Customer Engagement бағдарламалары - Қытайдағы 21Vianet арқылы басқарылады
Ескерім
Қараша 2020 бастап:
- Common Data Service жүйесінің атауы Microsoft Dataverse атауына өзгертілді. Қосымша ақпарат
- Microsoft Dataverse жүйесіндегі кейбір терминология жаңартылды. Мысалы, нысан – қазір кесте, ал өріс – баған. Қосымша ақпарат
Бұл мақала жақында соңғы терминологияны көрсету үшін жаңартылады.
21Vianet арқылы басқарылатын Microsoft Dataverse қызметтері Қытайдағы нормативтік талаптарды сақтауға арналған. Қызметтер - бұл қазіргі уақытта Shanghai Blue Cloud Technology Co., Ltd жергілікті операторымен басқарылатын және жүзеге асырылатын бұлт қызметтерінің физикалық тұрғыдан бөлінген ортасы ("21Vianet"). Бұл Қытай материгінде орналасқан Beijing 21Vianet Broadband Data Center Co., Ltd. компаниясының толық еншілес бөлімшесі.
Microsoft компаниясы коммерциялық қолжетімді қызмет пен Customer Engagement бағдарламалары (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing және Dynamics 365 Project Service Automation) арасындағы функционалды теңдікті сақтауға тырысады (21Vianet арқылы басқарылады). Дегенмен, бұған әсер ететін қызмет немесе серіктес шешімнің қолжетімділігі, нарықтың басымдықтары немесе нормативтік ережелерге тәуелді елеулі ерекшеліктер бар.
Дайындалуда
Қытайдағы тұтынушылардың Customer Engagement бағдарламаларына қалай қол жеткізгісі келетінін таңдаудың екі нұсқасы бар.
Қытайда 21Vianet арқылы басқарылатын қызметтер - 21Vianet бағдарламасы Қытайда Dataverse қызметтерін басқарады және ұсынады. Бұл опция глобалдық ұсыныстармен бірдей Customer Engagement бағдарламаларының тұрақты тәжірибесін ұсынады. Бұл параметр, сонымен бірге Қытайдағы деректерді сақтайтын жергілікті компания ұсынатын онлайн қызметтер пайдалануын жөн көретін тұтынушылардың сұраныстарына жауап береді. Бұл қызметтер Қытай заңдарына бағынады.
Microsoft корпорациясы басқаратын қызметтер - бұл параметр Microsoft басқаратын және жеткізетін қызметтер пайдалануын жөн көретін тұтынушыларға арналған. Барлық жаңа тұтынушылар мен бұрыннан бар тұтынушылар үшін, егер тұтынушы Microsoft Azure жүйесін, Customer Engagement бағдарламаларын және тұтынушы келісімін қолданатын Office жиынтығын сатып алса, Microsoft 365 және/немесе Customer Engagement бағдарламалары қатысушы ұйымда қатар өмір сүре алады.
Ортаны дайындау туралы ақпарат алу үшін Орталарды Power Platform басқару орталығында жасау және басқару бөлімін қараңыз.
Мүмкіндіктер қолжетімсіз
Белгілі бір технологиялық тәуелділікке байланысты тізімде көрсетілген келесі мүмкіндіктер 21Vianet арқылы басқарылатын Dataverse қызметтері жалпыға қолжетімді болмайды. Болашақ мүмкіндіктер қолжетімділігі туралы ақпарат алу үшін Бизнес бағдарламалары және платформаны шығару туралы жазбалары бөлімін қараңыз.
Құжаттарды SharePoint бағдарламасын пайдалану арқылы басқаруға 21Vianet арқылы басқарылатын Dataverse қызметтерімен қолдау көрсетілмейді.
Бірнеше нысан арқылы жазбаларды іздеу үшін пайдаланылатын Жазбаларды бағдарламаларда іздеу немесе Cанаты бойынша іздеу мүмкіндігі қолжетімсіз болады.
Электрондық пошталар, сұхбаттар, файлдар мен Dataverse қызметтеріндегі оқиғаларға арналған ортақ жұмыс кеңістігінде қолданылатын Microsoft 365 топтары мүмкіндігі қолжетімді болмайды.
API онлайн басқаруы (әкімші API) тұтынушыларға REST API арқылы Dataverse орталарын жасау және басқару мүмкіндігі қолжетімсіз болады.
Компания жаңалықтарының уақыт шкаласы телефондағы немесе планшеттегі қатысушы тұтынушылар туралы соңғы жаңалықтардағы маңызды түсініктер береді. Бұл мүмкіндік қолжетімсіз болады
Тұтынушы бағдарламаларға пайдаланушы ұйымын (сондай-ақ орта ретінде белгілі) анықтауға және орталарды аймақтар бойынша табуға программалық түрде мүмкіндік беретін Глобалдық Discovery қызметінің API функциясы қолжетімсіз болады.
Қызмет күйінің ұйым түсініктері мүмкіндігі қолжетімсіз болады.
Порталдар Dataverse қызметтері үшін қолжетімсіз болады.
Телефондар мен планшеттерге арналған Dynamics 365 қолжетімсіз болады.
Келесі Microsoft AppSource орналастырылған шешімдері Dataverse қызметтері үшін қолжетімсіз болады:
- Деректерді экспорттау қызметі
- LinkedIn Lead Gen Forms арналған коннектор
- Gamification
- DXC Health360 Care Coordination
Тұтынушыларға сауалнамаларды жіберу және олардан маңызды кері байланыс алу үшін пайдаланылатын Тұтынушы дауысы шешімі қолжетімсіз болады.
Біріккен омни-арна шешімі болып табылатын CaféX арқылы басқарылатын Microsoft Dynamics 365 арналған Live Assist Dataverse қызметтері үшін қолжетімсіз болады.
Келесі Тұтынушыға қызмет көрсету мүмкіндіктері қолжетімсіз болады:
- Білім қорын іздеу
- Ұқсас істерді іздеу
Келесі Field Service мүмкіндіктері қолжетімсіз болады:
- Dynamics 365 Remote Assist
- Push хабарландырулары
- Геоаймақтарды баптау
- Resource Scheduling Optimization(RSO)
- Azure IoT Central арналған Connected Field Service (CFS)
- Azure IoT хабына арналған Connected Field Service (CFS)
- Field Service Mobile бағдарламасы
Келесі Сатылым мүмкіндіктері қолжетімсіз болады:
Dynamics 365 жоспарының келесі компоненттері қолжетімсіз.
Қосымша ресурстар
- 21Vianet қолдауы арқылы басқарылатын бағдарламалар
- 21Vianet арқылы басқарылатын Finance and Operations
- 21Vianet (Қытай тілінде) арналған қолдау көрсету сайты
- Құпиялылық туралы мәлімде (Dynamics 365 隐私声明)
- Қызмет көрсету деңгейі туралы келісім (世纪互联在线服务的服务级别协议)
- Заңды ақпарат (Dynamics 365 法律信息)
- Lifecycle services қызмет шарттары
- OSPT (世纪 互联 在线 服务 服务 级别 协议 协议)
- Azure құжаттары (Қытай тілінде)
- Azure China 21Vianet