Документация по Microsoft Copilot for Service

Онлайн-курсы, документация и видео помогут вам узнать, как с помощью Microsoft Copilot for Service внедрить основанных на ИИ помощников для агентов в существующий контакт-центр. Научитесь быстро и легко настраивать чат для своих клиентов и сотрудников.

Общие сведения

Что такое Microsoft Copilot for Service?

Начало работы

Начало работы с Microsoft Copilot for Service

Обучение

Обучение

Создание

Пробное использование/покупка

• Регистрация лицензии
• Поддерживаемые языки
• Планы продаж, лимиты и значения конфигурации

Создание помощников для агентов

• Обзор помощников для агентов
• Встраивание в консоли агентов

Тестирование и публикация

• Тестирование помощника
• Публикация помощника

Администрирование и расширение

Администрирование Microsoft Copilot for Service

• Предоставление доступа к помощникам внутри организации
• Работа со средами

Связанный контент

Microsoft Copilot Studio

Быстро создавайте и интегрируйте помощников в свои приложения и веб-сайты.

Power Platform

Универсальный учебный ресурс по приложениям и функциям Power Platform, включающий документацию для администраторов и разработчиков, а также методические материалы.

Dynamics 365

Следующее поколение приложений CRM и ERP