Outlook конфигурацияларында қалай көрінетінін көру үшін тест жіберулерін пайдалануға болады.