RPA үлгілері мен Dynamics 365 бағдарламасына шолу
Көптеген кәсіпорындар үшін табыс жаңалық енгізу және жылдам өзгерістерге бейімделу, тұтынушылардың қажеттіліктеріне, бәсекелестік қысымға және салалық трендтерге жауап беру ептілігіне байланысты. Дегенмен, қызметкерлер қайталанатын тапсырмалар мен күрделі процестер сияқты көп уақытты қажет ететін жұмысқа уақыт жұмсаған кезде осы міндеттердің барлығына қол жеткізу қиын болуы мүмкін.
Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, біз ұйымдарға бұрынғы және заманауи қолданбалар бойынша қолмен бизнес процестерін автоматтандыруға көмектесуге тырысамыз, осылайша сіз бизнесіңіз бен тұтынушыларыңыз үшін ең маңызды нәрсеге назар аудара аласыз.
Біз Microsoft Dynamics 365 үшін жұмыс орнын автоматтандырудың жетілдірілген мүмкіндіктерін енгізіп жатырмыз — таңдалған Dynamics 365 қолданбаларымен үздіксіз біріктірілген алдын ала құрастырылған RPA шешім үлгілерінің жинағы.
Бастапқыда Dynamics 365 Тұтынушыға қызмет көрсету, Dynamics 365 Supply Chain Management және Dynamics 365 Finance үшін қол жетімді, алдын ала құрастырылған автоматтандыру үлгілері командаларға күнделікті нұсқаулықтан, қайталанатын және қателерге бейім уақытты босатып, жалпы бизнес сценарийлерін жылдам автоматтандыруға мүмкіндік береді. тапсырмалар.
Әзірлеушілер Microsoft бұлтты және деректер экожүйесін толық пайдалану үшін теңшелетін әрекеттерді, теңшелетін қосқыштарды, Microsoft Azure қызметтерді және API интерфейстерін пайдаланып сол шешімдердің кез келгенін одан әрі кеңейте алады.
Тұтынушыға қызмет көрсету, қаржы және жеткізу тізбегі рөлдерінде уақытты үнемдеңіз
RPA процестерді жеңілдетуге және жұмыс күшіндегі құнды уақытты үнемдеуге көмектесетін кейбір әдістерді зерттеңіз.
Dynamics 365 Тұтынушыға қызмет көрсету: Байланыс орталығының агенттеріне тұтынушы тіркелгі деректерін жылдам тексеруге көмектесу
Көптеген байланыс орталықтары қызмет келісіміне кіріспес бұрын агенттерден тұтынушы сәйкестіктерін растауды немесе түпнұсқалығын растауды талап етеді. Dynamics 365 Тұтынушыға қызмет көрсету жүйесін RPA көмегімен жақсарту арқылы агенттер тексеру процесінің қадамдарын автоматтандырады, қоңырау уақытын оңтайландырады және агенттерге ақаулықтарды жоюға және тұтынушы мәселелерін жылдам шешуге көмектеседі.
Dynamics 365 Supply Chain Management: Өндірістік желілік жабдықтың ауыстырылатын бөлшектеріне тапсырыс беруді жеңілдету
Біз өндірістік тұтынушылардан зауыт қабатындағы жабдықтың қосалқы бөлшектеріне тапсырыс беру процесін жақсарту қажеттілігі туралы естідік. Көбінесе өндірістік желідегі ақаулы бөлшектерді анықтайтын техниктер бөлшектердің нөмірлерін жазып, бақылау жүйесіне тапсырыстарды бір-бірден орналастыруы керек. Бұл тәсіл тиімсіз және қателесуге бейім процесс. RPA процестерін Dynamics 365 Supply Chain Management интеграциялау техниктерге бөлік мәліметтерін сканерлеуге және енгізуге және уақыт пен күш-жігерді үнемдей отырып, тапсырыстарды сол жерде жіберуге мүмкіндік береді. Power Automate Azure IoT қосқыштарымен табиғи түрде біріктірілгендіктен, бұл шешімді Azure IoT басқару жүйесін пайдалану үшін оңай кеңейтуге болады.
Соңғы жаңартуға енгізілген жаңа мүмкіндіктер туралы қосымша ақпарат алу үшін бейнені қараңыз Dynamics 365 Supply Chain Management.
Dynamics 365 Finance: шот ұсыну циклінің соңындағы есептерді жасауды жеңілдетіңіз
Есеп айырысу циклдерінің соңында қаржы қызметкерлері жиі әр тіркелгі үшін көптеген әртүрлі цикл соңындағы есептерді жасайды. Дәстүрлі түрде бұл тапсырма қолмен орындалатын, көп уақытты қажет ететін және қателесуге бейім процесс. Dynamics 365 Finance осы процестердің көпшілігін жеңілдетуге көмектеседі. RPA мүмкіндіктерін Power Automate ішінде біріктіру арқылы қаржы топтары енді көптеген процестерді тиімдірек автоматтандырып, қаржы мамандарына аса маңызды стратегиялық тапсырмаларға назар аударуға мүмкіндік береді. Бұл мүмкіндіктер сондай-ақ барған сайын шектелген қаржылық аудит ережелері талап ететін дәлдікті жақсартады.
Келесі қадамдар
Dynamics 365 жүйесіндегі процестерді автоматтандыру үшін Тұтынушыға қызмет көрсету, жеткізу тізбегі және қаржы топтарын қосу үшін бірінші қадамды жасаңыз. Тегін Power Automate RPA сынақ лицензиясын алыңыз, жұмыс үстелі үшін Power Automate орнатыңыз, содан кейін оны орнату үшін жоғарыда аталған үш шешімді ортаға импорттаңыз.