Solution Health Hub үшін ақаулықтарды жою Customer Insights - Journeys
Solution Health Hub Dynamics 365 ортаңыздағы мәселелерді анықтап, даналардың күйін жақсырақ көрсетеді. Табиғи жүйе әрекеттеріне байланысты ортаңыздың конфигурациясы уақыт өте келе өзгеруі мүмкін. Solution Health Hub орта конфигурациясын тексеру үшін данада ережелерді іске қосады. Кейбір ережелер арнайы болып табылады Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Мәселеге тап болған кезде сұраныс бойынша ережелерді іске қоса аласыз. Немесе ережелерді жұмыс уақытынан тыс уақытта автоматты түрде орындауға болады. Автоматты түрде орындалу Customer Insights - Journeys процестеріңіздің ең аз үзілуін қамтамасыз етеді.
Шешімнің жұмысқа қабілеттілік орталығы анықтайтын бірнеше жалпы мәселелер:
- Маңызды Customer Insights - Journeys процестер өшірілген.
- Жаңартудың істен шығуын тудыратын процестер мүгедек пайдаланушы тіркелгілеріне тағайындалған ба?
- Кейінірек орындалу уақыты мәселелеріне әкелетін теңшелген веб-ресурстар.
Алғышарттар
- Customer Insights - Journeys v1.35.10057.1054 немесе одан кейінгі.
- Solution Health Hub ортаның үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету үшін Power Apps тексергішті кеңейтеді.
Ескертпе
Қазіргі уақытта Customer Insights - Journeys ережелер жинағы ортаның жақсы күйде екенін тексеру үшін бес ережені пайдаланады.
Жұмысқа қабілеттілігін тексеруді орындау
Customer Insights - Journeysүшін талдау жұмысын орындау үшін:
Шешім күйі орталығы бағдарламасын ашыңыз.
Сәлемдесу экранында төменгі оң жақтағы Жалғастыру тармағын таңдаңыз.
Талдау тапсырмаларын таңдап, жаңа талдау жұмысын жасаңыз.
Тілқатысу терезесі ашылғанда Customer Insights - Journeys ережелер жинағы таңдаңыз.
Жарайды таңдаңыз және талдау жұмысы басталады.
Төменде Customer Insights - Journeys үшін қазіргі уақытта енгізілген ережелер берілген:
| Ереже атауы | Тексеретін параметрлері |
|---|---|
| CheckIffSdkMessageProcessingStepsAreActive | Кез келген SDK хабарын өңдеу қадамдарының өшірілгенін тексереді. Өшірілген SDK хабарын өңдеу қадамдары Customer Insights - Journeys пайдалану кезінде дұрыс емес әрекетке әкеледі. |
| CheckIfProcessOwnedByDisabledUsers | Жүйеде өшірілген пайдаланушы тіркелгілеріне тағайындалған процесс анықтамаларының бар-жоғын тексереді. Бұлай болса, жаңарту сәтсіз болады. |
| CheckIfProcessesAreActive | Жоба күйіндегі қандай да бір процесс анықтамаларының бар-жоғын тексереді. Егер жоба күйінде процестер болса, Customer Insights - Journeys дұрыс жұмыс істемейді. |
| MissingMktConfiguration | Customer Insights - Journeys конфигурация нысанының жазбасының бар-жоғын тексереді. Конфигурация нысанының жазбасы жоқ болса, Customer Insights - Journeys дұрыс жұмыс істемейді. |
| MissingRolesToApplicationUser | MarketingServices ApplicationUser тағайындалған барлық қажетті рөлдердің бар-жоғын тексереді. Кейбір рөлдер жоқ болса, Customer Insights - Journeys қолданба дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін. |
| MissingFieldSecurityProfiles | Өріс қауіпсіздік профильдерінің жоқтығын тексереді. Профильдер жоқ болса, Customer Insights – Journeys мәтіндік хабары және push хабарландыру ағындары дұрыс жұмыс істемейді. |
Жұмысқа қабілеттілік нәтижелерін қарау
Талдау жұмысын орындағаннан кейін сіз шолу бетіне бағытталасыз. Іске қосу аяқталғаннан кейін шолу беті автоматты түрде жаңартылады. Келесі скриншот іске қосудың мысал шолуын көрсетеді.
Талдау тапсырмасын іске қосқан кезде, ереженің өткенін, орындалмағанын немесе конфигурация қатесі болғанын көрсететін әрбір ереже үшін Қайтару күйін көресіз. Ережелер сәтсіз аяқталса, олар күрделілікті де қайтарады, бұл әр мәселенің қаншалықты күрделі екенін көрсетеді. Қайтару күйінің барлық мүмкін нәтижелері келесі кестеде тізімделген.
| Ереженің қайтару күйі | Ұсыныс |
|---|---|
| Қате | Жүйедегі нақты ақауларды белгілейді; ережені ұсынылғандай түзетіңіз. |
| Ескерту | Ереже туралы хабарда атап өтілген әсерлерден хабардар болыңыз. |
| Өткізу | Бұл ережеге қатысты мәселелердің жоқ екенін көрсетеді. Барлық ережелер осы күйде болуы керек. |
Мәселелерді шешу үшін денсаулықты тексеру нәтижелерін пайдаланыңыз
Customer Insights - Journeys ережелер жинағында келесі ережелер "шешу" әрекеттерін қолдайды:
| Ереже атауы | Әрекетті шешу |
|---|---|
| CheckIfSdkMessageProcessingStepsAreActive | Өшірілген SDK хабарын өңдеу қадамдарын қосады. |
| CheckIfProcessesAreActive | Сәтсіз жазбалар қойындысында тізімделген өшірілген процестерді қосады. |
| MissingRolesToApplicationUser | Қажетті рөлдерді Customer Insights - Journeys қызмет пайдаланушысына қайта тағайындайды. |
Талдау нәтижелері қойындысында табылған мәселелерді шешу үшін орындалмаған ережені таңдаңыз, содан кейін ережелердің үстінде пайда болатын Шешу түймешігін басыңыз.
Ережелер жиынын автоматты түрде орындаудан бас тарту
Customer Insights - Journeys ережелер жинағын автоматты түрде орындаудан бас тартқыңыз келсе, келесі қадамдарды орындаңыз:
Шешім денсаулық хабында сол жақтағы шарлау тақтасындағы Орнату тармағына өтіп, Шешімнің денсаулығы ережелер жиыны түймесін басыңыз.
Customer Insights - Journeys ережелер жинағын таңдаңыз.
Жоғарғы таспада Өшіру пәрменін таңдаңыз.
Растау терезесі пайда болады. Өшіру түймесін басу арқылы ереже жинағын өшіргіңіз келетінін растаңыз.
Белсенді емес ережелер жиындары Шешімнің денсаулық ережелері жиынындағы "Белсенді емес шешім денсаулық ережелері жиындары" бөлімінде көрінеді. Белсенді емес ережелер жиынын кез келген уақытта қайта қосуға болады.