지원을 위해 Microsoft Genomics에 문의하는 방법

이 개요에서는 지원 요청을 파일링하여 Microsoft Genomics에 문의하는 방법을 설명합니다. 이 기능은 문제 해결 가이드 또는 FAQ를 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우에 유용할 수 있습니다.

Azure Portal을 통해 지원 티켓 파일링

먼저 Azure Portal에서 Azure 계정에 로그인합니다. 오른쪽 위 모서리에 있는 물음표를 클릭하고 Help + support를 선택합니다.

그런 다음, New support request를 선택합니다.

Issue type 및 Subscription을 비롯한 Basics를 입력합니다. 문제와 관련성이 가장 높은 Issue type을 선택합니다. 예를 들어 아래 이미지에서 Technical을 선택했습니다. 관련 서비스로 Microsoft Genomics를 선택해야 합니다. Microsoft Genomics는 Intelligence and Analytics 범주 아래에 나열됩니다. Microsoft Genomics를 선택한 후에 Support plan 형식을 제공하는지 문의합니다.

다음으로 문제에 대한 세부 정보를 추가합니다. 요청 도구는 유용할 수 있는 기존 설명서에 연결합니다. 이 예제에서 문제는 Genomics keys에 관련되고 몇 가지 다른 옵션도 사용할 수 있습니다.

마지막으로 지원 요청을 제출하기 위해 연락처 정보를 추가하고 화면 맨 아래에서 Create를 선택합니다.

다음 단계

이 아티클에서는 지원 요청을 제출하는 방법을 알아보았습니다. FAQ 및 문제 해결 가이드를 사용하여 일반적인 문제를 해결할 수도 있습니다.