Оқиғаға қатысушыларды шақыру, тіркеу және орналастыру

Іс-шараңыз Dynamics 365 Customer Insights - Journeys үлгісінде толығымен жасалғаннан кейін, оны жылжытуға дайын боласыз. Жүйе мұны істеуге көмектесетін көптеген құралдарды ұсынады.

Іс-шараларыңызға контактілерді шақырыңыз

Іс-шара жоспарланып, реттеліп болғаннан кейін, оны жылжытуды бастаудың уақыты келді! Customer Insights - Journeys мұны істеуге көмектесетін бірнеше құралдарды ұсынады:

• Дизайнында оқиға элементін қамтитын маркетингтік электрондық хабар хабарын жасаңыз. Оқиға элементі хабарды қабылдаушыларды оқиға веб-сайтына тікелей апаратын хабарыңызда әрекетке шақыру түймешігін жасайды. Қосымша ақпарат: Электрондық пошта маркетингіне шолу
• тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнатыңыз, ол маркетингтік электрондық хабар хабарыңызды барлық тиісті контактілерге жібереді, хабарламалардың өзара әрекеттесуін тіркейді және оқиғаларды тіркеуге жауап береді. Қосымша ақпарат: Автоматтандырылған науқандарды жасау үшін тұтынушылардың саяхаттарын пайдаланыңыз.
• Іс-шараңызды жылжыту үшін баннерлер мен әлеуметтік желілердегі жазбаларды жасаңыз. Әрбір жазбаға оқиға веб-сайтына сілтеме қосыңыз және Customer Insights - Journeys қайта бағыттау-URL мүмкіндігін пайдаланып, басылғандарды тіркейтін қысқа URL мекенжайларын жасаңыз Customer Insights - Journeys және контактілерді оқиға веб-сайтыңызға бірден жіберіңіз. Әрбір әлеуметтік медиа сайты, баннер немесе хабар үшін басқа қайта бағыттау URL мекенжайын жасауға болады, бұл әр URL үшін бөлек басу нәтижелерін жинауға мүмкіндік береді, осылайша әр арнаның немесе бастаманың сәттілігін бағалауға болады. Қосымша ақпарат: Қайта бағыттау URL мекенжайларын орнату

Қатысушыларды оқиғаларға, сессияларға және билеттерге тіркеңіз

Оқиғаларды тіркеу қатысушыларға сіздің іс-шараңызға тіркелуге және белгілі бір сеанстар немесе тректер үшін орындарын брондауға мүмкіндік береді. Ол сондай-ақ оқиғаға қызығушылықты анықтауға және мүмкіндіктерді жоспарлау сияқты мақсаттар үшін оқиғаны жоспарлаушыларға сұранысты көрсетуге көмектеседі. Оқиға менеджерлері қол жетімді қанша ресурстар болуы керек екенін, қандай сеанстар үлкенірек бөлмелерді қажет ететінін немесе тіпті сеанстан бас тарту керек пе екенін алдын ала бағалау үшін тіркеу жазбаларын пайдалана алады. Алдын ала тіркелу сонымен қатар қатысушыларға өз орны олар қатысқысы келетін барлық сеанстар үшін сақталғанына сенімді болуға мүмкіндік береді.

Customer Insights - Journeys пайдаланушылар оқиғаларды тіркеу, сеанс тіркеулерін жасау және тікелей қолданбада тапсырмаларды беру арқылы қатысушыларды қолмен тіркей алады. Бұл, мысалы, телефон арқылы тіркеуді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Қолмен тіркеу қажет болған жағдайда пайдаланушыларға күту тізімін айналып өтуге мүмкіндік береді.

Әрбір тіркеу тіркеушінің профилін, олардың рұқсаттарын, қатысатын сессияларды және сайып келгенде, олар қатысқан сессияларды біріктіретін оқиғаны тіркеу жазбасына әкеледі. Әрбір тіркеу жазбасының бірегей идентификаторы болады, оны жүйе QR кодына кодтайды, оны әрбір тіркелушіге жіберілген тіркеуді растау электрондық поштасына енгізуге болады. Сондай-ақ әрбір тіркеу жазбасында ендірілген QR кодын табасыз, осылайша оны іс-шарада берілетін бейдждерді басып шығару сияқты басқа контексттерде пайдалана аласыз. Қосымша ақпарат: Оқиғаны тіркеу, мазмұнға сілтемелер немесе URL мекенжайлары үшін QR кодтарын пайдаланыңыз

Іс-шарада іс-шараны ұйымдастырушылар тіркеу идентификаторын алу үшін әрбір қатысушы ұсынған QR кодын сканерлей алады, содан кейін ол тіркеуді тексеру және/немесе әрбір іс-шараға немесе сессияға қатысуды тіркеу үшін пайдаланылуы мүмкін. QR коды тек тіркеу идентификаторын қамтамасыз етеді, сондықтан іс-шараны ұйымдастырушылар өздеріне қажет тексеру, тіркелу және тіркеу мүмкіндіктерін іске асыру үшін кейбір реттелетін әзірлеуді орындауы керек. Мұны істеудің бір жолы жеке смартфон қолданбасын жасау болуы мүмкін.

Барлық ағымдағы тіркеулерді және өту тапсырмаларын көру және оларды жүйеде қолмен жасау үшін Оқиғалар жұмыс аймағының келесі нысандарының бірінде жұмыс істеңіз:

• Оқиғалар>Оқиға>Оқиғаларды тіркеу: Мұнда барлық оқиғалар үшін тіркеулерді көруге және жасауға болады.
• Оқиғалар>Оқиға>Оқиғалар: Оқиға жазбасын осы жерден ашып, Тіркеу & Таңдалған оқиға үшін тіркеулерді көру және жасау үшін қатысу қойындысы. Жеке сеанс тіркеулерін көру немесе жасау үшін оқиға жазбасының Күн тәртібі қойындысына өтіп, сол жерде тізімделген сеансты ашыңыз.

Оқиғаға қатысушылармен байланысу үшін сегменттерді орнатыңыз

Оқиғаға дайындалған кезде (немесе кейінгі әрекет кейін) оған жазылған адамдармен анда-санда сөйлескіңіз келетін шығар. Мұны істеудің бір жақсы жолы дұрыс қатысушыларды табу үшін сегментті орнату, содан кейін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы жасау, оларға электрондық пошта хабарларын жібереді, кейінгі әрекеттерді реттейді және т.б.

Оқиға нысандарымен байланысты контактілерді табатын сегменттерді жасау үшін жүйе оқиғаға қатысты нысандарды маркетингтік түсініктер қызметімен синхрондауы керек. Егер Customer Insights - Journeys данасы қажетті оқиға нысандарын синхрондауға әлі орнатылмаған болса, оны орнату туралы әкімшіңізбен сөйлесіңіз. Егер сіз әкімші болсаңыз, нұсқауларды Маркетингтік түсініктер қызметімен синхрондау үшін нысандарды таңдау бөлімін қараңыз. Негізгі оқиға нысаны (Оқиға) әдетте әдепкі бойынша синхрондауға орнатылады, бірақ тіркелген контактілермен байланысу үшін пайдалы болуы мүмкін оқиғаны тіркеу нысаны (Оқиғаларды тіркеу) олай емес.

Қызметкерлерге, спикерлерге және қонақтарға қонақүй бөлмелерін брондаңыз

Ұйымыңыз Customer Insights - Journeys ішіндегі іс-шараңыз үшін қонақ үйлер мен бөлмелерді бөлуді орнатқан болса, сіз Оқиғалар>Логистика> бөліміне өту арқылы бөлмелерді брондауыңызға және жасауға болады. Қонақ үйдегі бөлмелерді брондау. Әрбір нөмірді брондау оқиғаны тіркеу жазбасын (және онымен байланысты контактіні) Customer Insights - Journeys ішінде орнатылған қонақүй бөлмесін бөлумен байланыстырады. Әрбір нөмірді бөлу белгілі бір оқиға кезінде белгілі бір қонақ үйдегі белгілі бір типтегі (бір кісілік, екі орынды немесе люкс) нөмірлер блогын білдіреді. Бөлімдегі барлық бөлмелер брондалған соң, егер сіз осы қонақүйден көбірек сұрай алмасаңыз, бұл бөлу сатылған болып саналады. Бөлмелерді брондау бөлме нөмірін көрсетпейді, жай ғана бөлме түрі (бөлу негізінде) және бірегей брондау нөмірі.

Қосымша ақпарат: Қатысушының логистикасын және тұрудың қолжетімділігін басқарыңыз