Azure HPC Cache에 대한 도움은 고객 지원팀에 문의하세요.
Azure HPC Cache에 대한 도움을 받는 가장 좋은 방법은 Azure Portal을 사용하여 지원 티켓을 여는 것입니다.
캐시 인스턴스로 이동한 다음 사이드바의 아래쪽에 표시되는 새 지원 요청 링크를 클릭합니다.
활성 캐시가 없는 경우 티켓을 열려면 Azure Portal의 기본 도움말 + 지원 페이지를 사용합니다. 화면 왼쪽 위에 있는 컨트롤에서 포털 메뉴를 열고 아래쪽으로 스크롤하여 도움말 + 지원을 클릭합니다.
지원 요청은 할당량 요청에도 사용됩니다. HPC Cache 할당량 증가 요청의 지침을 따릅니다.
캐시에서 새 지원 요청을 선택하거나 기본 도움말 + 지원 페이지에서 지원 요청 만들기를 선택하면 양식이 나타납니다.
지원 요청 양식에서 문제 유형으로 기술을 선택합니다.
목록에서 구독을 선택합니다.
서비스 형식 HPC Cache를 선택합니다. Azure HPC Cache 서비스를 찾을 수 없으면 전체 서비스 단추를 클릭하고 HPC를 검색합니다.
리소스 이름(해당되는 경우)을 입력하고 문제의 요약을 작성하고 가장 적절한 문제 유형을 선택합니다.
문제 유형을 선택하면 해당 문제를 해결할 수 있도록 하는 도움말이나 시스템 정보가 양식에 표시될 수 있습니다.
제안된 솔루션으로 문제를 해결할 수 없는 경우 정보 및 기본 설정으로 나머지 필드를 작성하세요. 준비가 되면 티켓을 제출합니다.
요청을 제출하면 티켓 번호가 포함된 확인 메일을 받게 됩니다. 지원 담당자가 요청과 관련해 연락을 드릴 것입니다.