Қайта жіберу пошта жәшігі және жеке пошта жәшіктері
Жаңа қондырғы үшін бөлек пошта жәшіктерін пайдалану ұсынылғанымен, электрондық хабарлар үшін бір немесе бірнеше пошта жәшіктерін сұрастыру үшін қайта жіберу пошта жәшігін қолдана аласыз, содан кейін электрондық хабар негізінде Customer Engagement бағдарламалары (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing және Dynamics 365 Project Service Automation) қандай әрекеттерді (мысалы жүйеде жазбаларды құру немесе жаңарту) орындайтынын анықтай аласыз. Мыналардың кез келгенін бақылау үшін сервер тарапында синхрондауды немесе электрондық пошта жол жоспарлағышын конфигурациялауға болады:
- Әр пайдаланушы немесе кезекке арналған пошта жәшігі (ұсынылады).
- Қайта жіберу пошта жәшігі. Бұл жалғыз, орталық пошта жәшігі болып табылады.
Маңызды жайттар
Егер бұрыннан бар орта қайта жіберу пошта жәшігінің функциясын пайдалану үшін конфигурацияланған болса, сервер тарапынан синхрондаудағы қайта жіберу пошта жәшігінің функциясы бастапқыда Dynamics 365 жиынтығының алдыңғы нұсқаларында тұтынушыларды электрондық пошта жоспарлағышынан сервер тарапында синхрондауына көшіруді жеңілдету үшін қолжетімді болған.
Алайда, келесі себептерге байланысты қайта жіберу пошта жәшіктерін ұзақ мерзімді шешім ретінде пайдалану ұсынылмайды:
Өнімділік: қайта жіберу пошта жәшіктері ұйымыңыздағы бірнеше пошта жәшіктеріндегі барлық электрондық хаттарды өңдеуге арналған. Сервер тарапында синхрондау функциясы қайта жіберу пошта жәшігін өңдегенде, соңғы синхрондау циклінен бастап қайта жіберу пошта жәшігіне келген барлық электрондық хаттар бір ішкі серверлік түйінмен өңделеді. Нәтижесінде әр синхрондау циклі ұзаққа созылуы мүмкін, ал бұл жүйеге электрондық хаттарды жіберу жылдамдығын кешіктіруі мүмкін. Жеке пошта жәшіктерін пайдаланған кезде, әр пошта жәшігі бірнеше ішкі сервер мен ағындар бойынша біркелкі бөлінеді, бұл масштабтауды жоғарылатады және әр пошта жәшігінің уақтылы өңделуін қамтамасыз етеді.
Реттеу шектеулері: Exchange немесе POP қызметтері енгізген электрондық пошта қызметіне арналған реттеу шектеулеріне ұшырау ықтималдығы жоғары. Реттеу шектеулері пошта жәшігінің деңгейінде анықталады. Қайта жіберу пошта жәшігі бірнеше пошта жәшігінің электрондық поштасын өңдейтін болғандықтан, барлық қайта жіберу тараптарының электрондық поштасын синхрондау үшін электрондық пошта қызметіне үлкен жүктеме қажет болады, ал бұл қайта жіберу пошта жәшігінің реттелуіне әкелуі мүмкін. Жеке пошта жәшіктерін пайдалану кезінде реттеу шектеулері әлдеқайда аз кездеседі, себебі реттеу шектеулері пошта жәшігі негізінде қолданылады.
Ақаулыққа төзімділік: қайта жіберу пошта жәшіктері бірнеше пайдаланушыға немесе кезекке арналған электрондық поштаны синхрондау үшін жасалғандықтан, пошта жәшігінде қосылым немесе орындалу уақытының қателері туындаған жағдайда, бұл бір сәтсіздікке әкелуі мүмкін. Нәтижесінде, бұл қателер бірнеше пайдаланушыға немесе кезекке келетін электрондық пошта хабарларын синхрондауды блоктауы немесе айтарлықтай кешіктіруі мүмкін. Бизнес үшін маңызды қолдау кезектері немесе басқа жоғары басымдықты Dynamics 365 пошта жәшіктері осы себепті қайта жіберу пошта жәшігі үшін конфигурацияланбауы керек. Жеке пошта жәшіктерін пайдаланған кезде, әр пошта жәшігі дербес өңделеді. Нәтижесінде кез келген қосылым немесе орындалу уақытындағы қателер тек белгілі бір пошта жәшігіне әсер етеді.
Жоғарыда көрсетілген себептер бойынша жіберілетін пошта жәшіктеріне қолдау көрсетіледі, бірақ ұсынылмайды, сондықтан оларды жаңа конфигурацияда болдырмау керек. Қайта жіберу пошта жәшігінің конфигурациясы бұрыннан бар тұтынушыларға электрондық поштаны синхрондаудың ең жақсы және сенімді тәжірибесін алу үшін жеке пошта жәшіктеріне көшу ұсынылады.
Маңызды
- Қайта жіберу пошта жәшігін POP3 үйлесімді электрондық пошта жүйесімен байланысты орналастырумен пайдалану үшін, электрондық пошта жүйесінде электрондық пошта хабарларын қайта жіберу мүмкіндігіне қолдау көрсетілуі керек.
- РОР3 электрондық пошта серверлері және Exchange Online үшін ережелерді орналастыру шеберін пайдалану мүмкін емес. Оның орнына жазбаларды қолмен жасауыңыз керек.
Пайдаланушылар және кезектерді түрлі жолдармен бір орналастыруда реттеуге болады. Мысалы, кейбір пайдаланушылар немесе кезектегі пошта жәшіктері бірден бір электрондық пошта серверінде көрсетілетіндей етіп теңшеу, ал өзгелерін қайта жіберу пошта жәшіктері арқылы өзге электрондық пошта серверінде теңшеу қажет болуы мүмкін.
Қайта жіберу пошта жәшіктерін бақылау
Қайта жіберу пошта жәшіктерін бақылау кезінде кіріс электрондық пошта хабарламалары Microsoft Exchange Server немесе POP3 сервері және Customer Engagement бағдарламалары арқылы келесі ретте өңделеді:
Пайдаланушы немесе кезек пошта жәшігі арқылы қабылданған электрондық пошта хабарламасы Exchange Server немесе POP3 серверінде сақталады.
Пайдаланушының пошта жәшігіндегі ереже бойынша,хабарламаның көшірмесі қайта жіберу пошта жәшігіне тіркеме ретінде жіберіледі.
Customer Engagement бағдарламалары (сервер тарапында синхрондауды немесе электрондық пошта жол жоспарлағышын пайдалана отырып) хабарды қайта жіберу пошта жәшігінен шығарып алады және тиісті жазбаларды жасайды.